Neihou
اردو

موسم اور مشاہدات

ہنگامی نمبر اور مدد حاصل کرنا

پولیس، محکمۂ فائر سروسز یا ایمبولینس کے لیے 999 ملائیں؛ یہ گائیڈ بتاتی ہے کہ کیا کہنا ہے، اور کسے فون کرنا ہے، اور ہانگ کانگ میں گمشدہ سامان اور دستاویزات کا کیا کرنا ہے۔ 27 اکتوبر 2026 کو سرکاری صفحات سے جانچا گیا، اور جہاں ذرائع میں اختلاف ہو یا وہ کچھ نہ کہیں، ہم صاف بتا دیتے ہیں۔

ذرائع کی جانچ ·

پولیس، فائر سروسز یا ایمبولینس کے لیے کون سا نمبر ملانا ہے؟#

999 ملائیں۔ GovHK وزیٹرز سے کہتا ہے کہ پولیس، محکمۂ فائر سروسز (Fire Services Department) یا ایمبولینس کے لیے یہی نمبر ملائیں (صفحہ آخری بار اپریل 2025 میں جائزہ شدہ)۔

اسمارٹ فون سے کال کرنے پر فون اپنا دستیاب بہترین مقام بھی 999 مرکز کو بھیج دیتا ہے۔ پولیس کے مطابق یہ مقام کی سروس مفت ہے۔ حکومت کا 6 مئی 2026 کا جواب ہنگامی کالز کے لیے پولیس کا عہد (pledge) بتاتا ہے، جو اہلکاروں کے پہنچنے تک ناپا جاتا ہے: ہانگ کانگ جزیرے اور Kowloon میں نو منٹ، New Territories میں 15 منٹ۔ 999 مراکز کن زبانوں میں جواب دیتے ہیں، یہ “اپنی زبان میں مدد” کے صفحے پر ہے۔

ماخذ اور ڈیٹا3

999 پر کال کر کے مجھے کیا کہنا چاہیے؟#

محکمۂ فائر سروسز کال کرنے والوں سے کہتا ہے کہ پرسکون رہیں، 999 ملائیں اور درست مقام بتائیں: سڑک کا نام اور نمبر، عمارت کا نام، منزل اور کمرہ۔ پھر رابطے کا ٹیلی فون نمبر اور واقعے یا چوٹ کی نوعیت بتائیں، مثلاً عمارت میں آگ، گیس کا اخراج یا دل کا دورہ۔

منظر کو مختصراً بیان کریں، جیسے لوگوں کا پھنسا ہونا یا زخمیوں کی تعداد، اور آپریٹر کے سوالوں کے جواب دیں۔

حکومت کہتی ہے کہ پولیس مار پیٹ، آتش زنی، چوری، ڈکیتی، آگ اور ڈوبتے ہوئے شخص جیسی کالز کو ہنگامی کالز شمار کرتی ہے۔

ماخذ اور ڈیٹا2

کیا 112 کام کرتا ہے، اور اگر میرے فون میں سگنل نہ ہو تو کیا کروں؟#

GovHK (ستمبر 2026 میں نظرثانی شدہ) کہتا ہے کہ 112 ملانے سے آپ جہاں ہوں وہاں کوریج رکھنے والے کسی بھی مقامی موبائل نیٹ ورک سے 999 مرکز سے رابطہ ہو جاتا ہے۔ دفتر برائے مواصلاتی اتھارٹی (Office of the Communications Authority, OFCA) کہتا ہے کہ اگر آپ کا فون اپنے نیٹ ورک سے نہ جڑ سکے تو 112 آزمائیں اور کسی اونچی جگہ پہنچنے کی کوشش کریں۔

مین لینڈ کے نیٹ ورک پر 00852 112 یا 00852 999 ملانے سے 999 مرکز تک رسائی نہیں ہوتی۔ کسی رشتہ دار، دوست یا پولیس اسٹیشن کو 00852 اور ان کا نمبر ملا کر کال کریں۔

OFCA کہتا ہے کہ چار کنٹری پارک علاقوں میں کسی بھی مقامی نیٹ ورک سے جڑنا مشکل ہے: جنوب مغربی Lantau، وسطی Tai Lam، Sai Kung East میں Luk Wu اور شمال مشرقی Tung Ping Chau۔

ماخذ اور ڈیٹا2

اگر میں فون پر بول یا سن نہ سکوں تو کیا کر سکتا/سکتی ہوں؟#

پولیس ان لوگوں کے لیے 992 SMS سروس چلاتی ہے جو گفتار یا سماعت کی معذوری کی وجہ سے 999 استعمال نہیں کر سکتے۔ پہلے رجسٹر کرنا ضروری ہے۔ رجسٹریشن مفت ہے، پولیس کے پلیٹ فارم کے ذریعے آن لائن (اکاؤنٹ یا iAM Smart سے) یا کسی مقررہ تنظیم یا پولیس اسٹیشن میں خود جا کر۔ تصدیقی SMS کا مطلب ہے کہ سروس تیار ہے۔

پیغامات روایتی یا سادہ چینی یا انگریزی میں ہو سکتے ہیں۔ یہ سروس صرف ہانگ کانگ کے اندر کام کرتی ہے (پولیس گائیڈ، فروری 2025)۔

پولیس کی ایپ HKSOS بھی ایک ٹیپ سے 999 مرکز تک پہنچتی ہے، آپ کا مقام بھیجتی ہے، اور ہڈی ٹوٹنے یا شدید خون بہنے جیسی نو عام صورتوں کے لیے تصاویر پیش کرتی ہے۔

ماخذ اور ڈیٹا3

992 پیغام کیسے بھیجوں، اور کیا وزیٹر رجسٹر کر سکتا ہے؟#

درست پتا، درکار مدد (پولیس، فائر یا ایمبولینس)، زخمیوں کی تعداد اور یہ بھیجیں کہ آپ پھنسے ہوئے ہیں یا نہیں۔ پولیس کہتی ہے کہ 992 صرف تب استعمال کریں جب آپ فیکس سے رپورٹ نہ کر سکیں یا کسی سے 999 پر کال نہ کروا سکیں۔ اگر 5 منٹ کے اندر جوابی SMS نہ آئے تو سمجھیں کہ پیغام ناکام رہا اور دوبارہ بھیجیں یا کسی اور طریقے سے مدد لیں۔ جھوٹی رپورٹ جرم ہے۔

پولیس گائیڈ کہتی ہے کہ ایسی معذوری رکھنے والا کوئی بھی رجسٹر شدہ شخص اسے استعمال کر سکتا ہے، اور “citizens who have successfully registered” (کامیابی سے رجسٹر ہونے والے شہری) کے الفاظ استعمال کرتی ہے۔ فارم میں شناختی دستاویز کا نمبر (پاسپورٹ درج ہے) اور رہائشی پتا مانگا جاتا ہے۔ کسی میں نہیں لکھا کہ وزیٹر رجسٹر کر سکتا ہے یا نہیں، اس لیے ہم یہ نہیں بتا سکتے۔

ماخذ اور ڈیٹا2

میں جرم کی رپورٹ کیسے کروں، یا ہنگامی صورت نہ ہو تو پولیس سے کیسے رابطہ کروں؟#

اپنے جرائم کی معلومات کے صفحے پر پولیس کہتی ہے کہ جرم کا شکار شخص قریبی پولیس اسٹیشن میں رپورٹ کرے، یا ہنگامی صورت میں 999 ملائے۔ پولیس “Police Hotline” 2527 7177 اور ہر پولیس ڈویژن کا رپورٹ روم درج کرتی ہے۔ کچھ رپورٹ روم 24 گھنٹے کھلے رہتے ہیں، کچھ دن کے صرف ایک حصے میں۔ فہرست میں نہیں لکھا کہ ہاٹ لائن کس کام کے لیے ہے۔

آپ انگریزی، روایتی چینی یا سادہ چینی میں e-Report Centre بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ اگست 2025 سے ہر e-Report فارم کے لیے HKPF Digital Services Logon اکاؤنٹ یا iAM Smart سے لاگ اِن ضروری ہے۔ مدد کے لیے پولیس 2860 2000 درج کرتی ہے۔

ماخذ اور ڈیٹا3

میری کوئی چیز ہانگ کانگ میں گم ہو گئی ہے۔ رپورٹ کہاں کروں؟#

پولیس کے e-Report Centre میں گمشدہ سامان (Lost Property) اور گمشدہ جانور (Lost Animal) کے Lost Report فارم ہیں۔ اسے پولیس کی ویب سائٹ، Hong Kong Police Mobile Application اور پولیس اسٹیشنوں میں سیلف سروس کیوسکس کے ذریعے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ہر فارم کے لیے وہ لاگ اِن چاہیے جو اوپر جرم کی رپورٹ والے حصے میں بیان ہوا۔

MTR، بس یا ٹیکسی میں گم ہونے والی چیزوں کے اپنے راستے ہیں، اگلے تین حصوں میں۔

پولیس کا “Found Property” صفحہ صرف وہ نقد رقم یا HK$5,000 سے زیادہ مالیت کا سامان دکھاتا ہے جو پولیس کو گزشتہ 90 دنوں میں موصول ہوا۔

ماخذ اور ڈیٹا3

میری کوئی چیز MTR میں گم ہو گئی ہے۔ میں کیا کروں؟#

MTR کے Lost Property Registration صفحے پر آن لائن نقصان درج کرائیں۔ MTR کے مطابق یہ ہیوی ریل (Heavy Rail)، لائٹ ریل (Light Rail) اور MTR بس کو شامل کرتا ہے، پچھلے 6 ہفتوں کے اندر گم ہونے والی چیزوں کے لیے۔ بعد میں آپ Lost Property Handling Status کے تحت پیش رفت دیکھ سکتے ہیں۔

خود جا کر: Admiralty Station کا Lost Property and Concessionary Travel Office روزانہ صبح 8:00 بجے سے رات 8:00 بجے تک کھلا ہے۔ MTR دفتری اوقات میں کال کے لیے (852) 2861 0020 دیتا ہے۔

اگر آپ کو کوئی چیز ملے تو اسے اس اسٹیشن کے عملے کے پاس چھوڑ دیں جہاں سے آپ نکلیں یا ٹرین بدلیں۔ صفحہ نہیں بتاتا کہ MTR چیزیں کتنی دیر رکھتا ہے۔

ماخذ اور ڈیٹا1

میری کوئی چیز بس میں گم ہو گئی ہے۔ میں کیا کروں؟#

KMB کہتی ہے کہ ملنے والی اشیا ٹرمینس سپروائزر (Terminus Supervisor) کو جاتی ہیں، اور جو اشیا اسی دن وصول نہ کی جائیں وہ Lost Property Section کو جاتی ہیں۔ نقصان کی رپورٹ کے لیے APP1933 یا KMB ویب سائٹ پر Chatbot استعمال کریں، “Lost property on bus” چنیں اور روٹ، تاریخ اور وقت، چیز کی تفصیل اور رابطے کی تفصیلات دیں۔ اگر چیز مل جائے تو KMB آپ سے تصدیق کرتی ہے اور اسے کسی مقررہ ٹرمینس پر سیلف سروس لاکر میں منتقل کیا جا سکتا ہے، جہاں سے موقع پر ادائیگی کے بعد اسے وصول کیا جاتا ہے۔

Citybus اپنے Report Lost e-Form کے ذریعے رپورٹیں لیتی ہے اور ہر کیس کے لیے ایک ہی جمع کرانے کو کہتی ہے۔ کوئی صفحہ نہیں بتاتا کہ چیزیں کتنی دیر رکھی جاتی ہیں۔

ماخذ اور ڈیٹا2

میں ٹیکسی میں کوئی چیز بھول گیا/گئی ہوں۔ میں کیا کروں؟#

محکمۂ ٹرانسپورٹ کہتا ہے کہ آپ Road Co-op Lost & Found آن لائن رجسٹریشن سروس کو رپورٹ کر سکتے ہیں، چیز کی تفصیل اور اپنا رابطہ نمبر دے کر۔ سروس کا ویب پتا محکمے کے ٹیکسی صفحے پر ہے۔ آپ مدد کے لیے محکمۂ ٹرانسپورٹ کی ہاٹ لائن 2804 2600 پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

محکمے کی ٹیکسی ہدایات کہتی ہیں کہ جس ڈرائیور کو سامان ملے وہ اسے 6 گھنٹے کے اندر پولیس اسٹیشن میں جمع کرائے۔ اگر مالک اس سے پہلے ملکیت کا تسلی بخش ثبوت دے کر اسے لے لے تو وہ مالک کو واپس کر دیا جاتا ہے۔ ٹیکسی میں سامان پانے والا کوئی اور شخص اسے ڈرائیور کے حوالے کرے۔

ماخذ اور ڈیٹا2

میرا ہانگ کانگ شناختی کارڈ گم ہو گیا ہے۔ میں کیا کروں؟#

GovHK (جولائی 2026 میں نظرثانی شدہ) کہتا ہے کہ نقصان کی رپورٹ کریں اور متبادل کارڈ کے لیے کسی بھی رجسٹریشن آف پرسنز آفس (Registration of Persons Office) میں خود جا کر درخواست دیں۔ اپائنٹمنٹ کی ضرورت نہیں۔ قاعدہ 14 دن کے اندر کا ہے، یا اگر آپ بیرونِ ملک ہوں تو واپسی کے 14 دن کے اندر۔ عمومی طور پر پولیس سے نقصان کا ثبوت ضروری نہیں۔

فیس HK$370 ہے۔ محکمۂ امیگریشن (Immigration Department) کے مطابق کارروائی میں عموماً 5 کام کے دن لگتے ہیں۔

رپورٹ کرنے اور درخواست دینے کے بعد گمشدہ کارڈ کی میعاد ختم ہو جاتی ہے۔ اگر وہ بعد میں مل جائے تو اسے فوراً رجسٹریشن آف پرسنز آفس یا پولیس اسٹیشن میں واپس کر دیں۔

ماخذ اور ڈیٹا2

میرا پاسپورٹ گم ہو گیا ہے۔ متبادل کون جاری کرتا ہے؟#

غیر ملکی پاسپورٹ کے متبادل کے بارے میں ہمیں ہانگ کانگ حکومت کا کوئی صفحہ نہیں ملا، اس لیے ہم کوئی سرکاری اقدامات نہیں بتاتے۔ پروٹوکول ڈویژن (Protocol Division) قونصل خانوں کو یہاں غیر ملکی ریاستوں کی سرکاری نمائندگی بتاتا ہے؛ اگلے حصے میں ہے کہ اپنا قونصل خانہ کیسے ڈھونڈیں۔

ہانگ کانگ میں گم ہونے والے HKSAR پاسپورٹ یا HKSAR کے کسی اور سفری دستاویز کے لیے GovHK کہتا ہے کہ نقصان کی رپورٹ محکمۂ امیگریشن کو دیں اور خود جا کر درخواست دیں، بکنگ (852) 2598 0888 پر یا آن لائن۔ بیرونِ ملک گم ہونے والے HKSAR پاسپورٹ یا Document of Identity for Visa Purposes کے لیے مقامی پولیس کو رپورٹ کریں، رپورٹ کی نقل مانگیں اور چینی سفارتی یا قونصلر مشن سے رابطہ کریں۔

ماخذ اور ڈیٹا2

مجھے ہانگ کانگ میں اپنے ملک کا قونصل خانہ کیسے ملے گا؟#

پروٹوکول ڈویژن کی سائٹ پر حکومت کی فہرست استعمال کریں۔ 26 جون 2026 کے مطابق اس میں 63 قونصلیٹ جنرل (Consulates-General)، 49 اعزازی قونصل خانے (Honorary Consulates) اور 8 سرکاری طور پر تسلیم شدہ ادارے (Officially Recognised Bodies) گنے گئے تھے۔ ہر قونصل خانے کی رابطے کی تفصیلات اس کے اپنے صفحے پر ہیں، اور فہرست ملک اور زمرے کے لحاظ سے تلاش کی جا سکتی ہے۔

قونصلیٹ جنرل کے سربراہ پیشہ ور قونصلر افسر ہوتے ہیں۔ اعزازی قونصل خانوں کے سربراہ مقامی لوگ ہوتے ہیں جنہیں ریاست مقرر کرتی ہے۔

اگر آپ کے ملک کا یہاں کوئی قونصل خانہ نہ ہو تو ہمیں ہانگ کانگ کا کوئی سرکاری صفحہ نہیں ملا جو بتائے کہ کہاں جانا ہے، اور اس صورت کے لیے چینی زبان کا کوئی رابطہ بھی نہیں ملا۔

ماخذ اور ڈیٹا2

ہنگامی پناہ گاہوں کا اعلان کہاں ہوتا ہے؟#

محکمۂ امورِ داخلہ (Home Affairs Department, HAD) عارضی پناہ گاہوں کی فہرست رکھتا ہے، جس پر اکتوبر 2026 میں اپ ڈیٹ کا نشان ہے۔ ضلعی افسران (District Officers) انہیں ضرورت کے مطابق کھولتے ہیں جب سگنل 8 یا اس سے اوپر، لینڈ سلپ وارننگ، یا سرخ یا سیاہ طوفانی بارش وارننگ نافذ ہو، یا دیگر ہنگامی حالات میں۔ 26 جولائی 2026 کے اعلامیے نے ضمیمے میں کھلی پناہ گاہوں کی فہرست دی اور ہنگامی ہاٹ لائن 2572 8427 دی۔ HAD کا اپنا صفحہ کوئی ہنگامی نمبر نہیں بتاتا؛ اس کا Telephone Enquiry Centre دفتری اوقات میں 2835 2500 ہے۔

کسی بڑی ہنگامی صورت کے لیے، جیسے نمبر 3 یا اس سے اونچے الارم کی آگ، HAD کہتا ہے کہ موقع پر یا ہسپتالوں میں محکموں کے مشترکہ ہیلپ ڈیسک قائم کیے جاتے ہیں۔

ماخذ اور ڈیٹا3

میں ہائیکنگ میں زخمی یا گم ہو گیا/گئی ہوں۔ کسے فون کروں، اور اپنا مقام کیا بتاؤں؟#

999 ملائیں۔ گورنمنٹ فلائنگ سروس (Government Flying Service) کی کوئی براہِ راست لائن نہیں: پولیس اہلکار ہر کال کا جائزہ لے کر فیصلہ کرتے ہیں کہ کیا مدد بھیجی جائے۔

اپنا مقام، کیا ہوا، کتنے لوگوں کو مدد چاہیے، اور ہر زخمی کی عمر، حالت اور طبی تاریخ بتائیں۔ قریب ترین فاصلے کی پوسٹ (distance post) کا نام بتائیں (AFCD کے مطابق یہ چاروں لمبے فاصلے کی پگڈنڈیوں اور تمام کنٹری ٹریلز پر تقریباً 500 میٹر کے فاصلے پر ہیں) یا کوئی نمایاں نشان۔

فلائنگ سروس آپ سے اپنے اسمارٹ فون سے مقام شیئر کرنے کو کہہ سکتی ہے، اس کے WhatsApp پیغام کا جواب دے کر۔ HKSOS ایپ کا ٹریک فنکشن روانگی سے پہلے آن ہونا چاہیے۔ ہائیکنگ کے قواعد “آؤٹ ڈور قواعد: پرمٹ، جرمانے، ڈرونز اور کتے” کے صفحے پر ہیں۔

ماخذ اور ڈیٹا4

کوئی سمندر میں ڈوب رہا ہے یا مشکل میں ہے۔ کسے فون کروں؟#

999 ملائیں۔ حکومت “person drowning” (ڈوبتا ہوا شخص) کو ان کالز میں شمار کرتی ہے جنہیں پولیس ہنگامی سمجھتی ہے۔

ساحلوں پر GovHK (جولائی 2025 میں نظرثانی شدہ) کہتا ہے کہ محکمۂ تفریحی و ثقافتی خدمات (LCSD) کے زیرِ انتظام 42 گزٹ شدہ ساحلوں میں سے 39 پر لائف گارڈ سروس دستیاب ہے۔ لائف گارڈ کے اوقات اور وارننگ جھنڈے “ساحل اور تیراکی” کے صفحے پر ہیں۔

محکمۂ میرین (Marine Department) کا Maritime Rescue Co-ordination Centre، (852) 2233 7999، سمندری تلاش اور ریسکیو کو مربوط کرتا ہے۔ اس کا صفحہ مصیبت میں پھنسے جہازوں کے لیے لکھا گیا ہے، تیراکوں کے لیے نہیں۔

ماخذ اور ڈیٹا3

گھریلو تشدد یا بچوں سے بدسلوکی کے بارے میں کسے فون کروں؟#

پولیس کی مدد کے لیے 999 ملائیں۔ اگر آپ کو شبہ ہو کہ کسی بچے سے بدسلوکی ہو رہی ہے تو محکمۂ سماجی بہبود (Social Welfare Department, SWD) اپنی ہاٹ لائن 2343 2255 دیتا ہے، اور کہتا ہے کہ آپ پولیس کو بھی فون کر سکتے ہیں۔

جنسی تشدد کے لیے وہ CEASE Crisis Centre کا نام لیتا ہے، جس کی 24 گھنٹے کی ہاٹ لائن 18281 ہے۔ Family Crisis Support Centre کی 24 گھنٹے کی ہاٹ لائن 18288 ہے، جو عمر، جنس اور نسل سے قطع نظر بحران میں مبتلا لوگوں کے لیے ہے۔

SWD کہتا ہے کہ جب متاثرین کی حفاظت خطرے میں ہو تو اس کے سماجی کارکن پولیس کو ساتھ ملاتے ہیں اور انہیں A&E تک لے جاتے ہیں۔ گھریلو ملازمین: “ہانگ کانگ میں گھریلو ملازم کے طور پر کام” کا صفحہ دیکھیں۔

ماخذ اور ڈیٹا3

کیا محکمۂ سماجی بہبود کی ہاٹ لائن 24 گھنٹے کھلی ہے؟#

دو سرکاری ذرائع مختلف ہیں۔ Shall We Talk (4 ستمبر 2025 کو نظرثانی شدہ) SWD ہاٹ لائن 2343 2255 کو 24 گھنٹے کی بتاتا ہے۔

SWD کا ایک پرچہ (مئی 2024) کہتا ہے کہ ہاٹ لائن میں 24 گھنٹے کا انٹرایکٹو وائس رسپانس سسٹم ہے، اور اس کے سماجی کارکن پیر تا جمعہ صبح 9:00 بجے سے شام 5:00 بجے تک اور ہفتہ کو صبح 9:00 بجے سے دوپہر 12:00 بجے تک ڈیوٹی پر ہوتے ہیں۔ ان اوقات کے باہر، بشمول سرکاری تعطیلات، کال کرنے والے Tung Wah Group of Hospitals کی ٹیم کو منتقل ہو سکتے ہیں، پیغام چھوڑ سکتے ہیں یا پولیس سے مدد لے سکتے ہیں۔

ہم ان دونوں میں سے کسی کو نہیں چنتے۔ SWD کے اپنے FAQ اور Family Crisis Support Centre کے صفحات 18281 اور 18288 کو 24 گھنٹے کی لائنیں بتاتے ہیں۔

ماخذ اور ڈیٹا4

ذہنی صحت کے بحران میں کہاں فون کروں؟#

اگر آپ یا آپ کے آس پاس کے لوگ خود کو یا دوسروں کو نقصان پہنچا رہے ہوں تو Shall We Talk کہتا ہے کہ 999 ملائیں یا ایکسڈنٹ اینڈ ایمرجنسی (A&E) ڈپارٹمنٹ جائیں۔

فوری ذہنی صحت کی معاونت یا ریفرل کے لیے وہ حکومت کی ذہنی صحت معاونت ہاٹ لائن 18111 (Mental Health Support Hotline) کی طرف اشارہ کرتا ہے، جو فون پر اور WhatsApp پیغام کے ذریعے، نمبر (852) 18111, 24 گھنٹے روزانہ، جواب دیتی ہے۔ دیگر ہیلپ لائنیں، ان کے نمبر اور علاج تک رسائی “ڈاکٹر کو دکھانا اور کسے فون کرنا ہے: فیس اور رسائی” کے صفحے پر ہیں۔

ماخذ اور ڈیٹا2

اگر مجھے گیس کی بو آئے تو کیا کروں؟#

محکمۂ برقی و میکانکی خدمات (Electrical and Mechanical Services Department, EMSD) کہتا ہے کہ کھلے شعلے بجھا دیں، ٹیلی فون اور بجلی کے سوئچوں سے بچیں، کھڑکیاں اور دروازے کھول دیں، اور اگر ممکن ہو تو گیس میٹر سے پہلے لگا ہوا ہنگامی کنٹرول والو بند کر دیں۔ LPG سلنڈر کے لیے ریگولیٹر الگ کر دیں۔

اگر اخراج سنگین ہو یا صورتِ حال غیر یقینی ہو تو فوراً سیڑھیوں سے نکل جائیں، پڑوسیوں کے دروازے کھٹکھٹائیں، محکمۂ فائر سروسز کو اطلاع دینے کے لیے 999 ملائیں اور اپنی گیس سپلائی کمپنی کو فون کریں۔

Towngas کی اپنی ہنگامی ہاٹ لائن 2880 6999 ہے۔ بوتل والی گیس کے لیے EMSD اپنے صفحے پر ہر رجسٹرڈ سپلائر کا 24 گھنٹے کا ہنگامی نمبر درج کرتا ہے۔

ماخذ اور ڈیٹا3

پانی کی مین پائپ پھٹنے یا پانی نہ آنے پر کسے فون کروں؟#

محکمۂ واٹر سپلائیز (Water Supplies Department) کی کسٹمر سروسز ہاٹ لائن 2824 5000 سال بھر 24 گھنٹے چلتی ہے۔ زبان چننے کے بعد (1 کینٹونیز، 2 پوتونگھوا، 3 انگریزی، 4 دیگر زبانیں)، بٹن 1-0-0 کینٹونیز میں، 2-0-0 پوتونگھوا میں اور 3-0-0 انگریزی میں مین پائپ پھٹنے کی رپورٹ کرتے ہیں۔ بٹن 1-0-1, 2-0-1 یا 3-0-1 سپلائی کی خرابی، جیسے پانی نہ آنا، کی رپورٹ کرتے ہیں۔

ہائیڈرینٹ (hydrant) سے رسنے کی اطلاع وائس میل پیغام کے طور پر چھوڑی جا سکتی ہے۔

ماخذ اور ڈیٹا1

ہم کن باتوں کی تصدیق نہ کر سکے؟#

بجلی: CLP اور HK Electric کے اپنے صفحات پڑھے نہ جا سکے۔ بجلی کی تاروں کے قریب کام کرنے سے متعلق EMSD کا ایک نوٹ (2015) CLP کی 24 گھنٹے کی ہاٹ لائن 2728 8333 اور HK Electric کی 2555 4999 (چینی) اور 2555 4000 (انگریزی) درج کرتا ہے۔ کمپنیوں کے صفحات دیکھ لیں۔

صرف جزوی تصدیق ہوئی: Hong Kong-Zhuhai-Macao Bridge کی گزرگاہ پر پولیس کیوسک اور گمشدہ سامان کی رپورٹوں کے لیے MTR کے لنک سے متعلق 2023 کا ایک اعلامیہ؛ اور 2023 کا ایک جواب جس کے مطابق Enjoy Hiking ایپ کی Hiker Tracking Service سے مقام کی معلومات تین سالوں میں تلاش اور ریسکیو کے 33 کیسز میں حاصل کی گئیں۔

کوئی سرکاری صفحہ نہیں ملا: یہاں غیر ملکی پاسپورٹ کی تبدیلی، اور 992 کے لیے وزیٹرز کی رجسٹریشن۔

ماخذ اور ڈیٹا3