প্রতিবন্ধিতা বা সীমিত চলাচল নিয়ে চলাফেরা

আমি কি সিঁড়ি ছাড়া MTR ব্যবহার করতে পারি?#

30 নভেম্বর 2022-এর একটি লিখিত উত্তর বলেছে, প্রতিটি MTR স্টেশনে অন্তত একটি বাধামুক্ত প্রবেশপথ ছিল, কিন্তু সব প্রস্থানপথ সিঁড়িবিহীন নয়। এটি কনকোর্স ও ভূমিতলকে যুক্ত করা প্রবেশের ধরন হিসেবে লিফট, র‍্যাম্প, হুইলচেয়ার লিফট ও হুইলচেয়ার সহায়ক উপকরণের নাম করেছে। একই উত্তর বলেছে, 99টি হেভি রেল স্টেশনের প্রায় 600টি প্রবেশ ও প্রস্থানপথের মধ্যে প্রায় 12 শতাংশে (প্রায় 70টি) কনকোর্সে যেতে শুধু সিঁড়ি আছে।

MTR-এর বাধামুক্ত খোঁজার পাতায় স্টেশন বা শ্রেণি অনুযায়ী খোঁজা যায় এবং জিজ্ঞাসার জন্য MTR হটলাইন (852) 2881 8888 দেওয়া আছে।

MTR হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী ও প্রামের জন্য কী দেয়?#

পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকা (2025 সংস্করণ) বলছে, সব স্টেশনে MTR-এর প্রশস্ত গেট আছে, তাই হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী এবং প্র্যাম বা মালপত্রসহ মানুষ কর্মীর সাহায্য ছাড়াই যেতে পারেন। এটি লাইট রেলের স্টপ বাদে সব স্টেশনে বহনযোগ্য র‍্যাম্প এবং সব ট্রেনে বহু-উদ্দেশ্য জায়গাও তালিকাভুক্ত করেছে। অনেক স্টেশনে সহজগম্য টয়লেট আছে, বিনা-ভাড়ার এলাকায়, ভাড়া-দেওয়া এলাকায় বা জনসাধারণের নয় এমন এলাকায় যেখানে কর্মীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হয়; সব স্টেশনে নেই।

MTR বলছে, 10টি স্টেশনে সকেটে চালিত হুইলচেয়ার চার্জ করা যায়, এবং চার্জিং 15 মিনিট পরে থেমে যায়। 27 অক্টোবর 2026 তারিখে MTR এর দুটি, Kowloon Bay ও Sham Shui Po, উন্নয়ন কাজের জন্য অনুপলব্ধ চিহ্নিত করেছে।

MTR স্টেশনে কীভাবে সাহায্য পাব, বা লিফট চলছে কি না কীভাবে দেখব?#

MTR-এর MTR · Care App, বয়স্ক মানুষ ও বিশেষ চাহিদার গ্রাহকদের জন্য তৈরি, লিফট রক্ষণাবেক্ষণের রিয়েল-টাইম অবস্থাসহ বাধামুক্ত সুবিধা দেখায়। নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা আগে থেকে হুইলচেয়ারের বহনযোগ্য র‍্যাম্প বুক করতে পারেন। কর্মীরা নিশ্চিত করার পর আপনি বুক করা সময়ে নির্ধারিত জায়গায় যান এবং অ্যাপের মাধ্যমে কর্মীদের জানান।

27 অক্টোবর 2026 তারিখে MTR-এর লিফট কাজের পাতায় দুটি স্টেশন তালিকাভুক্ত ছিল: Disneyland Resort (27 জুলাই 2026 থেকে) ও Yau Tong (22 জুন 2026 থেকে), দুটিই 2027 সালের প্রথম প্রান্তিকে শেষ হওয়ার কথা। MTR বলছে সাহায্যের জন্য স্টেশনের কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

বয়স্ক মানুষ ও প্রতিবন্ধী মানুষের জন্য কি ভাড়ায় ছাড় আছে?#

হ্যাঁ, যোগ্য হংকং বাসিন্দাদের জন্য, কিন্তু 3 এপ্রিল 2026 থেকে এটি আর নির্দিষ্ট HK$2 নয়। HK$10 বা তার কম প্রাপ্তবয়স্ক ভাড়ায় HK$2 লাগে; বেশি ভাড়ায় লাগে প্রাপ্তবয়স্ক ভাড়ার 20 শতাংশ, নিকটতম 10 সেন্টে পূর্ণ করা। পরিবহন বিভাগ বলছে এটি 60 বা তার বেশি বয়সী হংকং বাসিন্দাদের কভার করে, যাঁরা JoyYou Card ব্যবহার করেন। 60-এর কম বয়সে এটি 100 শতাংশ প্রতিবন্ধিতাযুক্ত CSSA প্রাপক এবং অক্ষমতা ভাতা (Disability Allowance) প্রাপকদের কভার করে, যাঁরা “Persons with Disabilities Status” চিহ্নিত একটি ব্যক্তিগত Octopus (Personalised Octopus) ব্যবহার করেন। নগদ যোগ্য নয়।

পরিবহন বিভাগের পাতা জিজ্ঞাসার জন্য 1823 দিয়েছে। Octopus কার্ডের কথা অক্টোপাস পাতায় আছে।

অগ্রাধিকার আসন কি আছে, আর আমি কি গাইড কুকুর আনতে পারি?#

দুটোতেই হ্যাঁ, কিছু সীমাসহ। 14 ডিসেম্বর 2022-এর একটি সরকারি উত্তর বলেছে, প্রতিটি MTR ট্রেন কামরায় অগ্রাধিকার আসন (priority seats) আছে, প্রতিটি কামরার প্রায় 10 শতাংশ আসন, ইস্ট রেল লাইনের ট্রেনের ফার্স্ট ক্লাস কামরা, এয়ারপোর্ট এক্সপ্রেস ও Disneyland Resort Line ছাড়া। ফ্র্যাঞ্চাইজ বাসে সেগুলো প্রস্থানপথের সবচেয়ে কাছে, আর প্রতিটি ট্রামে দুটি। সরকার বাধ্যতামূলক সংখ্যার পরিকল্পনা করছে না।

পরিবহন বিভাগের সড়ক ব্যবহারকারীদের বিধি (Road Users' Code) বলছে, একটি গাইড কুকুর দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী ব্যক্তির সঙ্গে ওঠার অনুমতি পায়; এটি গণপরিবহন বলতে বাস, পাবলিক লাইট বাস, ট্যাক্সি, রেলপথ ও ট্রামপথকে বোঝায়। এটি ফেরির কথা বলে না।

ফ্র্যাঞ্চাইজ বাস কি হুইলচেয়ারে ওঠার উপযোগী?#

প্রায় সবই। পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকা বলছে, 5,843টি বাস, অর্থাৎ ফ্র্যাঞ্চাইজ বহরের 99 শতাংশ, হুইলচেয়ারে ওঠার উপযোগী, স্থির র‍্যাম্প এবং একটি বা দুটি হুইলচেয়ারের জায়গাসহ। অপারেটর Citybus, KMB, Long Win ও New Lantao Bus। বাসে অগ্রাধিকার আসন, পরের স্টপের ঘোষণা ও ডিসপ্লে এবং একটি ব্রেইল ফলকও থাকে।

ইন্টারচেঞ্জ, লাইট রেল প্ল্যাটফর্ম ও কিছু স্টপে হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী সারির সামনে অপেক্ষা করতে পারেন, যা হলুদ আন্তর্জাতিক সহজগম্যতার চিহ্ন দিয়ে চিহ্নিত। বাসের ভেতরে হুইলচেয়ার সংরক্ষিত জায়গায় রেখে আটকে দেওয়া হয়।

আমি কি হুইলচেয়ারে মিনিবাস ব্যবহার করতে পারি?#

শুধু কিছু রুটে। পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকা বলছে, দৃষ্টি বা শ্রবণ প্রতিবন্ধী এবং মাঝারি হাঁটার অসুবিধার যাত্রীরা মিনিবাস ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু সাধারণত সিঁড়ি থাকে। 2025 সালের ফেব্রুয়ারি অনুযায়ী পাঁচটি সবুজ মিনিবাস (green minibus) রুটে নিচু-মেঝের সেবা চলত, তার চারটি হুইলচেয়ারে ওঠার উপযোগী চিহ্নিত। অপারেটররা হুইলচেয়ারের জায়গার জন্য টেলিফোন বুকিং নেয়, এবং যাত্রীরা সেবা ব্যবহারের আগে অপারেটরের হটলাইনে ফোন করতে পারেন।

সরকার মিনিবাস অপারেটরদের প্রবেশ বা প্রস্থানপথের কাছে অগ্রাধিকার আসন নির্দিষ্ট করতে উৎসাহিত করে।

আমি কি ট্রামে উঠতে পারি?#

পরিবহন বিভাগ ট্রামে হুইলচেয়ারে ওঠাকে একটি ব্যবহারিক চ্যালেঞ্জ বলে বর্ণনা করে। এর নির্দেশিকা বলছে, সরু প্ল্যাটফর্ম ও কামরা এবং ওঠার সময় উচ্চতার পার্থক্যের কারণে হুইলচেয়ার যাত্রীদের জায়গা দেওয়া একটি ব্যবহারিক চ্যালেঞ্জ।

দৃষ্টি প্রতিবন্ধী এবং সামান্য হাঁটার অসুবিধার যাত্রীরা পেছনের দরজা বা টার্নস্টাইলের বদলে চালকের সাহায্যে সামনের দরজা দিয়ে উঠতে পারেন। অগ্রাধিকার আসন কামরার ভেতরে, এবং সরকারের 2022 সালের উত্তর বলেছে প্রতিটি ট্রামে দুটি।

আমি কি হুইলচেয়ারে ফেরি ও ঘাট ব্যবহার করতে পারি?#

প্রায়ই, কিছু ব্যতিক্রমসহ। পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকা বলছে, বেশির ভাগ ঘাটে লিফট ও র‍্যাম্প আছে, বেশির ভাগ জাহাজে নির্ধারিত হুইলচেয়ারের জায়গা আছে, এবং নিচের ডেক ওপরের ডেকের চেয়ে বেশি সহজগম্য কারণ সেখানে সিঁড়ি নেই। পন্টুন ও সরকারি ঘাটের পাশে ভেড়া ফেরি ব্যতিক্রম।

Sun Ferry শুধু নিচের ডেকে হুইলচেয়ারের জায়গা তালিকাভুক্ত করেছে, যেমন প্রতিটি তিন-ডেক জাহাজে 3টি এবং প্রতিটি First Ferry জাহাজে 1টি, এবং হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের ওঠা-নামা নিয়ে আগে থেকে তাদের হটলাইনে, 2131 8181, ফোন করতে বলে।

আমি কি হুইলচেয়ারে ট্যাক্সিতে উঠতে পারি?#

ট্যাক্সি হুইলচেয়ার ও ক্রাচ বিনামূল্যে বহন করে, এবং কিছু ট্যাক্সি হুইলচেয়ারে ওঠার উপযোগী। পরিবহন বিভাগ বলছে এর জন্য বাড়তি চার্জ নেওয়া হয় না। 27 মার্চ 2024-এর একটি সরকারি উত্তর বলেছে, 2024 সালের ফেব্রুয়ারির শেষে 18,163টি ট্যাক্সির মধ্যে 4,697টি (25.9 শতাংশ) হুইলচেয়ারে ওঠার উপযোগী ছিল।

পরিবহন বিভাগের খোলা কোনো পাতা বলে না কীভাবে একটি বুক করতে হয়। এর ট্যাক্সি পাতা পাঁচটি বহর (Amigo, Big Bee Taxi, Big Boss Taxi, Joie ও SynCab) তালিকাভুক্ত করেছে এবং হুইলচেয়ার-সহজগম্য সুবিধার কথা শুধু চালক প্রশিক্ষণে উল্লেখ করেছে।

ট্যাক্সি কি থামা নিষেধ এলাকায় আমাকে তুলতে বা নামাতে পারে?#

কখনো কখনো, পুলিশের বিবেচনায়। নিষিদ্ধ এলাকায় যাত্রী তোলা বা নামানো চালকের জন্য অপরাধ। পুলিশ নির্দিষ্ট প্রতিবন্ধিতার (specified disability) যাত্রীর জন্য তা অনুমতি দিতে পারে (হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী, হাঁটার সহায়ক ব্যবহারকারী, সম্পূর্ণ অন্ধ বা গুরুতর কম দৃষ্টির মানুষ, বা চলাচলে সমস্যা আছে বলে প্রত্যয়িত কেউ), যিনি যাত্রার প্রমাণ হিসেবে চালককে একটি পূরণ করা সনদ দেন।

এটি ট্যাক্সি, ব্যক্তিগত গাড়ি, ব্যক্তিগত লাইট বাস ও ব্যক্তিগত বাস কভার করে, যেখানে কোনো বিপদ বা বড় ব্যাঘাত ঘটে না, এবং এক্সপ্রেসওয়ে বা 24 ঘণ্টার নিষিদ্ধ এলাকা নয়। চালকেরা অপেক্ষা বা পার্ক করতে পারবেন না। একটি যোগাযোগ সংস্থার মাধ্যমে আবেদন করুন; হংকং কাউন্সিল অব সোশ্যাল সার্ভিস (Hong Kong Council of Social Service, 2864 2929) সমন্বয় করে।

Rehabus কী, আর কারা ব্যবহার করতে পারেন?#

Rehabus হলো প্রতিবন্ধী মানুষের জন্য বিশেষ পরিবহন, যাঁদের গণপরিবহন ব্যবহারে অসুবিধা হয়। The Hong Kong Society for Rehabilitation এবং Kwoon Chung এটি চালায়। সোসাইটির শর্ত বলছে, ব্যবহারকারীদের একটি হংকং পরিচয়পত্র থাকতে হবে (মেয়াদ শেষ হওয়া থাকার অনুমতির মাধ্যমে পাওয়া কার্ড নয়; 11-এর কম বয়সী প্রতিবন্ধী হংকং বাসিন্দারা যোগ্য) এবং প্রথমে প্রতিবন্ধিতার প্রমাণসহ নিবন্ধন করতে হবে।

ডায়াল-এ-রাইড (Dial-a-Ride) বছরে 365 দিন চলে: Rehabus ICOMS ওয়েবসাইট বা অ্যাপে বুক করুন, অথবা অফিস সময়ে 2824 6500 নম্বরে ফোন করুন। টাইফুন সংকেত 8 বা তার ওপরে অথবা কালো ভারী বৃষ্টির সতর্কতায় সোসাইটির সব সেবা বন্ধ থাকে। দুটি পাতাই এটি পরিচয়পত্রধারীদের মধ্যে সীমিত করে; কোনোটিই ভিজিটরদের কথা বলে না।

Rehabus কি নির্দিষ্ট রুটে চলে?#

হ্যাঁ, দুই রূপে। সোসাইটির নির্ধারিত রুট সেবা (Scheduled Route Service) কর্মদিবসের ব্যস্ত সময়ে, সোমবার থেকে শনিবার সকাল 6:30 থেকে 10:00 এবং বিকেল 3:00 থেকে 7:00, তার সঙ্গে শনিবার দুপুর 12টা থেকে 2:00, সরকারি ছুটি বাদে, কর্মস্থল, স্কুল, প্রশিক্ষণ কেন্দ্র ও চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানে চলে। Kwoon Chung-এর ফিডার সেবা (Feeder Service) বুকিং লাগে না: নির্ধারিত স্টপে অপেক্ষা করুন, যেখানে হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী ও প্রত্যেকের একজন সঙ্গীর অগ্রাধিকার আছে।

এর সপ্তাহান্তের বিনোদন সেবা (Weekend Recreational Service) তারিখের 2 মাস থেকে 7 কর্মদিবস আগে পর্যন্ত বুকিং নেয় (হটলাইন 2979 8777)। Kwoon Chung 31 মে 2027 পর্যন্ত HK$2 প্রচারমূলক ভাড়া তালিকাভুক্ত করেছে।

সীমিত চলাচল নিয়ে আমি কীভাবে সীমান্তে বা দ্রুতগতির রেল স্টেশনে পৌঁছাব?#

পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকা (তথ্য 2024 সালের ডিসেম্বরের শেষ পর্যন্ত) বলছে, প্রতিবন্ধী মানুষ সড়ক পারাপারে যেতে বাধামুক্ত ফ্র্যাঞ্চাইজ বাস ও সীমান্ত-পারাপার শাটল বাস, Lo Wu ও Lok Ma Chau Spur Line-এ যেতে MTR ইস্ট রেল, এবং West Kowloon-এ দ্রুতগতির রেল ব্যবহার করতে পারেন। তাঁরা পাঁচটি পারাপারের জন্য হুইলচেয়ারে ওঠার উপযোগী ট্যাক্সি এবং Rehabus ডায়াল-এ-রাইড বুক করতে পারেন।

দ্রুতগতির রেলের জন্য MTR বলছে, যাত্রার একদিন আগে (852) 2120 0888 নম্বরে সাহায্য সংরক্ষণ করুন; কর্মীরা ব্যক্তিগত পরিচর্যা দিতে বা মালপত্র বহন করতে পারেন না। পারাপারের সময় সীমান্ত-পারাপার পাতায় আছে।

সহজগম্য টয়লেট কোথায় পাব?#

কোনো একক সরকারি তালিকা নেই। 2025 সালের এপ্রিলে সরকার বলেছে, তারা জনসাধারণের টয়লেট ও সহজগম্য টয়লেটের কোনো একীভূত তালিকা রাখে না। এটি FEHD-র 812টি জনসাধারণের টয়লেট দিয়েছে, যার 402টিতে সহজগম্য টয়লেট আছে, এবং AFCD-র 64টি, যার 54টিতে। LCSD-র তাদের ভেনিউতে প্রায় 1,100টি টয়লেট আছে, তার বিশাল অংশে সহজগম্য টয়লেট আছে, কিন্তু ভেনিউ মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণাধীন থাকলে সেগুলো পাওয়া যায় না।

FEHD-র বাধামুক্ত পাতা সহজগম্য ইউনিসেক্স টয়লেটের একটি তালিকার লিংক দেয়, কিন্তু খোলার সময় সেই পাতায় শুধু শিরোনাম দেখা গেছে। AFCD কান্ট্রি পার্কের সহজগম্য টয়লেটের একটি অবস্থান মানচিত্র দেয়। MTR স্টেশনের টয়লেট পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকায় আছে: ওপরের MTR অংশ দেখুন।

ফুটব্রিজে কি লিফট আছে?#

কিছুতে। 2025 সালের মে মাসে সরকার বলেছে, সড়ক বিভাগ (Highways Department) 731টি ফুটব্রিজ রক্ষণাবেক্ষণ করে, তার 280টিতে লিফট আছে। এটি বলেছে, বাকিগুলোর প্রায় 70 শতাংশ ইতিমধ্যে বাধামুক্ত মান পূরণ করে, যেমন র‍্যাম্প বা সমতলের বিকল্প পারাপারসহ, এবং প্রায় 15 শতাংশ নতুন করে লাগানোর অনুপযুক্ত বলে নিশ্চিত। 2025 সালের মার্চের শেষে সর্বজনীন সহজগম্যতা কর্মসূচির (Universal Accessibility Programme) 382টি আইটেমের 239টি সম্পূর্ণ হয়েছিল, এবং পরের চার বছরে আরও 64টি ফুটব্রিজে লিফট যোগ করার কথা ছিল।

উত্তরটি বলে না জনসাধারণ কীভাবে লিফটের অবস্থান খুঁজে পাবে বা লিফট চলছে কি না দেখবে।

অবসর ভেনিউ ও ক্রীড়া কেন্দ্র কি সহজগম্য?#

LCSD বলছে, 2008-এর পরে তৈরি ভেনিউ তাদের 2008 সালের বাধামুক্ত প্রবেশ নকশা ম্যানুয়াল (Barrier Free Access design manual) পূরণ করে, এবং পুরোনো ভেনিউ ভূগোল, স্থাপত্য ও প্রযুক্তি অনুমতি দিলে উন্নত করা হয়েছে, যেমন সহজগম্য টয়লেট, স্পর্শনির্ভর গাইড পথ (tactile guide paths) ও ব্রেইল মানচিত্রসহ। এটি বলছে সব প্রধান ক্রীড়া সুবিধায় বাধামুক্ত প্রবেশ দেওয়া হয়, এবং কর্মীরা প্রতিবন্ধী মানুষকে পুলে নামাতে-তুলতে সম্ভাব্য সব চেষ্টা করবেন।

ভেনিউয়ের পাতায় বিস্তারিত আছে: Hong Kong City Hall তাদের Concert Hall-এ 8টি এবং Theatre-এ 5টি হুইলচেয়ারের জায়গা এবং যোগাযোগের জন্য একজন অ্যাক্সেস অফিসার (Access Officer) তালিকাভুক্ত করেছে।

কান্ট্রি পার্কের ট্রেইল কি সিঁড়িবিহীন?#

AFCD তা বলে না। এর পাতা চারটি সহজগম্য রুটের নাম করে (Shing Mun, Tai Tam, Aberdeen ও Tai Lam) এবং এগুলোকে শুধু “accessible” বলে; সিঁড়িবিহীন কি না তা বলে না।

Shing Mun-এর (5.6 কিমি) জন্য hiking.gov.hk পাতা প্রায় 1:8 থেকে 1:6 ঢাল, একটি সহজগম্য টয়লেট এবং বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ার চার্জ করার একটি সকেট দেয় (অফিস সময়ে AFCD কর্মীদের 2427 2670 নম্বরে ফোন করুন)। এটি বলছে Shing Mun Road-এর ফুটপাথ সরু এবং কিছু বাধা আছে, আর হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের সহজগম্য ট্যাক্সি বা Rehabus নিয়ে Pineapple Dam মিনিবাস স্টেশনে যেতে পরামর্শ দেয়। Tai Tam (3.1 কিমি) একটি সমতল বনপথ ও একটি সহজগম্য টয়লেটসহ বর্ণিত।

দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী যাত্রীদের কী সাহায্য করে?#

পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকা বলছে, MTR-এর সব স্টেশন ও লাইট রেল স্টপে স্পর্শনির্ভর গাইড পথ, সব স্টেশনে এসকেলেটরের শ্রবণযোগ্য সংকেত, এবং স্পর্শনির্ভর পথে পৌঁছানো গেটে একটি শ্রবণযোগ্য যন্ত্র আছে (প্রবেশে একটি “please enter” বার্তা, প্রস্থানে ভাড়া ও অবশিষ্ট মূল্য)। বেশির ভাগ লাইনে স্পর্শনির্ভর স্টেশন-নকশার মানচিত্র আছে; টিকিট মেশিনে এবং কিছু স্টেশনে লিফট ও সহজগম্য টয়লেটে ব্রেইল ফলক আছে।

ফ্র্যাঞ্চাইজ বাস পরের স্টপ ঘোষণা করে ও দেখায়। ট্যাক্সির পেছনের বাম দরজায় ব্রেইল ও স্পর্শনির্ভর নিবন্ধন ফলক থাকে।

বধির ও কম শুনতে পাওয়া যাত্রীদের কী সাহায্য করে, আর আমি কীভাবে সরকারের কাছে পৌঁছাব?#

পরিবহন বিভাগের নির্দেশিকা MTR গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে ইন্ডাকশন লুপ (induction loops) ও তথ্য কার্ড, প্রবেশপথ, কনকোর্স ও প্ল্যাটফর্মে ডিসপ্লে ব্যবস্থা, এবং পরের স্টেশন দেখানো ট্রেনের ভেতরের প্যানেল বা স্ক্রিন তালিকাভুক্ত করেছে। MTR-এর Care App-এ শ্রবণপ্রতিবন্ধী গ্রাহকদের (নিবন্ধিত ব্যবহারকারী) জন্য একটি অ-জরুরি সাহায্যের ফাংশন আছে।

1823 SMS-ও (শুধু লেখা) নেয় 6163 1823 নম্বরে এবং ফ্যাক্স নেয় 2760 1823 নম্বরে; এর পাতা বলে না এগুলো কাদের জন্য। ডিজিটাল নীতি অফিস (Digital Policy Office) ইশারা ভাষার দোভাষী (sign language interpretation) দেয় এমন ছয়টি সংস্থা তালিকাভুক্ত করেছে। হাসপাতালে ইশারা ভাষার দোভাষীর কথা স্বাস্থ্য গাইডে (ডাক্তার দেখানো এবং কাকে ফোন করবেন) আছে।

Neihou সহজগম্যতার কোন তথ্য মানচিত্রে দেখায়?#

MTR স্টেশনের জন্য Neihou-র মানচিত্র-বিবরণ 97টি স্টেশনের জন্য MTR-এর চিহ্নিত সুবিধার ধরন দেখায়, 14 অক্টোবর 2026 তারিখে সংগ্রহ করা একটি ওপেন-ডেটা স্ন্যাপশট থেকে; এটি কোনো সংখ্যা বা লিফটের অবস্থা দেয় না। এক বিষয়ে সূত্র আলাদা: MTR-এর পাতা 10টি স্টেশনে চালিত হুইলচেয়ারের সকেট তালিকাভুক্ত করে, অথচ স্ন্যাপশট একটি চিহ্নিত করে (Kowloon Tong)। MTR-এর পাতা ব্যবহার করুন।

Neihou-র তথ্যে আরও আছে 60টি ভেনিউয়ের জন্য LCSD-র বাধামুক্ত বর্ণনা, 386টি FEHD টয়লেটে সহজগম্য-টয়লেট চিহ্ন, এবং সরকারি নামে “accessible” বা “wheelchair” আছে এমন ছয়টি ট্রেইল পাতা। এর কোনোটিই সিঁড়িবিহীন পথ দেখায় না, এবং AFCD-র টয়লেট তথ্যে সহজগম্যতার কোনো ক্ষেত্র নেই।

আমরা কী নিশ্চিত করতে পারিনি?#

আমাদের পড়া কোনো সরকারি পাতা কোনো নির্দিষ্ট রুটে নির্দিষ্ট সময়ে সিঁড়িবিহীন যাত্রার নিশ্চয়তা দেয় না। নিশ্চিত হয়নি: হংকং পর্যটন বোর্ডের (Hong Kong Tourism Board) সহজগম্য-ভ্রমণ পরামর্শ ও Peak Tram-এর পাতা (আটকানো); KMB ও Citybus-এর সহজগম্যতার পাতা (পড়া যায়নি); এবং হুইলচেয়ারে ওঠার উপযোগী ট্যাক্সি কীভাবে বুক করতে হয়।

এয়ারপোর্ট অথরিটির তারিখহীন চলাচল-সহায়তার পাতা বলছে, বিনামূল্যের হুইলচেয়ার সেবা আপনার এয়ারলাইন, এর হ্যান্ডলিং এজেন্ট বা ট্রাভেল এজেন্টের মাধ্যমে ব্যবস্থা করা যায়; চার্জযুক্ত সেবার জন্য ALLWAYS-এ ফোন করুন, 24 ঘণ্টা, +852 2275 0000।

ঘাটের ক্ষেত্রে HKKF-এর পাতা কিছু বলে না, এবং Star Ferry তিনটি ঘাটে বিস্তারিত ছাড়া “Accessible Access” তালিকাভুক্ত করেছে। MTR-এর একটি তারিখহীন, পুরোনো পুস্তিকা বহনযোগ্য র‍্যাম্প লাগে এমন যাত্রার আগে প্রবেশের স্টেশনে ফোন করার পরামর্শ দেয়।