Mga scam at pandaraya: paano makikilala at iuulat ang mga ito

Ano ang Anti-Scam Helpline 18222, at dito ba ako mag-uulat ng scam?#

Hindi. Ang Anti-Scam Helpline 18222 ay pinapatakbo ng Anti-Deception Coordination Centre (ADCC) ng Pulisya, na nagsimulang gumana noong 20 Hulyo 2017. Sinasabi ng ADCC na nagbibigay ang linya ng konsultasyon laban sa panlilinlang nang buong araw, at konsultasyon lamang ang ibinibigay ng hotline.

Kung pinaghihinalaan ninyong naging biktima kayo ng scam, sinasabi ng ADCC na iulat ang kaso sa pinakamalapit na istasyon ng pulisya, at tumawag sa 999 kapag emergency. Saklaw ng gabay na Mga emergency number at paghingi ng tulong ang mga emergency number.

Walang opisyal na pahinang nabasa namin ang nagsasabi kung ano ang dapat ihanda kapag tatawag kayo, anong mga wika ang sinasalita ng mga operator, o kung libre ang tawag.

Sa palagay ko ay na-scam ako. Ano ang gagawin ko ngayon?#

Sinasabi ng HKMA na kung pinaghihinalaan ninyong nagbayad kayo sa isang manloloko sa pamamagitan ng Faster Payment System, mag-ulat sa Pulisya at makipag-ugnayan din sa inyong bangko o e-wallet operator, na tutulong sa Pulisya. Sinasabi nitong agad na dumarating sa account ng tatanggap ang pera sa FPS. Sinasabi ng CyberDefender na i-save ang mga kaugnay na email o mensahe.

Tumatanggap ng ulat ang e-Report Centre ng Pulisya sa website ng Pulisya, sa Hong Kong Police Mobile Application at sa mga kiosk sa istasyon ng pulisya, sa English, Traditional Chinese o Simplified Chinese. Kailangan nito ng HKPF Digital Services Logon o iAM Smart login, at nagpapadala ito ng email na acknowledgement makalipas ang mga 15 minuto. Kung walang dumating, tumawag sa 2860-2000.

Ano ang Scameter at paano ko ito gagamitin?#

Ang Scameter ay ang search engine ng Pulisya para sa scam at patibong sa site ng CyberDefender. Maglalagay kayo ng numero ng telepono, email address, URL, payment account, username o ID sa platform, IP address o hash value, at magpapakita ito ng risk rating. Inaalok ang Scameter+ app sa App Store, Google Play, Huawei AppGallery at Honor App Market.

Pula (mataas na panganib), orange (posibleng panganib), dilaw (potensiyal na panganib) o lila (walang record) ang mga resulta. Sinasabi ng CyberDefender na hindi nangangahulugang walang panganib ang walang record. Sa app, maaari kayong mag-ulat ng kahina-hinalang mensahe na may screenshot, at ipinapadala ang mga detalye sa Pulisya para ma-verify.

Aling mga scam ang pinangalanan ng Pulisya?#

Inilalagay ng ADCC ang mga scam alert nito sa 11 heading: e-shopping fraud, email scam, employment fraud, financial intermediaries deception, investment fraud, miscellaneous deception, naked chat scam, romance scam, social media deception, street deception at telephone deception.

Nag-record ang Pulisya ng 43,212 kaso ng panlilinlang noong 2025, 2.9% na mas kaunti kaysa noong 2024, na may pagkalugi na humigit-kumulang HK$8.1 bilyon. Ang e-shopping fraud ang pinakakaraniwan, na may 12,505 kaso. Ang online investment fraud ang nagdulot ng pinakamalaking pagkalugi, 44.1% ng kabuuan. Tinatalakay ng mga seksyon sa ibaba ang mga pangunahing uri isa-isa.

Sinasabi ng tumatawag na lumabag ako sa batas, bilang immigration, pulis o mga awtoridad ng Mainland. Totoo ba ito?#

Noong 14 Oktubre 2026, inilarawan ng ADCC ang mga tawag ng “pretend official”: nagpapanggap ang mga tumatawag bilang Immigration Department, Public Security o ICAC, tumpak na binabanggit ang inyong pangalan, ID o detalye ng pag-aaral, inaakusahan kayo ng money laundering at ipinapasa kayo sa mga pekeng pulis na humihingi ng pera at ng pagiging lihim.

Sinasabi ng Pulisya na hindi tatawag sa inyo sa Hong Kong ang mga opisyal ng Mainland Public Security para humawak ng mga kaso: ibaba ang tawag, huwag tumawag pabalik. Binabanggit ng ibang alert ang mga pekeng uniporme ng pulis sa video call (11 Nobyembre 2025) at mga numerong +86, +67 o +447 (4 Agosto 2025). Noong 20 Setyembre 2023, sinabi ng Immigration Department na hindi ito gumagawa ng mga pre-recorded na tawag sa mga taong hindi nag-opt in.

May nagsasabing taga-ADCC siya. Totoo ba iyon?#

Sinasabi ng ADCC na kinokontak lamang nito ang publiko sa telepono o WhatsApp para maglabas ng mga scam alert. Naglilista ito ng tatlong hindi kailanman gagawin (21 Agosto 2025): hindi ito kailanman magpapadala ng mga larawan ng warrant card, hindi kailanman tutulong sa pag-file ng reklamo, at hindi kailanman magsasabing maglipat ng pera o magbigay ng password sa online banking. Sinasabi nitong tanging sa mga istasyon ng pulisya hihilingin ng mga opisyal nito na makipagkita ang mga biktima.

Sa ilalim ng scheme nito sa mga bangko, nagpapadala rin ang ADCC ng SMS mula sa rehistradong sender ID na #ADCC18222. Sinasabi nitong hindi kailanman may hyperlink ang mga mensaheng ito. Kung duda kayo sa isang tumatawag, tumawag sa 18222.

May nagsasabing bangko, courier o shopping app siya at humihingi ng code. Ano ito?#

Tinatawag ito ng ADCC na “impersonating customer service”. Sa alert nito noong 14 Oktubre 2026, binabanggit ng mga tumatawag o text na nagpapanggap na bangko, telecom operator o shopping platform ang problema sa account, problema sa order o refund. Hinihiling nilang lumipat kayo sa WhatsApp o video call, o ibahagi ang inyong screen, saka ipinapa-type sa inyo ang isang “verification code” sa kahon ng halaga ng paglilipat sa banking app ninyo. Nag-record ang Pulisya ng 4,440 ganoong kaso sa telepono noong 2025.

Noong 25 Nobyembre 2025, nagbabala rin ang ADCC tungkol sa mga courier package na hindi hiniling na may lamang ticket ng “lucky draw” na may QR code, at hiniling sa publiko na huwag itong i-scan.

Sinasabi ng tumatawag na “hulaan mo kung sino ako”, o biglang humihingi ng pera ang isang kamag-anak. Ano ito?#

Nagbabala ang ADCC noong 13 Hulyo 2026 tungkol sa mga “Guess Who” scam, na pangunahing tumatama sa matatanda at dumarami. Hindi nagbibigay ng pangalan ang tumatawag at hinahayaan kayong manghula, saka kinukuha ang pagkakakilanlang iyon. O kaya ay inaagaw ng mga scammer ang isang messaging account at humihingi ng pera sa mga contact nito.

Sinasabi ng ADCC na tiyakin ang pagkakakilanlan ng tumatawag gaano man kapamilyar ang boses, sa pamamagitan ng direktang pagtawag pabalik o pakikipagkita nang personal. Sinasabi nitong mag-ingat sa paglilipat sa mga hindi pamilyar na account, at huwag magbigay ng cash sa isang “kaibigan” o “abogado” na pupunta para kunin ito. Kung duda, tumawag sa 18222.

Paano ko malalaman ang totoong SMS sa peke?#

Tingnan ang sender ID. Mula 28 Disyembre 2023, ang mga organisasyong sumali sa OFCA SMS Sender Registration Scheme ay nagpapadala mula sa mga ID na nagsisimula sa “#”, na nakalista sa pampublikong registry. Sumasaklaw lamang ang scheme sa mga mobile number ng Hong Kong sa loob ng Hong Kong. Ang mga organisasyong hindi sumali ay nagpapadala nang walang “#”, kaya hindi na-verify ang kanilang pagkakakilanlan. Maaaring gumamit ang mga rehistradong sender ng mga ID na digit lamang para sa mga mensaheng inilaan para sa sagot sa telepono.

Sinasabi ng OFCA na manatiling mapagmatyag sa alinmang kaso, at huwag magbukas ng link, magbigay ng one-time password o maglipat ng pera sa hindi kilalang sender. Sinabi ng ADCC noong 28 Mayo 2026 na ang tunay na SMS ng eTraffic Ticket ay nagpapakita ng “#HKPF-eTT” at walang hyperlink.

Paano ko maiiwasan ang mga scam sa online shopping at second-hand?#

Sinasabi ng Pulisya na ang e-shopping fraud ang pinakakaraniwang panlilinlang noong 2025, na may 12,505 kaso. Inililista ng CyberDefender ang mga palatandaan ng kahina-hinalang shop: pahinang ilang araw o linggo pa lamang, walang address o numero ng telepono, bayad na mga review at mga litratong kinopya mula sa ibang shop. Sinabi ng Consumer Council noong 15 Marso 2022 na may ilang nagbebenta na humihingi ng bayad sa mga personal na bank account at saka naglalaho.

Para sa mga nagbebenta, pinangalanan ng alert ng ADCC noong 4 Mayo 2026 ang mga pekeng email na kumpirmasyon ng bayad, mga pekeng link na ginagawang paglilipat ang isang “OTP”, at mga tseke na tumalbog. Pinapayuhan nitong unahin ang harapang cash deal.

Dinaya ako ng isang shop o nagbebenta. Krimen ba iyon, at sino ang makakatulong?#

Hindi laging krimen ang masamang deal. Sinasabi ng pahina ng Pulisya para sa mga bisita na makakapag-imbestiga lamang ang mga opisyal kung pinaghihinalaan ang criminal deception, halimbawa ang maling o nanlilinlang na paglalarawan ng item. Sinasabi nitong maaaring handa ang Consumer Council na ituloy ang civil o iba pang aksyon.

Sinasabi ng Consumer Council na makipag-ayos sa shop at, kung hindi ito umubra, magreklamo rito: telepono (852) 2929 2222, Lunes hanggang Biyernes 09:00 hanggang 17:30, o ang e-form nito. Ipinaliliwanag din nito ang credit card chargeback: kung nagbayad kayo gamit ang card at hindi nakapaghatid ang merchant, makipag-ugnayan kayo sa card issuer. Sinasabi ng Council na iba-iba ang tagumpay.

May online friend o ad na nag-aalok ng tiyak na investment. Scam ba ito?#

Tumutugma ito sa mga pattern na inilalarawan ng Pulisya. Sinasabi ng CyberDefender na nagpapakita ng huwad na tubo ang mga pekeng investment app, saka hihingi ng bayarin o magsasabing may “system failure” kapag sinubukan ninyong mag-cash out. Sa romance scam, hindi ninyo kailanman nakikilala nang personal ang tao, at lumilipat ang bersyong “pig-butchering” sa isang pekeng investment site.

Sinasabi ng pahina ng istatistika ng ADCC na ang online investment fraud ang nagdulot ng pinakamalaking pagkalugi, na 44.1% ng kabuuan, noong 2025. Bumibilang ang alert nito noong 23 Pebrero 2026 ng 5,717 kaso ng investment scam para sa 2025, ngunit 5,135 ang bilang ng pahina ng istatistika nito, kaya hindi kami nagbibigay ng kabuuan. Sa WhatsApp, sinasabi ng ADCC, pinipigilan ng pagtatakda ng Privacy, Groups sa “My contacts” ang mga estranghero na idagdag kayo sa mga grupo.

Paano ko susuriin ang isang investment firm bago ako magbayad?#

Dalawang listahan ang hawak ng Securities and Futures Commission (SFC). Pinangalanan ng Alert List nito ang mga entity na walang lisensiya sa Hong Kong at pinaniniwalaang tumutarget sa mga investor sa Hong Kong, kabilang ang mga pekeng regulator at kahina-hinalang website. Sinasabi ng SFC na hindi kumpleto ang listahan at isa itong paunang babala, hindi kapalit ng sarili ninyong pagsusuri.

Inililista ng pampublikong register nito ang mga lisensiyadong indibidwal at korporasyon, na mahahanap ayon sa pangalan o CE number. Sa isang babalang huling na-update noong 26 Oktubre 2023, sinasabi ng SFC na ang kahilingang maglipat ng pera sa personal na bank account o digital wallet ay malamang na panloloko. Hindi namin kinokopya rito ang mga pangalan ng kumpanya; gamitin ang mga listahan.

Maaari bang peke ang isang video call o clip ng sikat na tao?#

Oo. Sa sagot sa Legislative Council noong 26 Hunyo 2024, sinabi ng Secretary for Security na napansin ng Pulisya ang paggamit ng mga deepfake para gayahin ang mga opisyal ng pamahalaan o celebrity upang mag-promote ng mga kahina-hinalang investment, at ang mga pekeng video conference ng “boss”.

Iminumungkahi ng Pulisya na hilingin sa tao na iangat, ibaba, ilingon pakaliwa at pakanan ang ulo at bantayan ang mga abnormalidad; subukan sila gamit ang mga detalye mula sa inyong usapan; tawagan ang isang kamag-anak o kaibigan para tingnan ang kahilingang pera na ipinadala sa video o recording; at iwasan ang mga video call mula sa hindi kilala. Kung duda, sinasabi nilang gamitin ang Scameter o tumawag sa 18222.

Ano ang sinasabi ng mga bangko na hindi nila hihilingin kailanman?#

Sinasabi ng HKMA na hindi magpapadala ang mga bangko ng SMS o email na may mga link na magdadala sa inyo sa kanilang mga website o app para magsagawa ng mga transaksiyon, at hindi hihingi ng mga login password o one-time password (OTP) sa pamamagitan ng mga link. Sinasabi nitong hindi hihingi ang mga bangko ng sensitibong personal na impormasyon, kabilang ang mga password, sa telepono o email.

Inililista ng HKMA ang mga hotline para sa pagsuri kung kinatawan ng bangko ang isang tumatawag, at nag-iingat ito ng pampublikong Scam Alert list. Para sa mga card, sinasabi nitong huwag ibunyag ang card number, expiry date, security code o OTP, at kapag naipasok na ang OTP, maaaring hindi na makansela ang transaksiyon.

Anong mga pananggalang ang maaari kong i-on o asahan?#

Ang High Risk Alert: kung may label na “High Risk” sa Scameter ang account, numero ng telepono, email o FPS identifier ng tatanggap, nagpapakita ng babala ang mga kalahok na bangko at e-wallet operator. Inanunsiyo ng HKMA ang mas malawak na coverage noong 1 Agosto 2024, at sinasabi ng Pulisya na pinalawak ito sa mga ATM mula 8 Disyembre 2024. Hindi nangangahulugang ligtas na bayad ang walang alert, at sumasaklaw lamang ito sa mga lokal na account. Sinasabi ng Pulisya na huminto at huwag itanong sa tatanggap.

Money Safe: ila-lock ninyo ang bahagi ng inyong deposito, na hindi maaaring galawin hanggang pumunta kayo sa inyong bangko para sa harapang pagsusuri. Dapat i-release ito ng mga bangko sa loob ng 3 working day. Ang ilan ay nagtatakda ng minimum na hanggang HK$10,000.

Kung may umalis na pera sa account ko, ibabalik ba ito ng bangko?#

Nakadepende ito kung pinahintulutan ninyo ang bayad. Sinasabi ng HKMA na para sa hindi awtorisadong transaksiyon, gaya ng na-hack na account, ang Code of Banking Practice ay nangangahulugang hindi mananagot ang customer maliban kung kumilos siya nang mapanlinlang o may gross negligence. Para sa credit card, iulat ang hindi awtorisadong transaksiyon sa loob ng 60 araw mula sa petsa ng statement.

Kung pinahintulutan ninyo ang bayad matapos malinlang, gaya ng sa romance scam, isinulat ng HKMA noong 26 Setyembre 2025 na nasa customer ang responsibilidad na mag-verify, habang dapat may epektibong anti-scam na hakbang ang mga bangko. Nagsimula itong kumonsulta sa mga bangko sa araw na iyon tungkol sa isang framework para sa mga ganoong claim.

Paano ko makikilala ang pekeng alok ng trabaho?#

Inililista ng Labour Department ang mga karaniwang patibong: pyramid selling, talent-scout scam, bayad sa pagpaparehistro, pagproseso ng datos o training, pagnanakaw ng personal na datos, at mapanlinlang na online recruitment. Sinasabi nitong karaniwang hindi kinakailangang magbayad ng bayarin ang mga empleyado kapag nagsimula sa trabaho.

Nagbabala ang ADCC sa mga estudyante noong 30 Marso 2026 tungkol sa mga posisyong “research assistant” sa LinkedIn. Sinasabi nitong mapanganib ang lahat ng part-time na trabahong humihingi ng paunang bayad, at karaniwang wala sa mga opisyal na app store ang mga “task management app”. Noong 2025, 96.5% ng online employment fraud ay “click farming”. Nasa gabay na Pagtatrabaho sa Hong Kong ang mga bayarin at lisensiya ng ahensya.

Puwede ko bang ipahiram o ibenta ang bank account ko kapalit ng trabaho o komisyon?#

Sinasabi ng HKMA na huwag ibenta o ipahiram ang inyong account kaninuman. Sinasabi nitong nag-aalok ang mga sindikato ng mabilis na pera para sa mga account at ginagamit ang mga ito bilang “stooge account” para ilaba ang kinita sa panloloko, at na may panganib kayong makagawa ng paglabag na money laundering, na may pinakamataas na parusang 14 na taong pagkabilanggo at multang HK$5 milyon.

Ang site ng Labour Department para sa domestic helper ay may link sa leaflet ng Pulisya na pinamagatang “Say NO to lending or selling bank account”. Saklaw ng gabay na Pagbabangko at pera para sa mga bagong dating at bisita ang pagbubukas ng account.

Paano ko maiiwasan ang pekeng listing ng flat?#

Sinasabi ng alert ng ADCC noong 23 Hulyo 2025 na maaaring pekein ang mga tenancy agreement, payment authorisation at screenshot ng ID, at ihalo sa mga tunay na papeles sa paghahanap ng property. Payo ng Pulisya: gumamit ng lisensiyadong estate agent sa Hong Kong at tingnan ang flat nang personal; hingin ang buong pangalan at licence number ng agent at suriin ang mga ito sa Licence List ng Estate Agents Authority; ipinapakita ng mga tunay na ad ang pangalan ng kumpanya at licence number ng agent.

Sinasabi ng ADCC na gumagamit ang mga rental scam na tumatarget sa mga estudyante mula sa Mainland ng mababang presyo o diskuwento, gaya ng alok na “advance pay yearly for a 20% discount”. Nasa gabay na Pagrenta ng bahay sa Hong Kong ang batas sa tenancy.

Mababawi ko ba ang pera ko?#

Walang opisyal na pahinang nabasa namin ang nangangako nito. Sinabi ng Pamahalaan sa Legislative Council noong 24 Hunyo 2026 na maaaring magsampa ng civil case ang mga tao sa Small Claims Tribunal, District Court o Court of First Instance, depende sa halaga. Sinabi nitong hindi karaniwan sa ibang hurisdiksiyon ang pagpapabayad sa mga service provider ng kabayaran sa mga biktima ng panloloko.

Sinasabi ng parehong sagot na ang scheme ng Pulisya sa mga bangko, na inilunsad noong Mayo 2023, ay pumigil sa 7,987 kaso ng panloloko hanggang Marso 2026. Noong 3 Pebrero 2026, nagbabala ang ADCC tungkol sa mga scammer na nagpapanggap na ADCC sa WhatsApp na nagsasabing nabawi ang inyong pera at humihiling na “mag-refund”.

Ano ang hindi namin nakumpirma?#

Hindi namin nakumpirma kung ano ang dapat ihanda para sa 18222, ang mga wika nito o ang gastos nito. Wala kaming nakitang kasalukuyang opisyal na paglalarawan kung paano pinasisimulan ang stop payment o gaano ito kabilis dapat; ang tanging isa ay isang artikulo ng HKMA noong 6 Oktubre 2022 na nagsasabing nagpapatakbo ang mga retail bank ng 24/7 na stop payment batay sa intelligence ng Pulisya.

Wala kaming nakitang kinalabasan ng konsultasyon ng HKMA tungkol sa loss sharing para sa mga awtorisadong bayad. Hindi namin masabi kung maaaring magparehistro ang isang bisita para sa e-Report login. Hindi mismong nabuksan ang address ng e-Report Centre noong 27 Oktubre 2026 dahil sa error sa certificate.