Oplichting en fraude: herkennen en melden

Wat is de Anti-Scam Helpline 18222, en meld ik daar een oplichting?#

Nee. De Anti-Scam Helpline 18222 (hulplijn tegen oplichting) wordt beheerd door het Anti-Deception Coordination Centre (ADCC, coördinatiecentrum tegen oplichting) van de politie, dat op 20 juli 2017 begon te werken. Het ADCC zegt dat de lijn de klok rond advies geeft over oplichting, en dat de hotline alleen advies geeft.

Als u vermoedt dat u slachtoffer van oplichting bent geworden, zegt het ADCC dat u de zaak moet melden bij het dichtstbijzijnde politiebureau, en in een noodgeval 999 moet bellen. Alarmnummers staan in de gids ‘Alarmnummers en hulp krijgen in Hongkong’.

Geen van de officiële pagina's die wij lazen zegt wat u klaar moet hebben als u belt, welke talen de medewerkers spreken, of het gesprek gratis is.

Ik denk dat ik ben opgelicht. Wat doe ik nu?#

De HKMA zegt dat u, als u vermoedt dat u via het Faster Payment System (FPS, systeem voor snelle betalingen) een oplichter hebt betaald, aangifte moet doen bij de politie en ook contact moet opnemen met uw bank of de exploitant van uw e-wallet (elektronische portemonnee), die de politie zal helpen. Ze zegt dat FPS-geld direct op de rekening van de ontvanger aankomt. CyberDefender zegt dat u de betreffende e-mails of berichten moet bewaren.

Het e-Report Centre van de politie neemt meldingen aan op de website van de politie, in de Hong Kong Police Mobile Application en bij zuilen in politiebureaus, in het Engels, traditioneel Chinees of vereenvoudigd Chinees. Het vraagt om inloggen met een HKPF Digital Services Logon of iAM Smart en stuurt ongeveer 15 minuten later een ontvangstbevestiging per e-mail. Komt die niet, bel dan 2860-2000.

Wat is Scameter en hoe gebruik ik het?#

Scameter is de zoekmachine van de politie voor oplichting en valkuilen op de site van CyberDefender. U voert een telefoonnummer, e-mailadres, URL, betaalrekening, gebruikersnaam of ID van een platform, IP-adres of hashwaarde in, en ziet een risicobeoordeling. De app Scameter+ wordt aangeboden in de App Store, Google Play, Huawei AppGallery en de Honor App Market.

Resultaten zijn rood (hoog risico), oranje (mogelijk risico), geel (potentieel risico) of paars (geen gegevens). CyberDefender zegt dat geen gegevens niet betekent dat er geen risico is. In de app kunt u een verdacht bericht met een schermafbeelding melden, en de gegevens gaan ter verificatie naar de politie.

Welke vormen van oplichting noemt de politie?#

Het ADCC rangschikt zijn waarschuwingen onder 11 kopjes: e-shoppingfraude, e-mailoplichting, arbeidsfraude, misleiding door financiële tussenpersonen, beleggingsfraude, diverse oplichting, ‘naked chat’-oplichting, romance scam, misleiding via sociale media, straatoplichting en telefoonoplichting.

De politie registreerde 43.212 gevallen van oplichting in 2025, 2,9% minder dan in 2024, met verliezen van ongeveer HK$8,1 miljard. E-shoppingfraude kwam het vaakst voor, met 12.505 gevallen. Online beleggingsfraude veroorzaakte de hoogste verliezen, 44,1% van het totaal. De secties hieronder behandelen de belangrijkste vormen een voor een.

Een beller zegt dat ik de wet heb overtreden en belt namens immigratie, politie of de autoriteiten van het vasteland. Is dat echt?#

Op 14 oktober 2026 beschreef het ADCC oproepen van ‘pretend official’ (nepambtenaren): bellers doen zich voor als de Immigration Department, Public Security of de ICAC, noemen uw naam, ID of studiegegevens correct, beschuldigen u van witwassen en geven u door aan nepagenten die geld en geheimhouding eisen.

De politie zegt dat agenten van de Public Security van het vasteland u in Hongkong niet bellen om zaken af te handelen: hang op en bel niet terug. Andere waarschuwingen noemen valse politie-uniformen bij videogesprekken (11 november 2025) en nummers met +86, +67 of +447 (4 augustus 2025). Op 20 september 2023 zei de Immigration Department (immigratiedienst) dat zij geen vooraf opgenomen telefoontjes doet naar mensen die daar niet voor hebben gekozen.

Iemand zegt van het ADCC te zijn. Is dat echt?#

Het ADCC zegt dat het het publiek alleen telefonisch of via WhatsApp benadert om waarschuwingen over oplichting te geven. Het noemt drie dingen die het nooit doet (21 augustus 2025): het stuurt nooit foto's van een politiepas (warrant card), helpt nooit bij het indienen van klachten en zegt nooit dat u moet overmaken of wachtwoorden voor internetbankieren moet geven. Het zegt dat zijn agenten slachtoffers alleen vragen af te spreken op politiebureaus.

Binnen zijn regeling met banken stuurt het ADCC ook sms'jes vanaf de geregistreerde afzender-ID #ADCC18222. Het zegt dat deze berichten nooit hyperlinks bevatten. Twijfelt u aan een beller, bel dan 18222.

Iemand zegt mijn bank, koerier of winkel-app te zijn en wil een code. Wat is dat?#

Het ADCC noemt dit ‘impersonating customer service’ (zich voordoen als klantenservice). In zijn waarschuwing van 14 oktober 2026 noemen bellers of sms'jes die beweren van een bank, telecomaanbieder of winkelplatform te zijn, een probleem met een rekening, een bestelling of een terugbetaling. Ze vragen u over te stappen op WhatsApp of een videogesprek, of uw scherm te delen, en laten u dan een ‘verificatiecode’ typen in het vakje voor het overmaakbedrag van uw bankapp. De politie registreerde 4.440 van zulke telefonische gevallen in 2025.

Op 25 november 2025 waarschuwde het ADCC ook voor ongevraagde koerierspakketten met een ‘lucky draw’-lot met een QR-code, en vroeg het publiek die niet te scannen.

Een beller zegt ‘raad eens wie ik ben’, of een familielid vraagt plotseling om geld. Wat is dat?#

Het ADCC waarschuwde op 13 juli 2026 voor ‘Guess Who’-oplichting, die vooral ouderen treft en toeneemt. Een beller noemt geen naam en laat u raden, en neemt dan die identiteit aan. Of oplichters kapen een berichtenaccount en vragen de contacten ervan om geld.

Het ADCC zegt dat u de identiteit van de beller moet controleren, hoe bekend de stem ook klinkt, door rechtstreeks terug te bellen of persoonlijk af te spreken. Het zegt voorzichtig te zijn met overschrijvingen naar onbekende rekeningen, en geen contant geld te geven aan een ‘vriend’ of ‘advocaat’ die het komt ophalen. Bij twijfel belt u 18222.

Hoe zie ik het verschil tussen een echte en een valse sms?#

Kijk naar de afzender-ID. Sinds 28 december 2023 sturen organisaties die zich aansluiten bij het OFCA SMS Sender Registration Scheme berichten vanaf ID's die met ‘#’ beginnen, vermeld in een openbaar register. De regeling geldt alleen voor mobiele nummers van Hongkong binnen Hongkong. Organisaties die zich niet hebben aangesloten, sturen zonder ‘#’, dus hun identiteit is niet geverifieerd. Geregistreerde afzenders mogen ID's met alleen cijfers gebruiken voor berichten die bedoeld zijn voor een antwoord per telefoon.

Het OFCA zegt in beide gevallen alert te blijven, en nooit een link te openen, een eenmalig wachtwoord te geven of geld over te maken aan een onbekende afzender. Het ADCC zei op 28 mei 2026 dat een echte sms over een eTraffic Ticket ‘#HKPF-eTT’ toont en geen hyperlink bevat.

Hoe voorkom ik oplichting bij online winkelen en tweedehands kopen?#

De politie zegt dat e-shoppingfraude in 2025 de meest voorkomende oplichting was, met 12.505 gevallen. CyberDefender noemt tekenen van een verdachte winkel: een pagina die pas dagen of weken oud is, geen adres of telefoonnummer, gekochte beoordelingen en foto's die van andere winkels zijn gekopieerd. De Consumer Council (consumentenraad) zei op 15 maart 2022 dat sommige verkopers om betaling op persoonlijke bankrekeningen vragen en dan verdwijnen.

Voor verkopers noemt de waarschuwing van het ADCC van 4 mei 2026 valse e-mails met betalingsbevestiging, valse links die een ‘OTP’ in een overschrijving veranderen, en ongedekte cheques. Het adviseert eerst een contante deal van persoon tot persoon.

Een winkel of verkoper heeft mij bedrogen. Is dat strafbaar, en wie kan helpen?#

Een slechte deal is niet altijd een misdrijf. De bezoekerspagina van de politie zegt dat agenten alleen kunnen onderzoeken als er een vermoeden is van strafbare oplichting, bijvoorbeeld een valse of misleidende beschrijving van het artikel. Ze zegt dat de Consumer Council misschien bereid is civiele of andere stappen te nemen.

De Consumer Council zegt dat u met de winkel moet onderhandelen en, als dat mislukt, bij haar een klacht moet indienen: telefoon (852) 2929 2222, maandag tot en met vrijdag 09:00 tot 17:30, of via haar e-formulier. Ze legt ook de terugboeking via de creditcard (chargeback) uit: als u met een kaart hebt betaald en de handelaar niet levert, neemt u contact op met de kaartuitgever. De Council zegt dat het succes verschilt.

Een online vriend of een advertentie biedt een zekere belegging aan. Is dat oplichting?#

Dit komt overeen met patronen die de politie beschrijft. CyberDefender zegt dat valse beleggingsapps schijnwinsten tonen en daarna kosten eisen of een ‘systeemstoring’ aanvoeren als u wilt uitbetalen. Bij romance scams ontmoet u de persoon nooit, en bij de ‘pig-butchering’-variant verschuift het gesprek naar een valse beleggingssite.

De statistiekenpagina van het ADCC zegt dat online beleggingsfraude in 2025 de hoogste verliezen veroorzaakte, 44,1% van het totaal. Zijn waarschuwing van 23 februari 2026 telt 5.717 gevallen van beleggingsoplichting over 2025, maar zijn statistiekenpagina telt er 5.135, dus wij geven geen totaal. Het ADCC zegt dat u in WhatsApp onder Privacy, Groepen de instelling ‘Mijn contacten’ (My contacts) kiest, zodat vreemden u niet aan groepen kunnen toevoegen.

Hoe controleer ik een beleggingsbedrijf voordat ik betaal?#

De Securities and Futures Commission (SFC, toezichthouder op effecten en futures) houdt twee lijsten bij. Haar Alert List noemt entiteiten die in Hongkong geen vergunning hebben en waarvan wordt aangenomen dat ze het op beleggers in Hongkong hebben gemunt, waaronder valse toezichthouders en verdachte websites. De SFC zegt dat de lijst niet uitputtend is en een vroegtijdige waarschuwing, geen vervanging voor uw eigen controles.

Haar openbare register vermeldt personen en bedrijven met een vergunning, doorzoekbaar op naam of CE-nummer. In een waarschuwing die voor het laatst is bijgewerkt op 26 oktober 2023 zegt de SFC dat een verzoek om geld over te maken naar een persoonlijke bankrekening of digitale portemonnee hoogstwaarschijnlijk oplichting is. Wij nemen hier geen bedrijfsnamen over; gebruik de lijsten.

Kan een videogesprek of een filmpje van een bekend persoon nep zijn?#

Ja. In een antwoord aan de Legislative Council van 26 juni 2024 zei de Secretary for Security (secretaris voor veiligheid) dat de politie deepfakes had opgemerkt die worden gebruikt om zich voor te doen als overheidsfunctionarissen of beroemdheden om verdachte beleggingen te promoten, en valse videovergaderingen met een ‘baas’.

De politie stelt voor de persoon te vragen het hoofd omhoog, omlaag, naar links en naar rechts te draaien en op afwijkingen te letten; de persoon te testen met details uit uw gesprek; een familielid of vriend te bellen om een geldverzoek te controleren dat per video of opname is verstuurd; en onbekende videogesprekken te vermijden. Bij twijfel, zeggen ze, gebruikt u Scameter of belt u 18222.

Waar zeggen banken nooit om te zullen vragen?#

De HKMA zegt dat banken geen sms- of e-mailberichten sturen met links die u naar hun websites of apps leiden om transacties uit te voeren, en niet via links om inlogwachtwoorden of eenmalige wachtwoorden (OTP's) vragen. Ze zegt dat banken niet per telefoon of e-mail om gevoelige persoonlijke gegevens vragen, waaronder wachtwoorden.

De HKMA noemt hotlines om na te gaan of een beller een vertegenwoordiger van een bank is, en houdt een openbare Scam Alert-lijst bij. Voor kaarten zegt ze dat u uw kaartnummer, vervaldatum, beveiligingscode of OTP niet moet bekendmaken, en dat een transactie niet kan worden geannuleerd zodra een OTP is ingevoerd.

Welke beveiligingen kan ik inschakelen of verwachten?#

De High Risk Alert: als het rekeningnummer, telefoonnummer, e-mailadres of FPS-identificatie van de ontvanger in Scameter als ‘High Risk’ is gelabeld, tonen deelnemende banken en exploitanten van e-wallets een waarschuwing. De HKMA kondigde op 1 augustus 2024 een bredere dekking aan, en de politie zegt dat deze vanaf 8 december 2024 is uitgebreid naar geldautomaten. Geen waarschuwing betekent niet dat een betaling veilig is, en ze geldt alleen voor lokale rekeningen. De politie zegt dat u moet stoppen en de ontvanger niet moet vragen.

Money Safe: u vergrendelt een deel van uw tegoeden, die pas kunnen worden verplaatst nadat u uw bank persoonlijk hebt bezocht voor een controle. Banken moeten binnen 3 werkdagen vrijgeven. Sommige hanteren een minimum van maximaal HK$10.000.

Als er geld van mijn rekening verdwijnt, betaalt de bank het mij dan terug?#

Dat hangt ervan af of u de betaling hebt geautoriseerd. De HKMA zegt dat bij een niet-geautoriseerde transactie, zoals een gehackte rekening, de Code of Banking Practice inhoudt dat de klant niet aansprakelijk is, tenzij hij frauduleus of met grove nalatigheid heeft gehandeld. Bij een creditcard meldt u een niet-geautoriseerde transactie binnen 60 dagen na de datum van het afschrift.

Als u de betaling hebt geautoriseerd nadat u bent misleid, zoals bij een romance scam, schreef de HKMA op 26 september 2025 dat de verantwoordelijkheid om te controleren bij de klant ligt, terwijl banken effectieve maatregelen tegen oplichting horen te hebben. Ze begon die dag banken te raadplegen over een kader voor zulke claims.

Hoe herken ik een valse vacature?#

Het Labour Department (arbeidsdienst) noemt veelvoorkomende valkuilen: piramideverkoop, oplichting door talentscouts, kosten voor registratie, gegevensverwerking of training, diefstal van persoonsgegevens en frauduleuze online werving. Het zegt dat werknemers normaal gesproken geen kosten hoeven te betalen als ze een baan aannemen.

Het ADCC waarschuwde studenten op 30 maart 2026 voor vacatures voor ‘research assistant’ op LinkedIn. Het zegt dat alle bijbanen waarvoor vooruitbetaling nodig is risicovol zijn, en dat ‘task management apps’ meestal niet in de officiële appstores staan. In 2025, 96,5% van de online arbeidsfraude was ‘click farming’. Bureaukosten en vergunningen staan in de gids ‘Werken in Hongkong’.

Mag ik mijn bankrekening uitlenen of verkopen voor een baan of commissie?#

De HKMA zegt dat u uw rekening aan niemand moet verkopen of uitlenen. Ze zegt dat syndicaten snel geld bieden voor rekeningen en die gebruiken als ‘stooge accounts’ (stromanrekeningen) om de opbrengsten van fraude wit te wassen, en dat u het risico loopt een witwasmisdrijf te plegen, met een maximumstraf van 14 jaar gevangenisstraf en een boete van HK$5 miljoen.

De site van het Labour Department voor huishoudelijke hulpen verwijst naar een folder van de politie met de titel ‘Say NO to lending or selling bank account’. Het openen van een rekening staat in de gids ‘Bankieren en geld voor nieuwkomers en bezoekers’.

Hoe voorkom ik een valse woningadvertentie?#

De waarschuwing van het ADCC van 23 juli 2025 zegt dat huurovereenkomsten, betalingsmachtigingen en schermafbeeldingen van identiteitsbewijzen kunnen worden vervalst en gemengd met echte stukken over het zoeken naar woonruimte. Advies van de politie: gebruik een erkende makelaar in Hongkong en bezichtig de woning persoonlijk; vraag de volledige naam en het vergunningsnummer van de makelaar en controleer ze in de Licence List van de Estate Agents Authority; echte advertenties tonen de bedrijfsnaam en het vergunningsnummer van de makelaar.

Het ADCC zegt dat huuroplichting gericht op studenten van het vasteland lage prijzen of kortingen gebruikt, zoals een aanbod ‘advance pay yearly for a 20% discount’ (een jaar vooruit betalen voor korting). Het huurrecht staat in de gids ‘Een woning huren in Hongkong’.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?#

Geen van de officiële pagina's die wij lazen belooft het. De overheid zei op 24 juni 2026 tegen de Legislative Council dat mensen civiele zaken kunnen aanspannen bij het Small Claims Tribunal, de District Court of de Court of First Instance, afhankelijk van het bedrag. Ze zei dat het niet gebruikelijk is in andere rechtsgebieden om dienstverleners slachtoffers van fraude te laten compenseren.

Hetzelfde antwoord zegt dat de bankregeling van de politie, in mei 2023 gestart, 7.987 fraudegevallen heeft voorkomen tot en met maart 2026. Op 3 februari 2026 waarschuwde het ADCC voor oplichters die zich in WhatsApp voordoen als het ADCC en zeggen dat uw geld is teruggevonden en u vragen ‘terugbetalingen te doen’.

Wat konden wij niet bevestigen?#

Wij konden niet bevestigen wat u klaar moet hebben voor 18222, welke talen worden gesproken of wat het kost. Wij vonden geen actuele officiële beschrijving van hoe een stopbetaling (stop payment) wordt in gang gezet of hoe snel dat moet gebeuren; de enige is een artikel van de HKMA van 6 oktober 2022 dat zegt dat retailbanken op basis van politie-inlichtingen 24/7 een stopbetaling uitvoeren.

Wij vonden geen uitkomst van de raadpleging van de HKMA over verliesdeling bij geautoriseerde betalingen. Wij konden niet nagaan of een bezoeker zich kan registreren voor de e-Report-login. Het adres van het e-Report Centre zelf opende op 27 oktober 2026 niet vanwege een certificaatfout.