受診と連絡先：費用と利用のしかた
公立病院と診療所の受診費用、緊急時とメンタルヘルスの相談先への連絡方法、そして公式ページが訪問者について述べていないことをまとめました。医院管理局（Hospital Authority）の料金は、2026年1月1日から適用されているものです。
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公立病院の救急外来（A&E）の受診にはいくらかかりますか？#
医院管理局（HA）は、公立のA&Eの料金を、適格者（Eligible Person）は一回あたりHK$400、非適格者（Non-eligible Person）は一回あたりHK$2,100としています。HAは、この料金が2026年1月1日から適用されているとしています。
適格者とは、香港IDカードの所持者（上陸または滞在の許可が失効している場合を除く）、11歳未満の居住者の子ども、およびHAが認めたその他の人です。それ以外の人はすべて非適格者です。
HAは、トリアージで第I類（危篤）または第II類（重症）とされた適格者の料金を免除しています。HAのよくある質問によると、申請は不要です。患者がA&Eから帰宅した場合は料金が返金され、入院した場合は入院費から差し引かれます。よくある質問は、この免除の対象として適格者だけを挙げています。
医師に診てもらう前に帰った場合、A&Eの料金は戻りますか？#
はい。ただし期限があります。医院管理局によると、受付をしたあと医師の診察を受ける前に帰った患者は、24時間以内に申請すればA&Eの料金の返金を受けられます。返金額は、適格者がHK$350、非適格者がHK$1,850です。この金額は2026年1月1日から適用されています。
HAのA&Eのページは、HA Goアプリ、またはA&Eの登録事務所から申請するとしています。HAの料金に関するよくある質問によると、適格者の手続きは第III類から第V類の患者が対象で、支払いまでに約一か月かかります。クレジットカードや電子ウォレット（Alipay、AlipayHK、WeChat Pay、WeChat Pay HK）で支払った分は同じ方法に戻され、オクトパスを含むその他の支払いは小切手で返金されるとも述べています。
A&Eでは、誰から診るかをどう決めますか？#
HAのトリアージ担当看護師が、A&Eの患者を臨床状態に応じて五つの類に分けます。危篤、重症、緊急、準緊急、非緊急です。治療の優先順位は到着順ではなく、類によって決まります。HAは、緊急の受診が必要ない患者は、公立または民間の診療所を利用するよう述べています。
HAの待ち時間の公約は、第I類から第III類だけが対象です。第I類は即時の治療です。第II類は95%が15分以内、第III類は90%が30分以内に治療を受けます。HAは第IV類と第V類には公約を示しておらず、急性でない症状の患者は待ち時間が長くなると考えるべきだとしています。
A&Eの現在の待ち時間はどこで見られますか？#
HAは、A&Eの待ち時間の目安をオープンデータとして公開しています。このデータは18の病院を載せており、DATA.GOV.HKでは15分ごとに更新されると表示されています。新しい形式の改訂版が2025年10月13日に公開されました。HAはA&Eの待ち時間のウェブページも運営しています。待ち時間は一日中変わるため、当サイトでは数字を載せていません。
HAのデータ辞書は、これらを到着時の待ち時間の目安と定義しています。第I類と第II類は、分単位の数字が一つ示されます。第III類は、第50百分位数と第95百分位数が分単位で示されます。第IV類と第V類はまとめて、時間単位で、半時間単位に切り上げて示されます。
緊急時はどの番号にかけますか。992と112とは何ですか？#
GovHKは、警察、消防処、救急車が必要なときは999にかけるよう訪問者に案内しています（ページの最終確認は2025年4月）。
992へのSMSは、発話または聴覚に障害があり、あらかじめ登録した人のためのものです。香港国内でのみ利用でき、警察のガイドは、訪問者が登録できるかどうかについて述べていません。
GovHK（ページ改訂2026年9月）は、112にかけると、いる場所で電波が届いている香港国内のどの携帯電話ネットワークからでも、999の緊急通報センターにつながるとしています。通信事務管理局弁公室（OFCA）は、携帯電話が自分のネットワークをつかめないときは112を試すよう述べています。
救急車はどう呼びますか。救急車で行くと早く診てもらえますか？#
消防処（FSD）が、離島を含め、緊急の救急車サービスを提供しています。999に電話するか、FSD通信センター（2735 3355）にかけます。FSDは、何が起きたか、正確な場所、患者の状態、連絡先の番号を伝えるよう述べています。概要のページ（日付なし。ファイルの最終更新は2025年10月8日）は、状況が許し、症状が日焼けによる発疹のように重くない場合は、ほかの方法で病院へ行くべきだとも述べています。
FSDのよくある質問によると、救急車で着いても、早く診察を受けられるわけではありません。患者はほかの人と同じようにトリアージされ、準緊急または非緊急とされることもあります。
家庭医学診療所とは何ですか。費用はいくらですか？#
2025年10月11日から、HAの一般外来診療所（General Outpatient Clinics）は家庭医学診療所（Family Medicine Clinics）と呼ばれています。HA自身のページの題は「家庭医学診療所（旧称 一般外来診療所）」です。コミュニティ健康センター（Community Health Centres）は、同じ日に家庭医学統合センター（Family Medicine Integrated Centres）になりました。
HAの料金のページ（2026年1月1日から適用）では、適格者は一回あたりHK$150に薬一品目につきHK$5、非適格者は一回あたりHK$500に薬一品目につきHK$40です。薬代の一件は、その薬の4週間分に当たります。注射または創傷処置は、一回あたりHK$50（適格者）またはHK$250（非適格者）です。
家庭医学診療所はどう予約しますか。訪問者もできますか？#
風邪やインフルエンザのような一時的な病気については、HAは、家庭医学診療所（FMC）の電話予約システム、またはHA Goアプリの「Book FMC」から、24時間以内の枠を予約でき、身分証明書を持って診療所で受付をするとしています。
HAの予約に関するよくある質問（2026年10月5日付）によると、HAに一度も登録したことがない人は、まず身分証明書の原本を持ってFMCで直接登録する必要があります。キャンセルは少なくとも一時間前までに行います。二か月以内に三回無断で来院しなかった場合、電話とアプリでの予約が停止されます。
訪問者が受診や予約をできるかどうかについて、公式ページは何も述べていません。
公立の専門外来診療所の費用はいくらですか？#
HAの料金のページ（2026年1月1日から適用）では、専門外来診療所の料金は、適格者が一回あたりHK$250に薬一品目につきHK$20、非適格者が一回あたりHK$850に薬一品目につきHK$90です。
専門外来診療所の待ち時間の情報はHAのページにあり、このページにはありません。HAは新規患者の待ち時間をDATA.GOV.HKで公開し、四半期ごと（1月、4月、7月、10月）に更新しています。紹介のルールは、ここでは説明しません。HAの該当ページの日付が2019年と2020年のためです（最後の項を参照）。
政府の歯科緊急診療では何が受けられ、費用はいくらですか？#
衛生署（DH）は、指定された政府の歯科診療所で「歯科一般市民診療」（Dental General Public Session）を行っています。診療は、痛みの緩和と抜歯（一回の受診で一本）に限られます。詰め物、スケーリングと研磨、入れ歯、ブリッジの除去、矯正前の抜歯は含まれません。有効な身分証明書を持参してください。18歳未満は、親または後見人と一緒に来る必要があります。
2026年1月1日から、適格者は無料です。非適格者は、診察料HK$850に処方薬一品目につきHK$90を支払います。香港IDカードを持たない訪問者が抽選に参加できるかどうかは、DHのページに書かれていません。
政府の歯科緊急診療の枠はどう取りますか？#
枠はコンピューターによる抽選で決まります。DHのページ（2026年7月30日更新）によると、オンライン登録は午前6:00から午前11:30までで、翌営業日の診療が対象です。翌日が土曜または公休日の場合は登録できません。一人一日一回、本名で、DHのウェブサイト、eHealthアプリ、またはiAM Smartから登録します。枠の半分は、まず65歳以上の人に割り当てられます。
結果はSMSで届き、午後12:30以降にオンラインで、または2892 2111で確認できます。当選者は、登録に使った身分証明書の原本を持参します。診療を行う診療所では、午前8:30から午前11:30まで職員が窓口で手伝います。
24時間対応と掲載されているメンタルヘルスの相談回線はどれですか？#
政府のShall We Talk（「陪我講」）のサイト（ページ改訂2025年9月4日）は、六つの相談回線を載せ、すべてを24時間としています：カリタス家庭危機支援センター（Caritas Family Crisis Support Centre）18288、医院管理局メンタルヘルス・ダイレクト（Mental Health Direct）2466 7350、社会福利署（SWD）ホットライン2343 2255、自殺防止サービス（Suicide Prevention Services）2382 0000、The Samaritan Befrienders Hong Kong 2389 2222、The Samaritansの多言語回線2896 0000。
SWDのリーフレット（2024年5月）は、このうち一つについて内容が異なります。SWDのホットラインには24時間の音声システムがありますが、ソーシャルワーカーの勤務は月曜から金曜の午前9:00から午後5:00、土曜の午前9:00から正午12:00までです。それ以外の時間は、東華三院（Tung Wah Group of Hospitals）のソーシャルワーカーのチームに転送してもらえます。自分や他人を傷つける場合は、999にかけるか、A&Eに行ってください。
18111とは何ですか。どの言語に対応していますか？#
メンタルヘルス支援ホットライン18111は、政府のホットラインで、2023年12月27日に始まりました。年中無休で24時間、電話とWhatsAppメッセージ（+852 18111）で応対します。WhatsAppでは、テキスト、写真、音声や動画のクリップを送れますが、音声通話やビデオ通話はできません。
政府の2025年11月4日の報道発表は、12言語に対応するとしています：広東語、北京語、英語、ヒンディー語、ネパール語、ウルドゥー語、パンジャブ語、インドネシア語、タガログ語、ベトナム語、ベンガル語、タイ語です。予約制の折り返し電話もあります。Shall We Talkのホットラインのページ自体には、言語は載っていません。
公立病院では通訳が受けられますか？#
HAは、委託業者が17言語と手話の通訳を提供するとしています：アラビア語、インドネシア語、ベンガル語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、日本語、韓国語、ネパール語、パシュトー語、パンジャブ語、シンハラ語、スペイン語、タガログ語、タイ語、ウルドゥー語、ベトナム語。
対面、電話、ビデオの通訳は、公休日を含め毎日08:00から22:00までです。夜間（22:01から07:59）は電話のみです。予約なしでA&Eや問い合わせ窓口に来た場合は、職員がすぐに電話または対面の通訳を手配します。家庭医学や専門外来の予約では、登録事務所を通じて事前に手配します。
公立病院のサービスは、訪問者にいくらかかりますか？#
適格者でない訪問者は、非適格者です。HAの料金のページ（2026年1月1日から適用）では、非適格者について次の料金を載せています：A&Eは一回あたりHK$2,100、家庭医学診療所はHK$500、専門外来診療所はHK$850、一般病床の入院は一日あたりHK$7,400、集中治療は一日あたりHK$35,600。入院費は入院した日から毎日加算され、真夜中の12時を区切りとします。
HAは、国際保健規則で指定された病気にかかっている、またはその疑いがある患者には、A&Eの受診にも公立病棟にも料金を課さないとしています。同ページは、非適格者がCOVID-19の抗ウイルス薬を処方されたときは自己負担になるとも述べ、産科パッケージの最低額として、分娩の予約が確認されている場合はHK$74,000、確認されていない場合はHK$130,000を挙げています。
公式ページは訪問者について何を述べていませんか？#
当サイトは、次のことを述べた公式ページを見つけられませんでした：訪問者が電話やHA Goで家庭医学診療所を予約できるか、訪問者が歯科の抽選に参加したり、992のSMSに登録したりできるか、非適格者に対する保証金や前払いのルール（HAの入院のページに非居住者向けの行はありません）、訪問者が受けられるワクチンの種類、救急車の料金の有無。
衛生署の2026-27年シーズンのインフルエンザ予防接種のページ（2026年8月31日）は、「香港居住者」と題したグループを挙げ、訪問者の区分はありません。HAまたは各サービスに直接お尋ねください。
訪問者は香港の公共図書館で本を借りられますか？#
はい。臨時の図書館カードがあれば借りられます。香港公共図書館（HKPL）によると、非居住者は、どの公共図書館でも、香港に住む成人の保証人を立てて直接申請でき、保証人は「保証」の欄に署名します。有効な渡航書類、保証人の香港IDカード（原本またはコピー）、過去三か月以内に発行された居住先の住所の証明書を持参してください。ページは、誰のものかを述べていません。
保証人がいない場合、18歳以上の非居住者は、一品目あたりHK$170の返金可能な保証金を払えば、最大10点まで借りられます。カードは所持者の滞在期限まで有効で、どの分館でも直接延長できます。保証金は、領収書の日付から11年以内に、領収書の原本とカードを持って直接請求します。このページに日付はありません。
確認できなかったことは何ですか？#
一部しか確認できていないため、上では根拠にしていません。
救急車：2019年1月31日の立法会の文書は、緊急の救急車サービスは無料だとしています。FSDの現在の説明は見つからず、非居住者についての説明もありません。
専門外来の紹介：HAのページの日付は2019年12月と2020年11月です。
料金免除とHK$10,000の年間上限：HAの料金に関するよくある質問によると、上限は1月1日から12月31日までに請求された対象の料金を数え、期間を通して適格者である患者にだけ適用され、自動ではありません（HA Goまたは病院の会計窓口で申請します）。よくある質問は、非適格者の上限を述べておらず、料金免除が非適格者に及ぶかどうかも判断できませんでした。
HAのA&E待ち時間ページ：ページ自体の注記が読めませんでした。