জরুরি নম্বর এবং সাহায্য পাওয়া

পুলিশ, দমকল বা অ্যাম্বুলেন্সের জন্য কোন নম্বরে ফোন করব?#

999-এ ফোন করুন। GovHK ভিজিটরদের বলছে পুলিশ, ফায়ার সার্ভিসেস বিভাগ বা অ্যাম্বুলেন্সের জন্য এই নম্বরে ফোন করতে (পাতাটি সর্বশেষ পর্যালোচিত এপ্রিল 2025)।

স্মার্টফোন থেকে ফোন করলে ফোনটি পাওয়া সেরা অবস্থানও 999 কেন্দ্রে পাঠায়। পুলিশ বলছে এই অবস্থান-সেবা বিনামূল্যে। 6 মে 2026-এর সরকারি উত্তরে জরুরি কলের জন্য পুলিশের অঙ্গীকার দেওয়া আছে, যা কর্মকর্তাদের পৌঁছানো পর্যন্ত মাপা হয়: হংকং আইল্যান্ড ও কাউলুনে নয় মিনিট, নিউ টেরিটরিজে 15 মিনিট। 999 কেন্দ্রগুলো কোন কোন ভাষায় সাড়া দেয়, তা নিজের ভাষায় সাহায্য গাইডে আছে।

999-এ ফোন করলে আমি কী বলব?#

ফায়ার সার্ভিসেস বিভাগ ফোনকারীদের শান্ত থাকতে, 999-এ ফোন করতে এবং সঠিক অবস্থান বলতে বলে: রাস্তার নাম ও নম্বর, ভবনের নাম, তলা ও কক্ষ। তারপর একটি যোগাযোগের ফোন নম্বর এবং ঘটনা বা আঘাতের ধরন বলুন, যেমন ভবনে আগুন, গ্যাস লিক বা হৃদ্‌যন্ত্র বন্ধ হয়ে যাওয়া।

ঘটনাস্থল সংক্ষেপে বর্ণনা করুন, যেমন কেউ আটকা পড়েছেন কি না বা আহতের সংখ্যা, এবং অপারেটরের প্রশ্নের উত্তর দিন।

সরকার বলছে, পুলিশ মারধর, অগ্নিসংযোগ, চুরি, ডাকাতি, আগুন এবং ডুবে যাওয়া ব্যক্তির মতো কলকে জরুরি কল হিসেবে ধরে।

112 কি কাজ করে, আর ফোনে সিগন্যাল না থাকলে কী করব?#

GovHK (সংশোধিত সেপ্টেম্বর 2026) বলছে, আপনি যেখানে আছেন সেখানে কভারেজ আছে এমন যেকোনো স্থানীয় মোবাইল নেটওয়ার্ক থেকে 112 ডায়াল করলে 999 কেন্দ্রে সংযোগ হয়। যোগাযোগ কর্তৃপক্ষের অফিস (Office of the Communications Authority, OFCA) বলছে, ফোন নিজের নেটওয়ার্কে যুক্ত হতে না পারলে 112 চেষ্টা করুন এবং কোনো উঁচু জায়গায় পৌঁছানোর চেষ্টা করুন।

মূল ভূখণ্ডের নেটওয়ার্কে 00852 112 বা 00852 999 ডায়াল করলে 999 কেন্দ্রে পৌঁছানো যাবে না। 00852 এবং তাঁদের নম্বর দিয়ে কোনো পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা থানায় ফোন করুন।

OFCA বলছে, চারটি কান্ট্রি পার্ক এলাকায় কোনো স্থানীয় নেটওয়ার্কে সংযোগ পাওয়া কঠিন: Lantau-এর দক্ষিণ-পশ্চিম, Tai Lam-এর মধ্যভাগ, Sai Kung East-এর Luk Wu এবং Tung Ping Chau-এর উত্তর-পূর্ব।

ফোনে কথা বলতে বা শুনতে না পারলে আমি কী করতে পারি?#

যাঁরা বাক বা শ্রবণ প্রতিবন্ধিতার কারণে 999 ব্যবহার করতে পারেন না, তাঁদের জন্য পুলিশ একটি 992 SMS সেবা চালায়। আগে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে, পুলিশের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনলাইনে (একটি অ্যাকাউন্ট বা iAM Smart দিয়ে) অথবা নির্ধারিত সংস্থা বা থানায় সরাসরি গিয়ে। একটি নিশ্চিতকরণ SMS এলে বুঝবেন সেবা প্রস্তুত।

বার্তা ঐতিহ্যবাহী বা সরলীকৃত চীনা অথবা ইংরেজিতে হতে পারে। সেবাটি শুধু হংকংয়ের ভেতরে কাজ করে (পুলিশের নির্দেশিকা, ফেব্রুয়ারি 2025)।

পুলিশের HKSOS অ্যাপও এক ট্যাপে 999 কেন্দ্রে পৌঁছায়, আপনার অবস্থান পাঠায়, এবং হাড় ভাঙা বা তীব্র রক্তক্ষরণের মতো নয়টি সাধারণ পরিস্থিতির জন্য ছবি দেয়।

992 বার্তা কীভাবে পাঠাব, আর ভিজিটর কি নিবন্ধন করতে পারেন?#

সঠিক ঠিকানা, কী সাহায্য দরকার (পুলিশ, দমকল বা অ্যাম্বুলেন্স), কতজন আহত এবং আপনি আটকা পড়েছেন কি না, তা পাঠান। পুলিশ বলছে, ফ্যাক্সে জানাতে না পারলে বা কাউকে দিয়ে 999-এ ফোন করাতে না পারলেই কেবল 992 ব্যবহার করুন। 5 মিনিটের মধ্যে উত্তরের SMS না এলে ধরে নিন বার্তা যায়নি, আবার পাঠান বা অন্য উপায়ে সাহায্য চান। মিথ্যা রিপোর্ট অপরাধ।

পুলিশের নির্দেশিকা বলছে, এমন প্রতিবন্ধিতাসহ যেকোনো নিবন্ধিত ব্যক্তি এটি ব্যবহার করতে পারেন, এবং “citizens who have successfully registered” বলে। ফর্মে একটি পরিচয়পত্রের নম্বর (এতে পাসপোর্ট তালিকাভুক্ত) এবং বাসস্থানের ঠিকানা চাওয়া হয়। কোনোটিই বলে না ভিজিটর নিবন্ধন করতে পারেন কি না, তাই আমরা তা বলতে পারি না।

আমি কীভাবে অপরাধ রিপোর্ট করব, বা জরুরি না হলে পুলিশের কাছে কীভাবে পৌঁছাব?#

অপরাধ-তথ্যের পাতায় পুলিশ বলছে, অপরাধের শিকার ব্যক্তির উচিত নিকটতম থানায় রিপোর্ট করা, বা জরুরি অবস্থায় 999-এ ফোন করা। পুলিশ একটি পুলিশ হটলাইন, 2527 7177, এবং প্রতিটি পুলিশ বিভাগের জন্য একটি রিপোর্ট রুম তালিকাভুক্ত করেছে। কিছু রিপোর্ট রুম 24 ঘণ্টা খোলা, কিছু দিনের একাংশে। তালিকায় বলা নেই হটলাইনটি কীসের জন্য।

আপনি ইংরেজি, ঐতিহ্যবাহী চীনা বা সরলীকৃত চীনা ভাষায় ই-রিপোর্ট সেন্টারও (e-Report Centre) ব্যবহার করতে পারেন। আগস্ট 2025 থেকে প্রতিটি ই-রিপোর্ট ফর্মে HKPF Digital Services Logon অ্যাকাউন্ট বা iAM Smart দিয়ে লগইন লাগে। সাহায্যের জন্য পুলিশ 2860 2000 তালিকাভুক্ত করেছে।

আমি হংকংয়ে কিছু হারিয়েছি। কোথায় রিপোর্ট করব?#

পুলিশের ই-রিপোর্ট সেন্টারে হারানো সম্পত্তি (Lost Property) ও হারানো প্রাণীর (Lost Animal) জন্য হারানোর রিপোর্টের (Lost Report) ফর্ম আছে। এটি পুলিশের ওয়েবসাইট, হংকং পুলিশ মোবাইল অ্যাপ এবং থানার সেলফ-সার্ভিস কিয়স্কের মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি ফর্মে অপরাধ রিপোর্টের অংশে বর্ণিত লগইন লাগে।

MTR, বাস বা ট্যাক্সিতে হারানো জিনিসের নিজস্ব পথ আছে, পরের তিনটি অংশে।

পুলিশের “Found Property” পাতায় শুধু নগদ টাকা বা HK$5,000-এর বেশি মূল্যের সম্পত্তি দেখানো হয়, যা পুলিশ গত 90 দিনের মধ্যে পেয়েছে।

আমি MTR-এ কিছু হারিয়েছি। কী করব?#

MTR-এর হারানো সম্পত্তি নিবন্ধন (Lost Property Registration) পাতার মাধ্যমে অনলাইনে হারানোর খবর নিবন্ধন করুন। MTR বলছে, এটি হেভি রেল, লাইট রেল ও MTR বাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আগের 6 সপ্তাহের মধ্যে হারানো জিনিসের জন্য। এরপর আপনি হারানো সম্পত্তি নিষ্পত্তির অবস্থা (Lost Property Handling Status) থেকে অগ্রগতি দেখতে পারেন।

সরাসরি যেতে চাইলে, Admiralty Station-এর হারানো সম্পত্তি ও ছাড়ের ভ্রমণ অফিস (Lost Property and Concessionary Travel Office) প্রতিদিন সকাল 8:00টা থেকে রাত 8:00টা পর্যন্ত খোলা। MTR অফিস সময়ে ফোনের জন্য (852) 2861 0020 দিয়েছে।

কোনো জিনিস পেলে, যে স্টেশনে নামেন বা ট্রেন বদলান সেখানকার কর্মীদের কাছে জমা দিন। পাতাটি বলে না MTR জিনিস কতদিন রাখে।

আমি বাসে কিছু হারিয়েছি। কী করব?#

KMB বলছে, পাওয়া জিনিস টার্মিনাস সুপারভাইজারের কাছে যায়, আর একই দিনে কেউ না নিলে হারানো সম্পত্তি শাখায় (Lost Property Section) যায়। হারানোর খবর দিতে APP1933 বা KMB ওয়েবসাইটের চ্যাটবট ব্যবহার করুন, “Lost property on bus” বেছে নিন এবং রুট, তারিখ ও সময়, জিনিসের বিবরণ ও যোগাযোগের তথ্য দিন। জিনিস পাওয়া গেলে KMB আপনার সঙ্গে নিশ্চিত করে এবং সেটি একটি নির্ধারিত টার্মিনাসের সেলফ-সার্ভিস লকারে সরানো যায়, যেখান থেকে তাৎক্ষণিক অর্থ দিয়ে নেওয়া যায়।

Citybus তাদের Report Lost e-Form-এর মাধ্যমে রিপোর্ট নেয় এবং প্রতিটি ঘটনার জন্য একবার জমা দিতে বলে। কোনো পাতাই বলে না জিনিস কতদিন রাখা হয়।

আমি ট্যাক্সিতে কিছু ফেলে এসেছি। কী করব?#

পরিবহন বিভাগ বলছে, আপনি Road Co-op Lost & Found অনলাইন নিবন্ধন সেবায় জিনিসের বিবরণ ও আপনার যোগাযোগের নম্বর দিয়ে জানাতে পারেন। সেবাটির ওয়েব ঠিকানা বিভাগের ট্যাক্সি পাতায় আছে। সাহায্যের জন্য পরিবহন বিভাগের হটলাইন 2804 2600-এও ফোন করতে পারেন।

বিভাগের ট্যাক্সি নির্দেশিকা বলছে, জিনিস পাওয়া চালকের 6 ঘণ্টার মধ্যে থানায় জমা দেওয়া উচিত। মালিক তার আগে মালিকানার সন্তোষজনক প্রমাণসহ দাবি করলে জিনিসটি মালিককে ফেরত যায়। ট্যাক্সিতে অন্য কেউ জিনিস পেলে তা চালকের হাতে দেওয়া উচিত।

আমি আমার হংকং পরিচয়পত্র হারিয়েছি। কী করব?#

GovHK (সংশোধিত জুলাই 2026) বলছে, যেকোনো একটি ব্যক্তি-নিবন্ধন কার্যালয়ে (Registration of Persons Office) সরাসরি গিয়ে হারানোর খবর দিন এবং বদলি কার্ডের আবেদন করুন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগে না। নিয়ম হলো 14 দিনের মধ্যে, বা বিদেশে থাকলে ফেরার 14 দিনের মধ্যে। সাধারণভাবে পুলিশের হারানোর প্রমাণ লাগে না।

ফি HK$370। অভিবাসন বিভাগ বলছে, প্রক্রিয়ায় সাধারণত 5 কর্মদিবস লাগে।

আপনি হারানোর খবর দিয়ে আবেদন করার পর হারানো কার্ডটি আর বৈধ থাকে না। পরে সেটি পেলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যক্তি-নিবন্ধন কার্যালয় বা থানায় ফেরত দিন।

আমি আমার পাসপোর্ট হারিয়েছি। বদলি কে ইস্যু করে?#

বিদেশি পাসপোর্টের জন্য আমরা বদলি নিয়ে হংকং সরকারের কোনো পাতা পাইনি, তাই কোনো সরকারি ধাপ দিচ্ছি না। প্রোটোকল বিভাগ (Protocol Division) কনসুলেটগুলোকে এখানে বিদেশি রাষ্ট্রের সরকারি প্রতিনিধিত্ব বলে বর্ণনা করে; আপনারটি কীভাবে খুঁজে পাবেন তা পরের অংশে।

হংকংয়ে হারানো HKSAR পাসপোর্ট বা অন্য HKSAR ভ্রমণ-নথির জন্য GovHK বলছে, অভিবাসন বিভাগে হারানোর খবর দিন এবং সরাসরি গিয়ে আবেদন করুন, (852) 2598 0888 নম্বরে বা অনলাইনে বুক করে। বিদেশে হারানো HKSAR পাসপোর্ট বা ভিসার উদ্দেশ্যে পরিচয়-নথির (Document of Identity for Visa Purposes) জন্য স্থানীয় পুলিশের কাছে রিপোর্ট করুন, রিপোর্টের একটি কপি চান এবং চীনা কূটনৈতিক বা কনস্যুলার মিশনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হংকংয়ে আমার দেশের কনসুলেট কীভাবে খুঁজব?#

প্রোটোকল বিভাগের সাইটে সরকারের তালিকাটি ব্যবহার করুন। 26 জুন 2026 অনুযায়ী এতে 63টি কনসুলেট-জেনারেল (Consulates-General), 49টি সম্মানসূচক কনসুলেট (Honorary Consulates) এবং 8টি সরকারিভাবে স্বীকৃত সংস্থা (Officially Recognised Bodies) গণনা করা হয়েছে। প্রতিটি কনসুলেটের যোগাযোগের তথ্য তার নিজের পাতায় আছে, এবং তালিকাটি দেশ ও শ্রেণি অনুযায়ী খোঁজা যায়।

কনসুলেট-জেনারেলের প্রধান পেশাদার কনস্যুলার কর্মকর্তারা। সম্মানসূচক কনসুলেটের প্রধান রাষ্ট্রের নিযুক্ত স্থানীয় ব্যক্তিরা।

আপনার দেশের এখানে কোনো কনসুলেট না থাকলে কোথায় যেতে হবে তা বলা হংকংয়ের কোনো সরকারি পাতা আমরা পাইনি, এবং সেই ক্ষেত্রে চীনা ভাষার কোনো যোগাযোগও পাইনি।

জরুরি আশ্রয়কেন্দ্রের ঘোষণা কোথায় দেওয়া হয়?#

স্বরাষ্ট্র বিষয়ক বিভাগ (Home Affairs Department, HAD) অস্থায়ী আশ্রয়কেন্দ্রের একটি তালিকা রাখে, যা অক্টোবর 2026-এ হালনাগাদ চিহ্নিত। সংকেত 8 বা তার ওপরে, ভূমিধসের সতর্কতা বা লাল বা কালো ভারী বৃষ্টির সতর্কতা কার্যকর থাকলে, বা অন্য জরুরি অবস্থায়, জেলা কর্মকর্তারা (District Officers) প্রয়োজনমতো এগুলো খোলেন। 26 জুলাই 2026-এর একটি বিজ্ঞপ্তি সংযুক্তিতে খোলা আশ্রয়কেন্দ্র তালিকাভুক্ত করেছিল এবং একটি জরুরি হটলাইন, 2572 8427, দিয়েছিল। HAD-এর নিজের পাতায় কোনো জরুরি নম্বর নেই; তাদের টেলিফোন জিজ্ঞাসা কেন্দ্র (Telephone Enquiry Centre) অফিস সময়ে 2835 2500।

3 নম্বর বা তার বেশি অ্যালার্মের আগুনের মতো বড় জরুরি অবস্থায় HAD বলছে, ঘটনাস্থলে বা হাসপাতালে আন্তঃবিভাগীয় সহায়তা ডেস্ক বসানো হয়।

আমি হাইকিংয়ে আহত বা পথহারা। কাকে ফোন করব, আর কোন অবস্থান বলব?#

999-এ ফোন করুন। সরকারি ফ্লাইং সার্ভিসের (Government Flying Service) সরাসরি কোনো লাইন নেই: পুলিশ কর্মকর্তারা প্রতিটি কল মূল্যায়ন করে ঠিক করেন কী সাহায্য পাঠানো হবে।

আপনার অবস্থান, কী ঘটেছে, কতজনের সাহায্য দরকার, এবং প্রতিটি আহতের বয়স, অবস্থা ও চিকিৎসা-ইতিহাস বলুন। নিকটতম দূরত্ব-খুঁটির (distance post) নাম বলুন (AFCD বলছে, চারটি দীর্ঘ-দূরত্বের ট্রেইল ও সব কান্ট্রি ট্রেইলে এগুলো প্রায় 500 মিটার দূরে দূরে থাকে) অথবা কোনো স্থানচিহ্ন।

ফ্লাইং সার্ভিস আপনার স্মার্টফোন থেকে অবস্থান শেয়ার করতে বলতে পারে, তাদের WhatsApp বার্তার উত্তর দিয়ে। HKSOS অ্যাপের ট্র্যাক ফাংশন যাত্রা শুরুর আগে চালু করে রাখতে হয়। হাইকিংয়ের নিয়ম বাইরের কার্যকলাপের নিয়ম গাইডে আছে।

কেউ সাগরে ডুবে যাচ্ছেন বা বিপদে আছেন। কাকে ফোন করব?#

999-এ ফোন করুন। সরকার “person drowning”-কে পুলিশ যেসব কল জরুরি হিসেবে ধরে তার মধ্যে তালিকাভুক্ত করেছে।

সৈকতে GovHK (সংশোধিত জুলাই 2025) বলছে, অবসর ও সাংস্কৃতিক সেবা বিভাগ পরিচালিত 42টি গেজেটভুক্ত সৈকতের 39টিতে লাইফগার্ড সেবা দেওয়া হয়। লাইফগার্ডের সময় ও সতর্কতা পতাকা সৈকত ও সাঁতার পাতায় আছে।

সামুদ্রিক বিভাগের (Marine Department) সামুদ্রিক উদ্ধার সমন্বয় কেন্দ্র (Maritime Rescue Co-ordination Centre), (852) 2233 7999, সাগরে অনুসন্ধান ও উদ্ধার সমন্বয় করে। এর পাতা বিপদে পড়া নৌযানের জন্য লেখা, সাঁতারুদের জন্য নয়।

পারিবারিক সহিংসতা বা শিশু নির্যাতনের ক্ষেত্রে কাকে ফোন করব?#

পুলিশের সাহায্যের জন্য 999-এ ফোন করুন। কোনো শিশু নির্যাতিত হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে সমাজকল্যাণ বিভাগ (Social Welfare Department, SWD) তাদের হটলাইন, 2343 2255, দিয়েছে এবং বলছে আপনি পুলিশকেও ফোন করতে পারেন।

যৌন সহিংসতার জন্য এটি CEASE Crisis Centre-এর নাম করে, যার 24 ঘণ্টার হটলাইন 18281। ফ্যামিলি ক্রাইসিস সাপোর্ট সেন্টারের (Family Crisis Support Centre) 24 ঘণ্টার হটলাইন 18288, বয়স, লিঙ্গ ও জাতিগত পরিচয় নির্বিশেষে সংকটে থাকা মানুষের জন্য।

SWD বলছে, ভুক্তভোগীদের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে থাকলে তাদের সমাজকর্মীরা পুলিশের সাহায্য নেন এবং তাঁদের A&E-তে নিয়ে যান। গৃহকর্মীদের জন্য হংকংয়ে গৃহকর্মী হিসেবে কাজ করা গাইড দেখুন।

সমাজকল্যাণ বিভাগের হটলাইন কি 24 ঘণ্টা খোলা?#

দুটি সরকারি সূত্র ভিন্ন কথা বলে। Shall We Talk (সংশোধিত 4 সেপ্টেম্বর 2025) SWD হটলাইনকে (2343 2255) 24 ঘণ্টা বলে তালিকাভুক্ত করেছে।

SWD-র একটি লিফলেট (মে 2024) বলছে, হটলাইনে 24 ঘণ্টার ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেম আছে, এবং তাদের সমাজকর্মীরা সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 9:00টা থেকে বিকেল 5:00টা এবং শনিবার সকাল 9:00টা থেকে দুপুর 12:00টা পর্যন্ত দায়িত্বে থাকেন। এই সময়ের বাইরে, সরকারি ছুটিসহ, ফোনকারীরা Tung Wah Group of Hospitals-এর একটি দলে সংযোগ নিতে, বার্তা রেখে যেতে বা পুলিশের কাছে সাহায্য চাইতে পারেন।

আমরা দুটির মধ্যে বেছে নিচ্ছি না। SWD-র নিজস্ব FAQ এবং ফ্যামিলি ক্রাইসিস সাপোর্ট সেন্টারের পাতা 18281 ও 18288-কে 24 ঘণ্টার লাইন বলে চিহ্নিত করেছে।

মানসিক স্বাস্থ্যের সংকটে কোথায় ফোন করব?#

আপনি বা আপনার আশপাশের মানুষ নিজেদের বা অন্যদের ক্ষতি করছেন, এমন হলে Shall We Talk বলছে 999-এ ফোন করতে বা দুর্ঘটনা ও জরুরি বিভাগে (Accident and Emergency Department) যেতে।

তাৎক্ষণিক মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা বা রেফারেলের জন্য এটি সরকারের মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা হটলাইন 18111-এর কথা বলে, যা ফোনে এবং WhatsApp বার্তায় (852) 18111, 24 ঘণ্টা সাড়া দেয়। অন্যান্য হেল্পলাইন, তাদের নম্বর এবং চিকিৎসা পাওয়ার উপায় ডাক্তার দেখানো এবং কাকে ফোন করবেন গাইডে আছে।

গ্যাসের গন্ধ পেলে আমি কী করব?#

বৈদ্যুতিক ও যান্ত্রিক সেবা বিভাগ (Electrical and Mechanical Services Department, EMSD) বলছে, খোলা আগুন নিভিয়ে দিন, টেলিফোন ও বৈদ্যুতিক সুইচ এড়িয়ে চলুন, জানালা ও দরজা খুলে দিন এবং সম্ভব হলে গ্যাস মিটারের আগের জরুরি নিয়ন্ত্রণ ভালভ বন্ধ করুন। এলপিজি সিলিন্ডারের ক্ষেত্রে রেগুলেটর খুলে ফেলুন।

লিক গুরুতর হলে বা পরিস্থিতি অনিশ্চিত হলে, সঙ্গে সঙ্গে সিঁড়ি দিয়ে বেরিয়ে যান, প্রতিবেশীদের দরজায় কড়া নাড়ুন, ফায়ার সার্ভিসেস বিভাগকে জানাতে 999-এ ফোন করুন এবং আপনার গ্যাস সরবরাহকারী কোম্পানিকে ফোন করুন।

Towngas-এর নিজস্ব জরুরি হটলাইন 2880 6999। বোতলের গ্যাসের জন্য EMSD তার পাতায় প্রতিটি নিবন্ধিত সরবরাহকারীর 24 ঘণ্টার জরুরি নম্বর তালিকাভুক্ত করেছে।

পানির মেইন পাইপ ফেটে গেলে বা পানি না থাকলে কাকে ফোন করব?#

পানি সরবরাহ বিভাগের (Water Supplies Department) গ্রাহক সেবা হটলাইন, 2824 5000, সারা বছর 24 ঘণ্টা চলে। ভাষা বেছে নেওয়ার পর (1 ক্যান্টনিজ, 2 পুতোংহুয়া, 3 ইংরেজি, 4 অন্যান্য ভাষা), 1-0-0 চাপলে ক্যান্টনিজে, 2-0-0 পুতোংহুয়ায় এবং 3-0-0 ইংরেজিতে পানির মেইন পাইপ ফাটার খবর দেওয়া যায়। 1-0-1, 2-0-1 বা 3-0-1 চাপলে পানি না থাকার মতো সরবরাহ-ত্রুটির খবর দেওয়া যায়।

হাইড্রান্ট লিক ভয়েস মেইল বার্তায় রেখে যাওয়া যায়।

আমরা কী নিশ্চিত করতে পারিনি?#

বিদ্যুৎ: CLP ও HK Electric-এর নিজস্ব পাতা পড়া যায়নি। বিদ্যুৎ লাইনের কাছে কাজ নিয়ে EMSD-র একটি নোট (2015) CLP-র 24 ঘণ্টার হটলাইন 2728 8333 এবং HK Electric-এর 2555 4999 (চীনা) ও 2555 4000 (ইংরেজি) তালিকাভুক্ত করেছে। কোম্পানিগুলোর পাতা দেখে নিন।

শুধু আংশিক নিশ্চিত: হংকং-ঝুহাই-মাকাও সেতুর বন্দরে পুলিশ কিয়স্ক এবং হারানো সম্পত্তির রিপোর্টের জন্য MTR লিংক নিয়ে 2023 সালের একটি বিজ্ঞপ্তি; Enjoy Hiking অ্যাপের হাইকার ট্র্যাকিং সেবা (Hiker Tracking Service) থেকে পাওয়া অবস্থানের তথ্য তিন বছরে 33টি অনুসন্ধান ও উদ্ধারের ঘটনায় পাওয়া গেছে, এমন একটি 2023 সালের উত্তর।

কোনো সরকারি পাতা পাওয়া যায়নি: এখানে বিদেশি পাসপোর্ট বদলানো, এবং ভিজিটরদের 992-এর জন্য নিবন্ধন।