Octopus: pembayaran dan perjalanan harian

Di manakah boleh mendapatkan kad fizikal dan apakah yang dibayar?#

Standard On-Loan boleh didapati di pusat khidmat pelanggan MTR tertentu; tidak semua stesen menjualnya (pengecualian utama ada dalam bahagian seterusnya). Semak senarai rasmi sebelum pergi. Bayaran merangkumi deposit boleh dikembalikan dan baki awal, tertakluk pada syarat bayaran balik.

Kad Tourist jualan mempunyai harga belian, bukan deposit boleh dikembalikan; baki yang disertakan bergantung pada produk dan tempat jualan. Di lapangan terbang, semak panduan ketibaan bagi produk dan kaunter tersedia. Tanya jenis kad dan baki boleh guna. Penduduk yang mahukan tambang konsesi perlu menyemak kad yang diperlukan sebelum membeli Adult biasa.

Bagaimana Octopus On-Loan berfungsi, dan berapakah kos memulangkannya?#

Octopus On-Loan memerlukan deposit boleh dikembalikan sebanyak HK$50. Nilai permulaan ialah HK$150 untuk dewasa dan HK$50 untuk kanak-kanak (3 hingga 11 tahun) atau warga emas (65 tahun ke atas). Bayaran awal kad dewasa ialah HK$200, termasuk deposit. Octopus menyatakan bahawa yuran pengendalian sebanyak HK$11 atau 1% daripada nilai yang tinggal, mana-mana yang lebih tinggi, dikenakan jika salah satu daripada ini benar: nilai yang tinggal melebihi HK$1,000; dipulangkan dalam tempoh 90 hari selepas dikeluarkan; atau lima pembayaran atau kurang dibuat.

Kad On-Loan tidak dijual di stesen MTR Lapangan Terbang, Hin Keng, Kai Tak, Lei Tung, Lo Wu, Lok Ma Chau, Racecourse, South Horizons, Sung Wong Toi, To Kwa Wan atau Wong Chuk Hang. Di Lapangan Terbang, Lo Wu dan Lok Ma Chau, beli kad jenis dijual (sold card) atau gunakan telefon.

Kad Octopus fizikal mana yang boleh dibeli oleh pelawat?#

Octopus menjual Tourist Octopus dengan harga HK$39 dan Tourist Octopus China T-Union Card dengan harga HK$42. Di kebanyakan tempat jualan, kedua-duanya tiada nilai tersimpan, jadi tambah nilai sebelum menaiki kenderaan. Jika anda menuntut bayaran balik nilai yang tinggal, kad itu dinyahaktifkan dan harga kad tidak dikembalikan. Pada bahagian Tanah Besar, kad T-Union boleh menyimpan sehingga RMB 1,000.

Di lapangan terbang, kad T-Union dijual di 7-Eleven (Unit 5T058 di Arrivals Meeters & Greeters Hall, atau mana-mana 7-Eleven), di Hung Fook Tong (Kedai 7T087, Departures Check-in Hall, Tingkat 7, Terminal 1) dan di Pusat Khidmat Pelanggan MTR di Stesen Airport (bukan yang di Platform 1); Tourist Octopus biasa hanya dijual di Hung Fook Tong. Kad T-Union juga dijual di kaunter MTR Lo Wu dan Lok Ma Chau.

Pusat Khidmat Pelanggan MTR di Stesen Airport (bukan yang di Platform 1), Lo Wu dan Lok Ma Chau turut menjual kad T-Union dengan nilai tersimpan: HK$170 untuk dewasa atau warga emas (HK$42 untuk kad ditambah nilai HK$128) dan HK$110 untuk kanak-kanak. Di Stesen Airport, MTR juga menjual kad T-Union dengan dua perjalanan sehala Airport Express pada harga HK$260, termasuk nilai tersimpan HK$50. Perjalanan sah selama 180 hari; harga kad dan perjalanan yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan.

Dua lagi kedai menjual kad T-Union khusus dewasa dengan nilai tersimpan: kedai China Travel Service (semua kedai) pada harga HK$142 (HK$42 untuk kad ditambah nilai HK$100), dan Kowloon Visitor Centre milik Hong Kong Tourism Board (Star Ferry Concourse, Tsim Sha Tsui, Kowloon) pada harga HK$170 (HK$42 ditambah nilai HK$128).

Bagaimana menambah nilai dengan tunai atau akaun bank Hong Kong?#

Untuk tunai, gunakan tempat sah seperti 7-Eleven atau Circle K, atau kaunter dan mesin pengangkutan tertentu. Minta tambah nilai, ikut pembaca dan semak baki baharu. Bawa tunai HKD; penerimaan kad bank untuk belian tidak bermakna ia diterima untuk tambah nilai.

Dengan kad fizikal dan telefon NFC yang disokong, pilih Top Up Octopus, kad dan amaun dalam Octopus App, kemudian aplikasi bank peserta. Lengkapkan pembayaran, kembali ke Octopus App dan sentuhkan kad pada telefon untuk menerima nilai. Tetapan FPS eDDA memerlukan Wallet Plus atau Pro (Verified), bukan tersedia secara automatik untuk setiap pelawat.

Untuk penggunaan tetap, semak Octopus Wallet/FPS dan tambah nilai automatik. Semak baki sebelum ke jeti terpencil atau laluan mendaki: menerima bayaran tidak semestinya menyediakan tambah nilai.

Kad fizikal boleh menyimpan sehingga HK$1,000, atau sehingga HK$3,000 jika dikeluarkan pada atau selepas 1 Disember 2019; jadi kad yang dibeli sekarang boleh menyimpan sehingga HK$3,000.

Bagaimana menyediakan Octopus pada telefon?#

Aplikasi yang mana? Pada iPhone, cari “Octopus for Tourists” terbitan Octopus Cards di App Store. Ini berbeza daripada aplikasi “Octopus” biasa. Gunakannya untuk menambah atau menambah nilai Octopus mudah alih dengan kad dan dompet asing yang layak (disenaraikan dalam bahagian seterusnya). Aplikasi biasa menyokong kaedah tempatan seperti kad Hong Kong, Octopus Wallet dan FPS.

Kad pengangkutan berada dalam Apple Wallet; aplikasi pelancong mengurus tambah nilai menggunakan kad asing. Jangan anggap “Add Money” dalam Apple Wallet menerima Visa atau Mastercard asing: Octopus mengarahkan pengguna ini ke aplikasi pelancong. Untuk membayar, dekatkan telefon atau jam pada pembaca tanpa membuka aplikasi. Android mempunyai prosedur persediaan berbeza.

Menurut Octopus, Octopus pada Android hanya berfungsi pada peranti Android 12+ (atau EMUI 13+) yang dijual oleh peruncit sah di Hong Kong dan tidak di-root, jadi telefon yang dibeli di tempat lain mungkin tidak layak. Wear OS dan jam tangan pintar Android lain tidak disokong. Android memerlukan peranti NFC serasi, Octopus App dan akaun Octopus Wallet: semak model, sistem dan syarat wilayah sebelum «Add Octopus on Android». Pastikan NFC dihidupkan. Semak baki sebelum perjalanan; kad luar negara tidak semestinya disokong pada setiap platform.

Telefon mana yang boleh menyimpan Octopus untuk pelawat?#

Octopus menyatakan bahawa iPhone X atau lebih baharu, atau Apple Watch Series 3 atau lebih baharu, boleh menggunakan Octopus App for Tourists. Ia berfungsi dengan kad Mastercard, UnionPay atau Visa bukan Hong Kong dalam Apple Pay, kad Mastercard bukan Hong Kong yang dipautkan ke aplikasi, aplikasi e-CNY atau Weixin Pay. Nilai tersimpan maksimum ialah HK$3,000 dan tambah nilai minimum ialah HK$100.

Sumber Octopus sendiri berbeza tentang yuran tambah nilai. FAQ pelancongnya menyatakan tiada caj untuk menambah nilai melalui Octopus App for Tourists atau secara tunai di penyedia yang ditetapkan, manakala Schedule of Fees menyenaraikan yuran 2.5% daripada jumlah untuk menambah nilai Octopus mudah alih dengan kad kredit atau debit “jika berkenaan”, tanpa menyatakan kes mana yang terpakai. Semak skrin tambah nilai dalam aplikasi sebelum membayar.

Telefon Huawei boleh menggunakan Huawei Wallet Octopus for tourists jika Akaun Huawei didaftarkan di Tanah Besar China, Macau atau Singapura; ia boleh ditambah nilai dengan kad UnionPay. Untuk telefon Android lain, lihat “Pada telefon” bagi syarat dan bahagian terakhir.

Apa perlu disemak sebelum memindahkan kad atau menukar telefon?#

Pemindahan memindahkan kad yang layak, bukan menghasilkan salinan kedua yang boleh digunakan. Semak produk anda, terutama kad peribadi, pelajar atau konsesi. Pada Android, hanya kad Dewasa, Personalised On-Loan dan Personalised dengan Status Pelajar (umur 13 tahun ke atas) yang boleh dipindahkan; kad JoyYou, kad dengan Status Orang Kurang Upaya dan kad kakitangan tidak boleh dipindahkan ke telefon. Selepas pemindahan ke Android, nombor Octopus berubah, dan Octopus mudah alih tidak boleh dipindahkan semula ke kad fizikal. Dalam Apple Wallet pilih Octopus dan «Transfer Existing Card»; pada Android gunakan pemindahan kad fizikal dalam Octopus App dan ikut arahan NFC. Kad fizikal asal dinyahaktifkan untuk pembayaran.

Semak pas bulanan, AAVS dan akses bangunan dengan penyedia berkaitan; tidak semua perkhidmatan atau pembaca berfungsi sama pada telefon. Sebelum menukar atau menetapkan semula peranti, ikut arahan sandaran dan pemindahan. Android Octopus hanya boleh dipindahkan antara peranti Android serasi; buat sandaran sebelum membuang aplikasi atau menetapkan semula.

Adakah kad bank tanpa sentuh sama seperti Octopus?#

Tidak. Pada perkhidmatan MTR yang menyokongnya, tambang kad bank sama dengan Adult Octopus, tetapi konsesi MTR lain dan subsidi tambang pengangkutan awam kerajaan tidak terpakai. Pertukaran antara Tsim Sha Tsui dan East Tsim Sha Tsui dikira sebagai dua perjalanan yang dicaj berasingan. Gunakan kad bank fizikal atau peranti yang sama ketika masuk dan keluar. Pengendali lain mempunyai peraturan penerimaan sendiri.

Adakah Octopus memberikan pas atau diskaun secara automatik?#

Tidak. Bayaran daripada baki, pas bulanan dan kelayakan konsesi ialah perkara berasingan. Pas feri bergantung pada pengendali, laluan, penumpang dan syarat tiket; bukan secara automatik perjalanan tanpa had atau keutamaan menaiki feri. Penduduk perlu menyemak status pelajar, JoyYou atau kelayakan kurang upaya secara berasingan. Sebelum memindahkan kad ke telefon, sahkan pas dan perkhidmatan berkaitan boleh dipindahkan.

Bolehkah saya menyimpan Octopus atau mendapatkan bayaran balik?#

Anda boleh menyimpannya untuk kegunaan akan datang, tetapi Octopus dinyahaktifkan jika tiada nilai ditambah selama 1,000 hari, dan yuran kad tidak aktif HK$15 setahun boleh dikenakan pada kad On-Loan dewasa atau Octopus mudah alih selepas 3 tahun tanpa tambah nilai atau pembayaran (dengan pengecualian, seperti kad warga emas, bawah 18 tahun dan kad jenama bersama bank).

Bayaran balik bergantung pada produk. On-Loan Octopus memulangkan baki dan deposit selepas caj berkenaan. Bagi kad fizikal, baki di bawah HK$1,000 dibayar balik serta-merta di mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan MTR; mulai HK$1,000 kad diserahkan dengan borang dan Octopus memaklumkan cara bayaran balik dalam 9 hari bekerja. Untuk Sold Octopus, lihat bahagian “Kad Octopus”. Bagi kad T-Union HK$260 dengan perjalanan Airport Express, dua dokumen Octopus berbeza: halaman bayaran balik menyatakan kad jualan dengan baki di bawah HK$1,000 dibayar balik serta-merta di Pusat Khidmat Pelanggan MTR, manakala terma kad menyatakan baki HK$500 atau lebih dihantar kepada Octopus Cards Limited untuk diproses dan MTR mungkin mengenakan yuran pemprosesan. Tanya di kaunter yang mana terpakai.

Bayaran balik Octopus pada iPhone atau Apple Watch dipohon dalam Octopus App for Tourists. Deposit dan baki dikembalikan kepada kad kredit atau debit, dompet e-CNY atau dompet Weixin Pay yang digunakan untuk menambah nilai, mungkin mengambil masa 6 hingga 8 minggu, dan tidak boleh diambil di kaunter Khidmat Pelanggan MTR atau Airport Express. Bayaran balik Octopus mudah alih dihadkan kepada HK$5,000 setahun bagi setiap peranti, dan pembatalan kebanyakan Octopus mudah alih dalam 90 hari selepas dikeluarkan dikenakan yuran pengendalian HK$11. Produk mudah alih lain mempunyai prosedur tersendiri. Semak pas dan perkhidmatan yang dipautkan sebelum pembatalan, dan sediakan masa untuk pemprosesan.

Bagaimana jika kad atau telefon hilang?#

Perkhidmatan laporan kehilangan rasmi adalah untuk Personalised Octopus, kad dengan Automatic Add Value Service (AAVS), serta Linked Octopus yang layak. Kad tanpa nama biasa yang tidak dipautkan dan tanpa AAVS tidak boleh dilaporkan melalui perkhidmatan ini. Bagi telefon hilang, ikut arahan produk mudah alih anda. Sekatan segera atau bayaran balik penuh tidak dijamin.

Bolehkah Octopus digunakan di tanah besar China?#

Tidak dengan Octopus Hong Kong biasa. Produk berasingan Octopus–China T-Union boleh digunakan pada bas dan metro peserta melalui pembaca berlogo China T-Union. Ia bukan kad pembayaran umum untuk kedai atau restoran di tanah besar.

Sebelum menyeberang, tambah nilai dalam HKD dan semak kadar pertukaran tersimpan: sah 365 hari selepas dikemas kini. Tambang RMB ditukar dan ditolak daripada baki HKD; kadar itu termasuk fi transaksi. Pembaca di tanah besar tidak mencetuskan tambah nilai automatik AAVS, dan kemudahan baki negatif Hong Kong tidak terpakai. Simpan tambang balik.

Jika ditolak, semak logo, baki dan kesahan kadar; gunakan pintu pembaca kad dan pegang kad tanpa bergerak, berasingan daripada kad lain. Terlupa mengetik ketika keluar boleh meninggalkan perjalanan belum lengkap: rujuk kakitangan. Tourist T-Union dan kad lama dua dompet mempunyai kaedah tambah nilai berbeza; pastikan produk sebelum membeli.

Apa yang tidak dapat anda sahkan?#

Kami tidak dapat mengesahkan: sama ada telefon Android selain Huawei mempunyai laluan untuk pelawat (untuk tambah nilai, laman Android Octopus hanya menerima kad American Express, Mastercard dan Visa yang dikeluarkan di Hong Kong dalam Google Pay serta kad UnionPay yang dikeluarkan di Hong Kong dalam aplikasi UnionPay, dan tidak menyebut laluan kad luar negara); dan tiada laman rasmi yang kami semak menyatakan sama ada kad JCB berfungsi untuk tambah nilai Octopus atau di get MTR.