自分の言語で受けられる支援

中国語と英語以外の言語で使える無料の電話通訳はありますか。#

はい。民政事務総署(HAD)は、二つの支援センターの無料電話通訳回線を載せています。CHEER(香港基督教服務処、観塘)と、HOPE(国際社会事業団(International Social Service)香港支部)です。HADの支援センター向け問い合わせ回線は2835 1747です。

HADのページ(2026年10月5日改訂)には、受付時間、予約のルール、誰が電話できるかの説明が載っていません。CHEER自身のページによると、即時サービス(TELIS)は公休日を除く月曜から日曜の午前8時から午後10時で、少数民族と公共サービスの提供者が利用を開始できます。予約サービス(TELISA)は、公休日を除く月曜から金曜の午前9時から午後6時と、土曜の午前9時から午後2時で、無料で、少なくとも24時間前までに予約します。

自分の言語では、どのCHEERの番号にかければよいですか。#

HADは、観塘のCHEERセンターについて、言語ごとに無料の電話通訳番号を一つずつ挙げています。

インドネシア語3755 6811。ネパール語3755 6822。ウルドゥー語3755 6833。パンジャブ語3755 6844。タガログ語3755 6855。タイ語3755 6866。ヒンディー語3755 6877。ベトナム語3755 6888。

ベンガル語はCHEERの一覧にありません。HADはHOPEの下に挙げています。番号はHADのページに載っているとおりで(最終改訂は2026年10月5日)、2026年10月25日に確認しました。

自分の言語では、どのHOPEの番号にかければよいですか。#

HADは、国際社会服務香港分会が運営するHOPEセンターの下に、無料の電話通訳番号を七つ挙げています。

インドネシア語3009 9001。ベンガル語3009 9002。ヒンディー語3009 9003。ネパール語3009 9004。パンジャブ語3009 9005。タガログ語3009 9006。ウルドゥー語3009 9007。

ベンガル語はHOPEの一覧にだけあります。タイ語とベトナム語はCHEERの一覧にだけあります。ページの最終改訂は2026年10月5日です。これらの番号がどこにつながるかは、二つの情報源で説明が異なります。次の項目を参照してください。

HOPEの電話回線は湾仔にありますか、それとも新しい通訳センターですか。#

二つの情報源でHOPEの説明が異なり、二組の番号が同じチームにつながるかどうかを書いたページは、当サイトが読んだ中にはありません。

HAD(2026年10月5日改訂)は、七つのHOPE通訳番号を、湾仔のHOPEセンター(5188 8044または2836 3598)の項に載せています。運営団体の国際社会事業団は、別のHOPE通訳・翻訳サービスセンターを、葵涌の大窩口邨コミュニティセンター5階(大窩口道15号)にあると説明しており、番号は+852 3009 9010の一つだけです。このページに日付はありません。電話通訳は無料で、センターの開所時間は、公休日を除く月曜が午前9時から午後6:30、火曜から金曜が午前9時から午後9時だと述べています。政府の2026年7月9日の特集は、このセンターが2025年12月に開設し、七言語に対応していると述べています。

999は何語で応答しますか。#

政府は、999緊急通報センターが現在、広東語、北京語、英語で応答サービスを提供していると述べています(立法会への2026年5月6日付の書面回答)。警察は、通報者の言語別の999通報の内訳を持っていません。

回答は、ほかの言語の通報者が999センター内で通訳者につながれるとは述べていません。代わりにほかの措置を挙げています。スマートフォンからの通報では通報者の位置情報がセンターに送られること(Advanced Mobile Location、2023年導入)、そしてHKSOSアプリ(2024年)が九つの絵のカテゴリを備え、ワンタップで位置情報つきで999センターにつながることです。

別の言語で警察に届け出るとどうなりますか。#

政府は、警察が2016年に始めたTRANSLINK事業を挙げています。警察署の届出室にある指定の電話が、三者通話で補助金を受ける団体の通訳者につながり、直接または電話で届け出る人が利用できます。2025年4月から(TRANSLINK 2.0)、制服の第一線の警察官が、警察のスマート端末で利用できます。

言語の数は、政府の文書によって異なります。立法会への2026年5月6日付の回答は、一般的な非華人系の言語を九つとし、名前は挙げていません。香港警察の文書(PDFの作成は2026年6月4日)は八つを挙げています。ウルドゥー語、ネパール語、パンジャブ語、ヒンディー語、インドネシア語、タイ語、タガログ語、ベトナム語です。

病院の通訳と18111ホットラインの言語は、どこに載っていますか。#

健康ガイドにあるため、ここでは繰り返しません。病院の通訳は、医院管理局の言語一覧、時間、手話とともに、そちらにまとめてあります。「受診と連絡先:料金と利用方法」のガイドを参照してください。メンタルヘルス支援ホットライン18111の言語もそちらにあります。同じガイドを参照してください。

このガイドが扱うのは、言語の支援が挙げられているそのほかの場所です。HADの電話回線、警察、政府のウェブサイト、平等機会委員会、学校、仕事、領事館、ハラール食品、礼拝所です。

警察は、どんな言語支援を提供していると述べていますか。#

警察の文書(PDFの作成は2026年6月4日)が、次の措置を挙げています。すべての届出室に、25言語の言語識別ポスターがあります。留置の書式と通知(留置時の身体検査書式や留置者への通知を含む)は、25言語に翻訳されています。警察地域連絡アシスタント(Police Community Liaison Assistant)制度は13の警察管区で実施され、ウルドゥー語、タイ語、インドネシア語、ヒンディー語などに堪能なアシスタントがいます。留置中、警察は宗教書、礼拝の方向を示す表示、特別食を提供します。届出室での通訳については、TRANSLINKの項目を参照してください。

消防処は、ほかの言語について何か述べていますか。#

いいえ。消防処の、火災や救急の通報時に何を伝えるかについてのページは、通報者に落ち着くこと、999にかけること、場所を伝えること、連絡先の番号を伝えること、事故や負傷の内容を伝えること、聞かれたことに答えることを求めています。通訳やほかの言語についての記述はなく、そうしたことを述べた消防処のページも見つかりませんでした。999センターが応答する言語は、上の999の項目にあります。

少数民族のための支援サービスセンターには、どんなものがありますか。#

HADによると、政府は非営利団体に資金を出して、十か所の少数民族支援サービスセンター(Support Service Centres for Ethnic Minorities)を運営させています。CHEER(観塘)、HOME(油麻地(Yau Ma Tei)、深水埗(Sham Shui Po)に分センター)、HOPE(湾仔)、LINK(葵涌)、ONE(屯門(Tuen Mun))、TOUCH分センター(東涌(Tung Chung))、元朗大会堂(Yuen Long Town Hall)のセンター、DREAM(九龍城(Kowloon City))、IDEA(沙田(Sha Tin))です。

各センターには、HADのページに独自の問い合わせ番号があります。すべてのセンターが、語学教室、放課後の補習、青少年活動、統合プログラム、カウンセリング、紹介など、きめ細かなサービスを提供しています。ページは2026年10月5日に最終改訂されています。

電話通訳を行う支援センターは、一か所ですか、二か所ですか。#

公式ページの内容は食い違っています。GovHKの記事「Embracing Social Inclusion」(最終改訂は2026年1月)と『Yearbook 2024』は、電話通訳を行うセンターは一か所だとしています。HADのページ(2026年10月5日改訂)はCHEERとHOPEの二か所を挙げています。政府の2020年6月17日付の回答は、CHEERだけを挙げていました。

これらはすべて公式の情報源です。このガイドは、HADのページが番号を載せているためHADの番号を掲載し、ページのどれかを選ぶのではなく、違いをそのまま報告します。

政府のウェブサイトは、どの言語で見られますか。#

GovHK(gov.hk)は、繁体字中国語、簡体字中国語、英語に加え、ほかの八つの言語で利用できます。インドネシア語、ヒンディー語、ネパール語、パンジャブ語、タガログ語、タイ語、ウルドゥー語、ベトナム語です。2026年10月25日に開いたページには、言語メニューがありました。

1823問い合わせサービスのウェブサイトも、同じ八つに対応しています(ページの最終確認は2026年10月13日)。ページには、電話の受付時間や、それらの言語で電話を受けられるかどうかは書かれていません。

政制及内地事務局(Constitutional and Mainland Affairs Bureau)は、人種平等のチェックリストと年次の通訳統計を、中国語、英語、同じ八つの言語で公表しています。

香港の政府機関への申請に、書類の認証翻訳は必要ですか。#

機関によって異なります。入境事務処(ImmD)は、査証転記(Transfer of Endorsement)のページで、中国語または英語以外の書類には、宣誓翻訳者、法廷翻訳者、認可公共翻訳者、認証翻訳者、専門翻訳者または公式翻訳者が、正しい翻訳であると証明した中国語または英語の翻訳を添えなければならないと述べています。ほかの機関は、それぞれ独自の規則を定めています。

司法機構(Judiciary)のアポスティーユ(Apostille)サービスのページは、海外で使う書類についてのものですが、翻訳には触れていません。香港の証明書を海外で使うために他言語に翻訳できるのが誰かを述べた公式ページは、見つかりませんでした。

人種差別についての情報は、自分の言語でどこにありますか。#

平等機会委員会(EOC)は、人種差別条例(Race Discrimination Ordinance、第602章)が、雇用、教育、物品、サービス、施設、選挙、クラブなどの分野で、人種(人種、肌の色、血統、国籍または民族的出身)を理由とする差別、ハラスメント、中傷から守ると述べています。報復的な不利益な扱い(victimisation)も違法です。

EOCの「Information in Other Languages」のページには、十の言語があります。インドネシア語、ベンガル語、ヒンディー語、ネパール語、パンジャブ語、シンハラ語、タガログ語、タイ語、ウルドゥー語、ベトナム語です。苦情と調停についての動画や、八つの言語の機会均等用語集(ベンガル語とシンハラ語を除く)もあります。

労工処に、自分の言語の求職情報はありますか。#

労工処の刊行物のページには、少数民族の求職者向けの就業サービスガイドが、英語と九つの言語で、リーフレット「Easy-to-use Employment Services」が、中国語、英語、さらに九つの言語で挙げられています。言語には、ヒンディー語、ネパール語、ウルドゥー語、タガログ語、タイ語、ベトナム語が含まれます。ベンガル語は含まれません。

外国人家事労働者については、労工処は、調停を求めたり苦情を申し立てたりする場合、必要なら通訳を無料で手配すると述べています。家事労働者が自分の通訳を連れてきてもよいこと、別の言語での苦情は時間がかかる場合があることも述べています。家事労働者のガイドを参照してください。

教育局は、中国語を母語としない家庭にどんな支援をしていますか。#

教育局(EDB)は、政府が、公営部門の学校への入学において、中国語を母語としない(NCS)児童を含め、資格のあるすべての子どもに、人種を問わず平等な機会を保障していると述べています。NCSの生徒に教育サービスを提供し、早期の適応と中国語の習得を支援していると述べています。

EDBのNCSのページには、英語、中国語、さらに最大八つの言語のリーフレットが挙げられています。幼稚園政策のリーフレットと、2027/28年度のK1入学の取り決めは、インドネシア語、ヒンディー語、ネパール語、タガログ語、タイ語、ウルドゥー語、パンジャブ語、ベトナム語で用意されています。学校への振り分けの支援は、最後の項目にあります。

司法機構、領事館、ボランティアは、通訳してくれますか。#

公式ページの記述は多くありません。医院管理局の通訳のページは、委託業者のほか、司法行政処(Judiciary Administration)のフリーランス通訳者(中国語の方言を含む)、関係する大使館または領事館(手話を除く)、またはボランティアからも通訳が得られると述べています。これは病院での取り決めです。健康ガイドを参照してください。

礼賓処(Protocol Division)は、2026年6月26日時点で、香港には63の総領事館、49の名誉領事館、8つの公式に認められた団体があり、連絡先は各領事館自身のサイトにあると述べています。領事館が通訳について説明したページは見つかりませんでした。

香港では、誰がハラール食品を認証していますか。#

政府ではありません。立法会への2024年1月31日付の回答で政府は、食物環境衛生署はハラール認証を扱っておらず、香港イスラム共同体基金の法人受託者(Incorporated Trustees of the Islamic Community Fund of Hong Kong)が多くのレストランに提供していると述べました。『Yearbook 2024』は、この受託者が香港、マカオ、中国本土の一部でハラール食品を検査し、証明書を出していると述べています。

2026年の施政方針(Policy Address、第357段落)は、香港政府観光局(Hong Kong Tourism Board)がレストランのハラール認証への補助金制度を2027年末まで延長すると述べています。

ハラール認証のレストランはいくつありますか。#

公的な数は異なるため、それぞれに日付と出典が必要です。2024年1月31日の立法会の答弁に引用された質問は、2024年初めの香港政府観光局(HKTB)の数を「80余り」としています。2024年12月4日の政府答弁は、その年の初めに約100、その後130超とし、2025年4月30日の答弁は、2024年初めに約100、2025年4月中旬までに170超としています。

当サイトが見つけた最新の数は、2025年10月13日の財政司長の演説にある、ハラール認証のレストラン「190超」です。2026年の数は見つかりませんでした。

2025年4月30日の答弁はまた、61のホテルと五つの観光施設・MICE会場が、CrescentRatingのムスリムフレンドリー評価を受けていると述べています。これは評価であり、宗教上の認証ではありません。

モスクなどの礼拝所の公式の一覧はありますか。#

当サイトが読んだ公式ページには、そのようなものはありません。民政事務総署やそのほかの政府のページで、訪問者向けの礼拝所、礼拝室、開館時間を挙げたものは見つかりませんでした。『Yearbook 2024』には各信仰の共同体の概要があり、イスラム共同体基金の受託者がラマダンを含む祭日の日付を発表すると述べています。当サイトが読んだ公式ページには、モスクの見学の決まりや開館時間は書かれていません。このガイドは、施設を一覧にしていません。

香港国際空港に礼拝室はありますか。#

はい。香港空港管理局(Airport Authority Hong Kong)の礼拝室のページによると、特定の宗派によらない礼拝室はいつでも使え、共用です。方向(キブラ)の表示があり、足洗い用の洗面台がある部屋もあります。ページは、第1ターミナルに五室、第2ターミナルに一室、合計六室を挙げています。ページに日付はありません。ここでは部屋を一覧にしません。ページに載っています。

確認できなかったこと#

時間:HADは、電話回線の受付時間も、誰が電話できるかも載せていません。CHEER自身のページは、自らのサービスの時間を載せています(電話通訳の項を参照)。HOPEの運営団体が葵涌のセンターについて載せたページには、公休日を除く月曜の午前9時から午後6:30、火曜から金曜の午前9時から午後9時という時間があり、週末の時間はありません。これがHADの載せた電話番号の時間だとは書かれていないため、それらの番号の時間は未確認です。

ハラール:2026年のレストラン数は見つかりませんでした。

モスク:『香港年鑑2024』は、受託者が五つのモスクを管理していると述べています(一部確認済み)。ほかの情報源は異なります。

未読:EOCの苦情手続きと通訳、領事館の通訳、HKTBのムスリム向け旅行ページ、警察の通訳関連データ、教育局の現在の学校編入支援(ページの最終改訂は2019年7月1日)。

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