Octopus: दैनिक भुक्तानी र यात्रा

भौतिक कार्ड कहाँ पाइन्छ र केको पैसा तिर्नुपर्छ?#

Standard On-Loan तोकिएका MTR ग्राहक सेवा केन्द्रमा पाइन्छ; सबै स्टेशनमा बिक्री हुँदैन (मुख्य अपवाद अर्को खण्डमा छन्)। जानुअघि आधिकारिक सूची हेर्नुहोस्। रकममा सर्तअनुसार फिर्ता हुने धरौटी र सुरुको मौज्दात समावेश हुन्छ।

बिक्री हुने Tourist कार्डमा फिर्ता हुने धरौटीको सट्टा खरिद मूल्य हुन्छ; समावेश मौज्दात कार्ड र बिक्री स्थानअनुसार फरक हुन्छ। विमानस्थलमा उपलब्ध कार्ड र काउन्टरका लागि आगमन निर्देशिका हेर्नुहोस्। कार्डको प्रकार र प्रयोग गर्न मिल्ने मौज्दात सोध्नुहोस्। सहुलियत चाहने बासिन्दाले सामान्य Adult कार्ड किन्नुअघि आवश्यक कार्ड जाँच्नुहोस्।

On-Loan Octopus कसरी चल्छ, र फिर्ता गर्दा कति शुल्क लाग्छ?#

On-Loan Octopus मा HK$50 फिर्ता हुने धरौटी हुन्छ। सुरुमा कार्डमा रहने रकम (initial value) वयस्कका लागि HK$150 र बालबालिका (3 देखि 11 वर्ष) वा ज्येष्ठ नागरिक (65 र सोभन्दा माथि) का लागि HK$50 हो। वयस्क कार्डको सुरुको भुक्तानी HK$200 हो, धरौटी सहित। Octopus का अनुसार तलका अवस्थामध्ये कुनै एउटा मात्र भए पनि HK$11 वा बाँकी रकमको 1%, जुन बढी हुन्छ, ह्यान्डलिङ शुल्क लाग्छ: बाँकी रकम HK$1,000 भन्दा बढी; जारी भएको 90 दिनभित्र फिर्ता; वा पाँच वा सोभन्दा कम पटक भुक्तानी गरिएको।

On-Loan कार्ड विमानस्थल, Hin Keng, Kai Tak, Lei Tung, लो वु, लोक मा चाउ, Racecourse, South Horizons, Sung Wong Toi, To Kwa Wan वा Wong Chuk Hang का MTR स्टेशनमा बिक्री हुँदैनन्। विमानस्थल, लो वु र लोक मा चाउमा बिक्री हुने कार्ड किन्नुहोस् वा फोन प्रयोग गर्नुहोस्।

पर्यटकले कुन फिजिकल Octopus कार्ड किन्न सक्छ?#

Octopus ले HK$39 मा Tourist Octopus र HK$42 मा Tourist Octopus China T-Union Card बेच्छ। अधिकांश बिक्री स्थानमा दुवैमा कुनै स्टोर्ड भ्यालु हुँदैन, त्यसैले सवारी गर्नुअघि टप-अप गर्नुहोस्। बाँकी रकम रिफन्ड (फिर्ता) लिएमा कार्ड निष्क्रिय हुन्छ र कार्डको मूल्य फिर्ता गरिँदैन। T-Union कार्डको मूल भूमि पक्षमा RMB 1,000 सम्म राख्न सकिन्छ।

विमानस्थलमा T-Union कार्ड 7-Eleven (Arrivals Meeters & Greeters Hall मा युनिट 5T058, वा कुनै पनि 7-Eleven), Hung Fook Tong (पसल 7T087, Departures Check-in Hall, लेभल 7, टर्मिनल 1) र Airport स्टेशनको MTR ग्राहक सेवा केन्द्र (प्लेटफर्म 1 को केन्द्र बाहेक) मा बिक्री हुन्छन्; साधारण Tourist Octopus Hung Fook Tong मा मात्र बिक्री हुन्छ। T-Union कार्ड लो वु र लोक मा चाउ का MTR काउन्टरमा पनि बिक्री हुन्छन्।

Airport स्टेशन (प्लेटफर्म 1 को केन्द्र बाहेक), Lo Wu र Lok Ma Chau का MTR ग्राहक सेवा केन्द्रले स्टोर्ड भ्यालु भएको T-Union कार्ड पनि बेच्छन्: वयस्क वा ज्येष्ठ नागरिकका लागि HK$170 (कार्डको HK$42 र HK$128 भ्यालु) र बालबालिकाका लागि HK$110। Airport स्टेशनमा MTR ले Airport Express का दुई एकतर्फी यात्रा भएको T-Union कार्ड पनि HK$260 मा बेच्छ, जसमा HK$50 स्टोर्ड भ्यालु समावेश छ। यात्रा 180 दिनसम्म मान्य हुन्छ; कार्डको मूल्य र प्रयोग नभएका यात्रा फिर्ता हुँदैनन्।

अरू दुई बिक्री स्थलले स्टोर्ड भ्यालु भएको वयस्क मात्रका लागि T-Union कार्ड बेच्छन्: China Travel Service का पसलहरू (सबै पसल) HK$142 मा (कार्डको HK$42 र HK$100 भ्यालु) र Hong Kong Tourism Board को Kowloon Visitor Centre (Star Ferry Concourse, Tsim Sha Tsui, Kowloon) HK$170 मा (HK$42 र HK$128 भ्यालु)।

नगद वा हङकङको बैंक खाताबाट कसरी टप-अप गर्ने?#

नगदका लागि 7-Eleven वा Circle K जस्ता आधिकारिक स्थान वा तोकिएका यातायात काउन्टर र मेसिन प्रयोग गर्नुहोस्। टप-अप माग्नुहोस्, रिडरको निर्देशन पालना गरी नयाँ मौज्दात जाँच्नुहोस्। HKD नगद बोक्नुहोस्; पसलले बैंक कार्ड स्वीकार्दैमा टप-अपमा पनि स्वीकार्छ भन्ने हुँदैन।

भौतिक कार्ड र समर्थित NFC फोन भए Octopus App मा Top Up Octopus, कार्ड, रकम र सहभागी बैंक एप छान्नुहोस्। भुक्तानीपछि Octopus App मा फर्केर कार्ड फोनमा छुवाई रकम प्राप्त गर्नुहोस्। FPS eDDA का लागि Wallet Plus वा Pro (Verified) चाहिन्छ; सबै आगन्तुकले स्वतः प्रयोग गर्न पाउँदैनन्।

नियमित प्रयोगका लागि Octopus Wallet/FPS र स्वचालित रकम थप्ने विकल्प हेर्नुहोस्। टाढाको घाट वा पदमार्ग जानुअघि मौज्दात जाँच्नुहोस्: भुक्तानी लिने ठाउँले रकम थप्ने सेवा पनि दिन्छ भन्ने हुँदैन।

भौतिक कार्डमा HK$1,000 सम्म राख्न सकिन्छ, वा 1 डिसेम्बर 2019 वा त्यसपछि जारी कार्डमा HK$3,000 सम्म; त्यसैले अहिले किनेको कार्डमा HK$3,000 सम्म राख्न सकिन्छ।

फोनमा Octopus कसरी सेट गर्ने?#

कुन एप? iPhone को App Store मा Octopus Cards को “Octopus for Tourists” खोज्नुहोस्। यो सामान्य “Octopus” भन्दा फरक एप हो। योग्य विदेशी कार्ड र वालेटबाट मोबाइल Octopus बनाउन वा रकम थप्न यसलाई प्रयोग गर्नुहोस् (सूची अर्को खण्डमा छ)। सामान्य एपले हङकङका बैंक कार्ड, Octopus Wallet र FPS जस्ता स्थानीय भुक्तानी विधि समर्थन गर्छ।

यात्रा कार्ड Apple Wallet मा रहन्छ; विदेशी बैंक कार्डबाट रकम थप्ने काम पर्यटक एपमा हुन्छ। Apple Wallet को “Add Money” ले विदेशी Visa वा Mastercard स्वीकार गर्छ भन्ने नठान्नुहोस्: Octopus ले यी प्रयोगकर्तालाई पर्यटक एप प्रयोग गर्न भन्छ। भुक्तानी गर्दा फोन वा घडी रिडरमा छुवाउनुहोस्; हरेक पटक एप खोल्नुपर्दैन। Android को सेटअप प्रक्रिया फरक छ।

Octopus का अनुसार Android मा Octopus हङकङका अधिकृत विक्रेताले बेचेको, रुट नगरिएको Android 12+ (वा EMUI 13+) उपकरणमा मात्र चल्छ, त्यसैले अन्यत्रबाट किनेको फोन योग्य नहुन सक्छ। Wear OS र अन्य Android स्मार्टवाच समर्थित छैनन्। Android लाई मिल्दो NFC उपकरण, Octopus App र Octopus Wallet खाता चाहिन्छ। «Add Octopus on Android» अघि मोडेल, प्रणाली र क्षेत्रका हालका सर्त जाँच्नुहोस्। NFC खुला राख्नुहोस्। यात्रा अघि मौज्दात हेर्नुहोस्; विदेशी कार्ड हरेक प्लेटफर्ममा स्वतः समर्थित हुँदैन।

पर्यटकका लागि कुन फोनमा Octopus राख्न सकिन्छ?#

Octopus का अनुसार iPhone X वा त्यसपछिको, वा Apple Watch Series 3 वा त्यसपछिकोले Octopus App for Tourists प्रयोग गर्न सक्छ। यो Apple Pay मा हङकङबाहिर जारी Mastercard, UnionPay वा Visa कार्डसँग, एपसँग जोडिएको हङकङबाहिरको Mastercard सँग, e-CNY App वा Weixin Pay सँग चल्छ। स्टोर्ड भ्यालु (कार्डमा राख्न मिल्ने रकम) अधिकतम HK$3,000 हो र न्यूनतम टप-अप HK$100 हो।

शुल्कका बारेमा Octopus का आफ्नै स्रोत मिल्दैनन्। यसको पर्यटक FAQ अनुसार Octopus App for Tourists मार्फत वा तोकिएका प्रदायकमा नगदबाट रकम थप्दा शुल्क लाग्दैन, तर यसको शुल्क तालिका (Schedule of Fees) मा क्रेडिट वा डेबिट कार्डबाट मोबाइल Octopus मा रकम थप्दा रकमको 2.5% शुल्क “लागू भएमा” भनिएको छ, कुन अवस्था लागू हुन्छ भन्ने खुलाइएको छैन। भुक्तानी गर्नुअघि एपको टप-अप स्क्रिन हेर्नुहोस्।

Huawei फोनले Huawei Wallet Octopus for tourists प्रयोग गर्न सक्छ यदि Huawei Account चीनको मूल भूमि, मकाउ वा सिंगापुरमा दर्ता गरिएको छ भने; यसलाई UnionPay कार्डले टप-अप गर्न सकिन्छ। अन्य Android फोनका लागि सर्तहरू “फोनमा सेटअप” मा र अन्तिम खण्ड हेर्नुहोस्।

कार्ड सार्दा वा फोन फेर्दा के जाँच्ने?#

स्थानान्तरणले योग्य कार्ड सार्छ, अर्को प्रयोगयोग्य प्रतिलिपि बनाउँदैन। विशेषगरी व्यक्तिगत, विद्यार्थी वा सहुलियत कार्डको योग्यता जाँच्नुहोस्। Android मा वयस्क, Personalised On-Loan र विद्यार्थी स्थिति भएका Personalised कार्ड (13 वर्ष वा माथि) मात्र स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ; JoyYou, अपाङ्गता स्थिति भएका र कर्मचारी कार्ड फोनमा सार्न सकिँदैन। Android मा स्थानान्तरण गरेपछि Octopus नम्बर बदलिन्छ, र मोबाइल Octopus लाई भौतिक कार्डमा फर्काउन सकिँदैन। Apple Wallet मा Octopus र «Transfer Existing Card» छान्नुहोस्; Android मा Octopus App को भौतिक कार्ड सार्ने विकल्प र NFC निर्देशन पालना गर्नुहोस्। मूल भौतिक कार्ड भुक्तानीका लागि निष्क्रिय हुन्छ।

मासिक पास, AAVS र भवन प्रवेशबारे सम्बन्धित प्रदायकसँग पहिले जाँच्नुहोस्; सबै सेवा वा रिडर मोबाइलमा उस्तै चल्दैनन्। फोन फेर्नु वा रिसेट गर्नुअघि प्लेटफर्मका ब्याकअप र स्थानान्तरण निर्देशन पालना गर्नुहोस्। Android Octopus मिल्दो Android उपकरणबीच मात्र सर्छ; एप हटाउनु वा रिसेट गर्नुअघि ब्याकअप लिनुहोस्।

सम्पर्करहित बैंक कार्ड र Octopus एउटै हुन्?#

होइन। समर्थन भएका MTR सेवामा बैंक कार्डबाट Adult Octopus बराबर भाडा लाग्छ, तर अन्य MTR छुट र सरकारी सार्वजनिक यातायात भाडा अनुदान लागू हुँदैन। Tsim Sha Tsui र East Tsim Sha Tsui बीच रेल फेर्दा दुई छुट्टाछुट्टै यात्राको भाडा लाग्छ। प्रवेश र निकासमा एउटै भौतिक बैंक कार्ड वा एउटै उपकरण प्रयोग गर्नुहोस्। अन्य सञ्चालकका आफ्नै नियम हुन्छन्।

Octopus हुँदा स्वतः पास वा छुट पाइन्छ?#

होइन। मौज्दातबाट भुक्तानी, मासिक पास र छुटको योग्यता अलग हुन्। फेरी पास सञ्चालक, मार्ग, यात्रु र टिकटका सर्तमा निर्भर हुन्छ; यसले स्वतः असीमित यात्रा वा पहिले चढ्ने अधिकार दिँदैन। बासिन्दाले विद्यार्थी स्थिति, JoyYou वा अपाङ्गतासम्बन्धी योग्यता छुट्टै जाँच्नुपर्छ। कार्ड फोनमा सार्नुअघि आफ्नो पास र जोडिएका सेवा सार्न मिल्ने पुष्टि गर्नुहोस्।

Octopus राख्न वा रकम फिर्ता लिन मिल्छ?#

पछि प्रयोग गर्न राख्न सकिन्छ, तर 1,000 दिनसम्म रकम नथपेमा Octopus निष्क्रिय हुन्छ, र On-Loan वयस्क कार्ड वा मोबाइल Octopus मा 3 वर्षसम्म रकम नथपेमा वा भुक्तानी नगरेमा वार्षिक HK$15 निष्क्रिय-कार्ड शुल्क लाग्न सक्छ (ज्येष्ठ नागरिक, 18 वर्षमुनि र बैंक सह-ब्रान्ड कार्ड जस्ता अपवाद छन्)।

फिर्ता उत्पादअनुसार फरक हुन्छ। On-Loan Octopus मा लाग्ने शुल्क कटाएर मौज्दात र धरौटी फिर्ता हुन्छ। भौतिक कार्डमा HK$1,000 भन्दा कम मौज्दात जुनसुकै MTR ग्राहक सेवा केन्द्रमा तुरुन्तै फिर्ता गरिन्छ; HK$1,000 वा बढीमा कार्ड फारमसहित बुझाइन्छ र Octopus ले 9 कार्यदिनभित्र फिर्ताको व्यवस्था जानकारी दिन्छ। Sold Octopus का लागि “Octopus कार्ड” खण्ड हेर्नुहोस्। Airport Express यात्रा भएको HK$260 को T-Union कार्डबारे Octopus का दुई कागजात मिल्दैनन्: फिर्ता पृष्ठ अनुसार HK$1,000 भन्दा कम मौज्दात भएको बिक्री कार्ड MTR ग्राहक सेवा केन्द्रमा तुरुन्तै फिर्ता गरिन्छ, तर कार्डका सर्त अनुसार HK$500 वा बढी मौज्दात प्रशोधनका लागि Octopus Cards Limited मा पठाइन्छ र MTR ले प्रशोधन शुल्क लिन सक्छ। कुन लागू हुन्छ काउन्टरमा सोध्नुहोस्।

iPhone वा Apple Watch मा Octopus को फिर्ता Octopus App for Tourists मा अनुरोध गरिन्छ। धरौटी र बाँकी रकम टप-अपमा प्रयोग गरिएको क्रेडिट वा डेबिट कार्ड, e-CNY वालेट वा Weixin Pay वालेटमा फर्किन्छ, 6 देखि 8 हप्ता लाग्न सक्छ, र MTR ग्राहक सेवा वा Airport Express काउन्टरमा पाइँदैन। मोबाइल फिर्ताको सीमा प्रति उपकरण वार्षिक HK$5,000 हो, र अधिकांश मोबाइल Octopus जारी भएको 90 दिनभित्र रद्द गर्दा HK$11 ह्यान्डलिङ शुल्क लाग्छ। अन्य मोबाइल उत्पादनका छुट्टै प्रक्रिया छन्। रद्द गर्नुअघि जोडिएका पास र सेवाहरू जाँच्नुहोस् र प्रक्रिया पूरा हुन समय छुट्याउनुहोस्।

कार्ड वा फोन हराए के गर्ने?#

आधिकारिक हराएको कार्ड सेवा Personalised Octopus, Automatic Add Value Service (AAVS) भएका कार्ड र योग्य Linked Octopus का लागि हो। लिंक नगरिएको र AAVS नभएको सामान्य बेनामी कार्ड यस सेवाबाट रिपोर्ट गर्न मिल्दैन। फोन हराए आफ्नो मोबाइल Octopus उत्पादनको निर्देशन पालना गर्नुहोस्। रिपोर्टले तुरुन्त रोक्का वा पूर्ण रकम फिर्ताको ग्यारेन्टी गर्दैन।

मुख्यभूमि चीनमा Octopus प्रयोग गर्न मिल्छ?#

होइन, सामान्य हङकङ Octopus बाट हुँदैन। छुट्टै Octopus–China T-Union कार्ड मुख्यभूमिका सहभागी बस र मेट्रोमा China T-Union चिह्न भएका रिडरमा चल्छ। यो त्यहाँका पसल वा रेस्टुरेन्टमा सामान्य भुक्तानी गर्ने कार्ड होइन।

सीमा पार गर्नुअघि HKD मा रकम थप्नुहोस् र कार्डमा रहेको विनिमय दर जाँच्नुहोस्: अद्यावधिकपछि 365 दिनसम्म मान्य हुन्छ। RMB भाडा रूपान्तरण गरी HKD मौज्दातबाट काटिन्छ; दरमा कारोबार शुल्क समावेश हुन्छ। मुख्यभूमिका रिडरले AAVS स्वचालित टप-अप सुरु गर्दैनन् र हङकङको ऋणात्मक मौज्दात सुविधा लागू हुँदैन। फर्कने भाडा पनि राख्नुहोस्।

कार्ड अस्वीकार भए चिह्न, मौज्दात र दरको म्याद जाँच्नुहोस्; कार्ड रिडर भएको गेटमा अन्य कार्डबाट अलग राखेर स्थिर ट्याप गर्नुहोस्। बाहिर निस्कँदा ट्याप छुटेमा अधुरो यात्रा रहन सक्छ: कर्मचारीसँग सोध्नुहोस्। Tourist T-Union र पुराना दुई-वलेट कार्डको टप-अप फरक हुन्छ; किन्नुअघि उत्पादन जाँच्नुहोस्।

तपाईंहरूले कुन कुराको पुष्टि गर्न सक्नुभएन?#

हामीले यी कुराको पुष्टि गर्न सकेनौँ: Huawei बाहेक अन्य Android फोनका लागि पर्यटक मार्ग छ कि छैन (टप-अपका लागि Octopus को Android पृष्ठले Google Pay मा हङकङमा जारी American Express, Mastercard र Visa कार्ड तथा UnionPay App मा हङकङमा जारी UnionPay कार्ड मात्र स्वीकार गर्छ, र विदेशी कार्डको कुनै मार्ग उल्लेख गर्दैन); र हामीले खोलेका कुनै आधिकारिक पृष्ठले JCB कार्ड Octopus टप-अप वा MTR गेटमा चल्छ कि चल्दैन भनेको छैन।