Octopus: pang-araw-araw na bayad at biyahe

Saan makakakuha ng pisikal na card, at ano ang binabayaran?#

Kumuha ng Standard On-Loan sa itinalagang MTR Customer Service Centre; hindi lahat ng istasyon ay nagbebenta nito (nasa susunod na seksyon ang mga pangunahing pagbubukod). Tingnan muna ang opisyal na listahan. Kasama sa bayad ang maibabalik na deposito at panimulang balanse, ayon sa mga kondisyon ng refund.

May presyo ng pagbili ang Sold Tourist card, hindi refundable na deposito; nag-iiba ang kasamang balanse ayon sa produkto at lugar ng bilihan. Sa airport, tingnan ang gabay sa pagdating para sa produkto at counter. Itanong ang card at magagamit na balanse. Para sa diskuwento ng residente, suriin muna ang kinakailangang card bago bumili ng karaniwang Adult.

Paano gumagana ang On-Loan Octopus, at magkano ang magagastos sa pagsasauli nito?#

Ang On-Loan Octopus ay may refundable na deposito na HK$50. Ang paunang halaga ay HK$150 para sa adulto at HK$50 para sa bata (3 hanggang 11) o nakatatanda (65 pataas). HK$200 ang unang bayad sa adult card, kasama ang deposito. Ayon sa Octopus, may handling fee na HK$11 o 1% ng natitirang halaga, alinman ang mas mataas, kung totoo ang alinman sa mga ito: natitirang halaga na higit sa HK$1,000; isinauli sa loob ng 90 araw mula nang ibigay; o limang bayad o mas kaunti ang nagawa.

Hindi ibinebenta ang mga On-Loan card sa mga MTR station ng Airport, Hin Keng, Kai Tak, Lei Tung, Lo Wu, Lok Ma Chau, Racecourse, South Horizons, Sung Wong Toi, To Kwa Wan o Wong Chuk Hang. Sa Airport, Lo Wu at Lok Ma Chau, bumili ng sold card o gumamit ng phone.

Anong mga pisikal na Octopus card ang mabibili ng bisita?#

Nagbebenta ang Octopus ng Tourist Octopus sa halagang HK$39 at ng Tourist Octopus China T-Union Card sa halagang HK$42. Sa karamihan ng lugar ng bilihan, parehong walang stored value pagbili, kaya mag-top up bago sumakay. Kung ire-refund ninyo ang natitirang halaga, made-deactivate ang card at hindi isasauli ang presyo nito. Sa panig nito para sa Mainland, ang T-Union card ay may kakayahang magtago ng hanggang RMB 1,000.

Sa airport, ang mga T-Union card ay ibinebenta sa 7-Eleven (Unit 5T058 sa Arrivals Meeters & Greeters Hall, o sa alinmang 7-Eleven), sa Hung Fook Tong (Shop 7T087, Departures Check-in Hall, Level 7, Terminal 1) at sa MTR Customer Service Centre sa Airport Station (maliban sa nasa Platform 1); ang karaniwang Tourist Octopus ay ibinebenta lamang sa Hung Fook Tong. Ibinebenta rin ang mga T-Union card sa mga MTR counter sa Lo Wu at Lok Ma Chau.

Ang mga MTR Customer Service Centre sa Airport Station (maliban sa nasa Platform 1), Lo Wu at Lok Ma Chau ay nagbebenta rin ng T-Union card na may stored value: HK$170 para sa adult o elder (HK$42 para sa card at HK$128 na halaga) at HK$110 para sa bata. Sa Airport Station, nagbebenta rin ang MTR ng T-Union card na may dalawang single journey sa Airport Express sa halagang HK$260, kasama ang HK$50 na stored value. Balido ang mga biyahe sa loob ng 180 araw; hindi nare-refund ang halaga ng card at ang mga hindi nagamit na biyahe.

Dalawa pang outlet ang nagbebenta ng T-Union card na pang-adult lamang na may stored value: ang mga tindahan ng China Travel Service (lahat ng tindahan) sa halagang HK$142 (HK$42 para sa card at HK$100 na halaga), at ang Kowloon Visitor Centre ng Hong Kong Tourism Board (Star Ferry Concourse, Tsim Sha Tsui, Kowloon) sa halagang HK$170 (HK$42 at HK$128 na halaga).

Paano mag-load gamit ang cash o bank account sa Hong Kong?#

Para sa cash, pumunta sa awtorisadong lugar tulad ng 7-Eleven o Circle K, o itinalagang transport counter o makina. Magpa-load, sundin ang reader at tingnan ang bagong balanse. Magdala ng HKD cash; hindi ibig sabihin ng pagtanggap ng bank card sa tindahan na puwede ito sa pag-load.

Sa pisikal na card at suportadong NFC phone, piliin ang Top Up Octopus, card at halaga sa Octopus App, saka kasaling bank app. Magbayad, bumalik sa Octopus App at itapat ang card sa phone upang makuha ang halaga. Kailangan ng Wallet Plus o Pro (Verified) para sa FPS eDDA; hindi ito awtomatikong available sa bawat bisita.

Para sa regular na gamit, tingnan ang Octopus Wallet/FPS at awtomatikong pag-load. Suriin ang balanse bago pumunta sa malayong pantalan o trail: ang pagtanggap ng bayad ay hindi nangangahulugang may pag-load.

Ang pisikal na card ay may kakayahang magtago ng hanggang HK$1,000, o hanggang HK$3,000 kung inisyu noong o pagkatapos ng 1 Disyembre 2019; kaya ang card na mabibili ngayon ay may hanggang HK$3,000.

Paano mag-set up ng Octopus sa telepono?#

Aling app? Sa iPhone, hanapin sa App Store ang “Octopus for Tourists” mula sa Octopus Cards. Iba ito sa regular na “Octopus” app. Gamit ito, makakagawa o makakapag-load ng mobile Octopus gamit ang mga kwalipikadong foreign card at wallet (nakalista sa susunod na seksyon). Ang regular na app ay para sa mga lokal na paraan gaya ng Hong Kong bank cards, Octopus Wallet at FPS.

Nasa Apple Wallet ang transport card; ang tourist app ang ginagamit sa pag-load gamit ang foreign bank card. Huwag ipagpalagay na tatanggapin ng “Add Money” sa Apple Wallet ang foreign Visa o Mastercard: itinuturo ng Octopus ang tourist app para rito. Sa pagbabayad, itapat lang ang telepono o relo sa reader; hindi kailangang buksan ang app. Iba ang setup para sa Android.

Ayon sa Octopus, gumagana lang ang Octopus sa Android sa mga device na may Android 12+ (o EMUI 13+) na ibinenta ng awtorisadong retailer sa Hong Kong at hindi naka-root, kaya maaaring hindi kwalipikado ang phone na binili sa ibang lugar. Hindi suportado ang Wear OS at iba pang Android smartwatch. Sa Android, kailangan ang compatible na NFC device, Octopus App at Octopus Wallet account: tingnan muna ang modelo, system at regional requirements bago «Add Octopus on Android». Panatilihing naka-on ang NFC. Suriin ang balanse bago bumiyahe; hindi awtomatikong suportado ang foreign card sa bawat platform.

Aling mga phone ang puwedeng magdala ng Octopus para sa mga bisita?#

Ayon sa Octopus, ang iPhone X o mas bago, o Apple Watch Series 3 o mas bago, ay puwedeng gumamit ng Octopus App for Tourists. Gumagana ito sa non-Hong Kong na Mastercard, UnionPay o Visa card sa Apple Pay, sa non-Hong Kong na Mastercard na naka-link sa app, sa e-CNY App o sa Weixin Pay. Ang pinakamataas na stored value ay HK$3,000 at ang pinakamababang top-up ay HK$100.

Magkaiba ang sinasabi ng sariling mga pinagmulan ng Octopus tungkol sa singil sa pag-load. Sinasabi ng tourist FAQ nito na walang singil sa pag-load gamit ang Octopus App for Tourists o cash sa mga itinalagang provider, samantalang naglilista ang Schedule of Fees nito ng singil na 2.5% ng halaga sa pag-load ng Mobile Octopus gamit ang credit o debit card “kung naaangkop,” nang hindi sinasabi kung aling mga kaso. Tingnan ang top-up screen ng app bago magbayad.

Ang Huawei phone ay puwedeng gumamit ng Huawei Wallet Octopus for tourists kung ang Huawei Account ay nakarehistro sa Chinese Mainland, Macao o Singapore; maaari itong i-top up gamit ang mga UnionPay card. Para sa ibang Android phone, tingnan ang “Sa telepono” para sa mga requirement at ang huling seksyon.

Ano ang dapat suriin bago ilipat ang card o magpalit ng telepono?#

Inililipat ang eligible na card; hindi gumagawa ng pangalawang magagamit na kopya. Suriin ang partikular na produkto, lalo na ang personalised, student o concession card. Sa Android, tanging ang Adult, Personalised On-Loan at Personalised na may Student Status (edad 13 pataas) na card ang maaaring ilipat; hindi maililipat sa phone ang JoyYou, ang may Persons with Disabilities Status at ang staff card. Pagkatapos ilipat sa Android, nagbabago ang numero ng Octopus, at hindi na maibabalik ang mobile Octopus sa physical card. Sa Apple Wallet piliin ang Octopus at «Transfer Existing Card»; sa Android gamitin ang physical-card transfer ng Octopus App at sundin ang NFC instructions. Hindi na magagamit sa pagbabayad ang dating physical card.

Kumpirmahin muna sa provider ang monthly pass, AAVS at building access; hindi lahat ng serbisyo o reader ay pareho sa mobile. Bago magpalit o mag-reset, sundin ang backup at transfer instructions. Android Octopus ay naililipat lamang sa compatible na Android; mag-backup bago alisin ang app o mag-reset.

Katumbas ba ng Octopus ang contactless bank card?#

Hindi. Sa mga serbisyong MTR na tumatanggap nito, singil ng Adult Octopus ang ginagamit, ngunit hindi kasama ang iba pang diskuwento ng MTR o subsidyong pampubliko sa pamasahe. Ang paglipat sa pagitan ng Tsim Sha Tsui at East Tsim Sha Tsui ay dalawang biyaheng magkahiwalay ang singil. Gamitin ang parehong pisikal na bank card o aparato sa pagpasok at paglabas. May sariling patakaran ang ibang operator.

Awtomatiko bang may pass o diskuwento ang Octopus?#

Hindi. Magkaiba ang pagbabayad mula sa balanse, buwanang pass at pagiging kuwalipikado sa diskuwento. Nakadepende ang ferry pass sa operator, ruta, pasahero at kondisyon ng tiket; hindi ito awtomatikong walang-limitasyong biyahe o prayoridad sa pagsakay. Dapat hiwalay na suriin ng mga residente ang student status, JoyYou o pagiging kuwalipikado dahil sa kapansanan. Bago ilipat sa telepono, tiyaking maililipat ang inyong pass at kaugnay na serbisyo.

Maaari ko bang itago ang Octopus o magpa-refund?#

Maaari mo itong itago para sa susunod, ngunit made-deactivate ang Octopus kung walang naidagdag na halaga sa loob ng 1,000 araw, at maaaring may singil na HK$15 kada taon sa hindi aktibong card para sa On-Loan na pang-adult o Mobile Octopus pagkatapos ng 3 taon na walang pag-load o pagbabayad (may mga eksepsiyon, gaya ng card ng elder, wala pang 18 at bank co-brand).

Nag-iiba ang refund ayon sa produkto. Sa On-Loan Octopus, ibinabalik ang balanse at deposito matapos ibawas ang naaangkop na singil. Sa pisikal na card, ang balanseng mas mababa sa HK$1,000 ay agad na ire-refund sa alinmang MTR Customer Service Centre; mula HK$1,000, ibinabalik ang card kasama ang form at aabisuhan ka ng Octopus tungkol sa ayos ng refund sa loob ng 9 na araw ng trabaho. Para sa Sold Octopus, tingnan ang seksyong “Mga Octopus card”. Para sa HK$260 na T-Union card na may mga biyahe sa Airport Express, magkaiba ang sinasabi ng dalawang dokumento ng Octopus: sinasabi ng refund page na ang sold card na may natitirang halagang mas mababa sa HK$1,000 ay agad na ire-refund sa MTR Customer Service Centre, samantalang sinasabi ng mga tuntunin ng card na ang natitirang halagang HK$500 o higit ay ipapadala sa Octopus Cards Limited para iproseso at maaaring maningil ang MTR ng processing fee. Itanong sa counter kung alin ang umiiral.

Ang refund ng Octopus sa iPhone o Apple Watch ay hinihiling sa Octopus App for Tourists. Ibinabalik ang deposito at natitirang halaga sa credit o debit card, e-CNY wallet o Weixin Pay wallet na ginamit sa pag-top up, maaaring abutin ng 6 hanggang 8 linggo, at hindi makukuha sa MTR Customer Service o Airport Express counter. May limitang HK$5,000 kada taon kada device ang mga mobile refund, at HK$11 handling fee ang singil sa pagkansela ng karamihan sa Mobile Octopus sa loob ng 90 araw mula sa isyu. May sariling proseso ang ibang mobile na produkto. Suriin ang nakakabit na passes at serbisyo bago magkansela, at maglaan ng oras sa pagproseso.

Paano kung mawala ang card o telepono?#

Ang opisyal na lost-card service ay para sa Personalised Octopus, card na may Automatic Add Value Service (AAVS), at kwalipikadong Linked Octopus. Hindi sakop ang karaniwang anonymous card na hindi linked at walang AAVS. Para sa nawalang telepono, sundin ang gabay ng mobile Octopus na ginagamit mo. Hindi garantisado ang agarang pag-block o buong refund.

Magagamit ba ang Octopus sa mainland China?#

Hindi, kung ordinaryong Hong Kong Octopus ang gamit. Ang hiwalay na Octopus–China T-Union ay para sa kasaling bus at metro na may China T-Union logo sa reader. Hindi ito pangkalahatang pambayad sa mga tindahan o restaurant sa mainland.

Bago tumawid, mag-load sa HKD at tingnan ang naka-save na exchange rate: 365 araw ang bisa mula sa update. Kino-convert ang pamasahe sa RMB at ibinabawas sa HKD balance; kasama sa rate ang transaction fee. Hindi nagpapagana ng AAVS automatic top-up ang mainland readers at hindi puwede ang negative-balance allowance ng Hong Kong. Magtabi ng pamasahe pauwi.

Kung ayaw tanggapin, suriin ang logo, balanse at bisa ng rate. Gumamit ng card-reading gate at ilapat nang hindi ginagalaw, hiwalay sa ibang card. Kapag hindi nakapag-tap palabas, maaaring may incomplete journey: magtanong sa staff. Magkaiba ang top-up ng Tourist T-Union at lumang dual-purse cards; tiyakin ang produkto bago bumili.

Ano ang hindi ninyo nakumpirma?#

Hindi namin nakumpirma: kung ang mga Android phone maliban sa Huawei ay may paraan para sa mga bisita (para sa top-up, tumatanggap lang ang Android page ng Octopus ng mga American Express, Mastercard at Visa card na inisyu sa Hong Kong sa Google Pay at ng mga UnionPay card na inisyu sa Hong Kong sa UnionPay App, at walang binabanggit na paraan para sa mga overseas card); at walang opisyal na pahinang nabasa namin ang nagsasabi kung gumagana ang JCB card sa pag-top up ng Octopus o sa mga gate ng MTR.