騙案與詐騙：如何識別及舉報

反詐騙熱線18222是甚麼？可以在這裏報案嗎？#

不可以。反詐騙熱線18222由警方反詐騙協調中心（ADCC）營運，該中心於2017年7月20日開始運作。反詐騙協調中心表示，這條熱線全天候提供防騙諮詢，而且只提供諮詢服務。

如懷疑自己墮入騙局，反詐騙協調中心表示應到最近的警署報案，緊急時則撥打999。緊急電話見「緊急電話與求助方法」指南。

我們讀到的官方網頁都沒有說明致電前要準備甚麼、接線員講哪些語言，或通話是否免費。

我覺得自己被騙了，現在該怎麼辦？#

金管局表示，如懷疑經轉數快（Faster Payment System）把款項付給騙徒，應向警方報案，同時聯絡你的銀行或電子錢包營辦商，由其協助警方。金管局表示，轉數快款項會即時到達收款帳戶。CyberDefender表示應保存有關的電郵或訊息。

警方網上報案中心（e-Report Centre）在警方網站、香港警務處手機應用程式和警署的服務機接受報案，提供英文、繁體中文或簡體中文。須以警務處數碼服務登入（HKPF Digital Services Logon）或智方便登入，約15分鐘後會以電郵發出收訖通知。如沒有收到，請致電2860-2000。

Scameter是甚麼？如何使用？#

Scameter是警方在CyberDefender網站上的騙案及陷阱搜尋器。你輸入電話號碼、電郵地址、網址、付款帳戶、平台用戶名稱或ID、IP地址或哈希值，它會顯示風險評級。Scameter+應用程式可在App Store、Google Play、Huawei AppGallery和Honor App Market下載。

結果分為紅色（高風險）、橙色（可能有風險）、黃色（潛在風險）或紫色（沒有紀錄）。CyberDefender表示，沒有紀錄並不等於沒有風險。在應用程式中，你可以連同截圖舉報可疑訊息，詳情會交警方核實。

警方列出了哪些騙案類型？#

反詐騙協調中心把騙案警示分為11類：網上購物騙案、電郵騙案、求職騙案、金融中介騙案、投資騙案、雜項騙案、裸聊騙案、感情騙案、社交媒體騙案、街頭騙案和電話騙案。

警方在2025年錄得43,212宗詐騙案，較2024年減少2.9%，損失約HK$81億。網上購物騙案最常見，共12,505宗。網上投資騙案造成的損失最高，佔總額的44.1%。以下各節依次介紹主要類型。

來電者說我犯了法，自稱是入境處、警方或內地當局，是真的嗎？#

2026年10月14日，反詐騙協調中心描述了「假冒官員」來電：來電者冒充入境事務處、公安或廉政公署，準確說出你的姓名、身份證或就學資料，指控你洗黑錢，再把你轉駁給假警察，要求你交出金錢並保密。

警方表示，內地公安人員不會致電身在香港的人處理案件：請掛線，不要回撥。其他警示提到視像通話中的假警察制服（2025年11月11日）以及+86、+67或+447開頭的號碼（2025年8月4日）。2023年9月20日，入境事務處表示，不會向沒有選擇接收的人士撥出預錄來電。

有人自稱來自反詐騙協調中心，是真的嗎？#

反詐騙協調中心表示，只會透過電話或WhatsApp聯絡市民發出騙案警示。它列出三個「絕不」（2025年8月21日）：絕不會發送委任證相片、絕不會協助你提出投訴、絕不會叫你轉帳或提供網上銀行密碼。它表示，其人員只會要求受害人到警署會面。

根據與銀行的合作計劃，反詐騙協調中心亦會以登記的發送者ID #ADCC18222發出短訊。它表示這些短訊從不載有超連結。如你懷疑來電者身份，請致電18222。

有人自稱是我的銀行、速遞公司或購物應用程式，要我提供驗證碼，是怎麼回事？#

反詐騙協調中心把這類騙案稱為「冒充客戶服務」。在其2026年10月14日的警示中，自稱銀行、電訊營辦商或購物平台的來電或短訊，會以帳戶問題、訂單問題或退款為由，要求你轉到WhatsApp或視像通話，或分享螢幕，然後騙你把「驗證碼」輸入銀行應用程式的轉帳金額欄。警方在2025年錄得4,440宗此類電話騙案。

2025年11月25日，反詐騙協調中心亦警告，市民可能收到未經要求的速遞包裹，內有附二維碼的「抽獎」券，並呼籲市民不要掃描。

來電者說「猜猜我是誰」，或親友突然向我借錢，是怎麼回事？#

反詐騙協調中心在2026年7月13日警告「猜猜我是誰」騙案，主要針對長者，並有上升趨勢。來電者不報姓名，讓你猜，然後冒用你猜出的身份。或者騙徒盜用通訊帳戶，向其聯絡人借錢。

反詐騙協調中心表示，不論聲音多熟悉，都應直接回撥或當面見面，核實來電者身份。向陌生帳戶轉帳要小心，也不要把現金交給前來收取的「朋友」或「律師」。如有疑問，請致電18222。

如何分辨真假短訊？#

請看發送者ID。自2023年12月28日起，加入通訊辦「短訊發送人登記計劃」（SMS Sender Registration Scheme）的機構，會以「#」開頭的ID發送短訊，並載於公開登記冊。該計劃只涵蓋在香港境內的香港流動電話號碼。未加入計劃的機構發送的短訊沒有「#」，因此其身份未經核實。已登記的發送人可使用純數字ID，發送供收件人以電話回覆的短訊。

通訊辦表示，不論哪種情況都要保持警覺，切勿向身份不明的發送人打開連結、提供一次性密碼或轉帳。反詐騙協調中心在2026年5月28日表示，真正的「eTraffic Ticket」（電子交通告票）短訊會顯示「#HKPF-eTT」，並且不含超連結。

如何避免網上購物和二手交易騙案？#

警方表示，網上購物騙案是2025年最常見的詐騙，共12,505宗。CyberDefender列出可疑商店的跡象：網頁只有幾天或幾星期歷史、沒有地址或電話號碼、有付費評論，以及照片抄自其他商店。消費者委員會在2022年3月15日表示，有些賣家要求把款項付入個人銀行帳戶，然後消失。

對賣家而言，反詐騙協調中心2026年5月4日的警示列出：偽造的付款確認電郵、把「OTP」變成轉帳的虛假連結，以及空頭支票。它建議先進行當面現金交易。

商店或賣家欺騙了我，這是罪行嗎？誰可以幫忙？#

交易不理想不一定是罪行。警方的訪客網頁表示，只有在懷疑涉及刑事詐騙時，例如對物品作出虛假或具誤導性的描述，警員才能調查。網頁表示，消費者委員會或願意跟進民事或其他行動。

消費者委員會表示，應先與商店交涉，不成功才向委員會投訴：電話(852) 2929 2222，星期一至五09:00至17:30，或使用其電子表格。它亦解釋信用卡退款（chargeback）：如以信用卡付款而商戶沒有交貨，你可聯絡發卡機構。委員會表示，成功與否因個案而異。

網友或廣告提供穩賺的投資，是騙局嗎？#

這與警方描述的模式相符。CyberDefender表示，虛假投資應用程式會顯示虛假盈利，在你想提取時要求你繳付費用，或聲稱「系統故障」。感情騙案中，你從沒見過對方，而「殺豬盤」版本則會把你帶到虛假的投資網站。

反詐騙協調中心的統計網頁表示，網上投資騙案造成2025年最高的損失，佔總額的44.1%。其2026年2月23日的警示計算2025年有5,717宗投資騙案，但統計網頁則計算為5,135宗，因此我們不提供總數。反詐騙協調中心表示，在WhatsApp中把「私隱」的「群組」設為「我的聯絡人」，可阻止陌生人把你加入群組。

付款前如何查核投資公司？#

證券及期貨事務監察委員會（證監會）備有兩份名單。其「警示名單」列出在香港沒有牌照、並相信以香港投資者為目標的實體，包括假冒監管機構的實體和可疑網站。證監會表示，該名單並不全面，只是早期警告，不能取代你自己的核查。

其公眾登記冊列出持牌個人和法團，可按姓名或中央編號（CE number）搜尋。證監會在最後更新於2023年10月26日的警告中表示，要求把款項轉入個人銀行帳戶或數碼錢包，極有可能是詐騙。我們不在此抄錄公司名稱；請使用有關名單。

視像通話或名人的片段會是假的嗎？#

會。在2024年6月26日的立法會答覆中，保安局局長表示，警方注意到有人使用深度偽造（deepfake）技術冒充政府官員或名人以宣傳可疑投資，以及舉行虛假的「老闆」視像會議。

警方建議：要求對方向上、下、左、右轉頭，並留意有否異常；以你們對話中的細節測試對方；致電親友核實以視像或錄音傳來的金錢要求；以及避免接聽陌生視像通話。如有疑問，警方表示可使用Scameter或致電18222。

銀行表示絕不會要求提供甚麼？#

金管局表示，銀行不會發送載有連結的短訊或電郵，引導你前往其網站或應用程式進行交易，也不會透過連結要求提供登入密碼或一次性密碼（OTP）。金管局表示，銀行不會透過電話或電郵要求提供敏感的個人資料，包括密碼。

金管局列出可用來核實來電者是否銀行代表的熱線，並備有公開的「騙案警示」名單。就信用卡而言，金管局表示不要透露卡號、有效日期、保安碼或OTP，而一旦輸入OTP，交易可能無法取消。

我可以啟用或預期有哪些保障措施？#

「高風險」警示：如收款人的帳戶、電話號碼、電郵或轉數快識別碼在Scameter中被標示為「高風險」，參與的銀行和電子錢包營辦商會顯示警告。金管局在2024年8月1日宣布擴大涵蓋範圍，警方表示由2024年12月8日起延伸至自動櫃員機。沒有警示不等於付款安全，而且只涵蓋本地帳戶。警方表示應停止交易，不要詢問收款人。

Money Safe：你可鎖定部分存款，在你親身到銀行進行面對面核實前，這些款項不能轉移。銀行須在3個工作天內解鎖。部分銀行設定的最低金額最高為HK$10,000。

如果錢從我的帳戶被轉走，銀行會賠償嗎？#

視乎該筆付款是否經你授權。金管局表示，未經授權的交易（例如帳戶被入侵），根據《銀行營運守則》，客戶無須承擔責任，除非客戶有欺詐行為或嚴重疏忽。信用卡方面，未經授權的交易須在帳單日期起60日內報告。

如你在受騙後授權了付款（例如感情騙案），金管局在2025年9月26日表示，核實的責任在客戶，而銀行則應有有效的防騙措施。金管局當日開始就此類索償的框架諮詢銀行。

如何識別虛假職位？#

勞工處列出常見陷阱：金字塔式傳銷、星探騙案、收取登記、數據處理或培訓費用、盜取個人資料，以及欺詐性的網上招聘。勞工處表示，僱員在就職時通常毋須繳費。

反詐騙協調中心在2026年3月30日就領英（LinkedIn）上的「研究助理」職位警告學生。它表示，所有要求預先付款的兼職都有風險，而「任務管理應用程式」通常不在官方應用程式商店上架。2025年，網上求職騙案中有96.5%是「刷單」。職業介紹所的收費和牌照，見「在香港工作」指南。

我可以為了工作或佣金，借出或出售銀行帳戶嗎？#

金管局表示，不要把帳戶出售或借給任何人。金管局表示，犯罪集團以快錢收購帳戶，用作「傀儡帳戶」清洗詐騙得來的款項，而你可能觸犯洗黑錢罪行，最高刑罰為監禁14年及罰款HK$5百萬。

勞工處的外籍家庭傭工網站連結一份警方單張，題為「Say NO to lending or selling bank account」。開設帳戶見「新來港人士與訪客的銀行與金錢」指南。

如何避免虛假租盤？#

反詐騙協調中心2025年7月23日的警示表示，租約、付款授權書和身份證截圖都可以偽造，並與真實的找樓文件混在一起。警方建議：使用香港持牌地產代理，並親身視察單位；索取代理的全名和牌照號碼，並在地產代理監管局的牌照名單（Licence List）核對；真實的廣告會顯示代理公司的名稱和牌照號碼。

反詐騙協調中心表示，針對內地學生的租屋騙案以低價或折扣為餌，例如「預付全年租金可獲20%折扣」的優惠。租務法例見「在香港租屋」指南。

我可以拿回我的錢嗎？#

我們讀到的官方網頁都沒有作出這樣的承諾。政府在2026年6月24日向立法會表示，市民可視乎金額，向小額錢債審裁處、區域法院或原訟法庭提出民事訴訟。政府表示，要求服務提供者賠償詐騙受害人，在其他司法管轄區並不常見。

同一答覆表示，警方與銀行的合作計劃於2023年5月推出，截至2026年3月已阻止7,987宗詐騙案。2026年2月3日，反詐騙協調中心警告有騙徒在WhatsApp上冒充反詐騙協調中心，聲稱你的款項已被追回，並要求你「作出退款」。

我們未能確認甚麼？#

我們未能確認撥打18222前需準備甚麼、其語言和費用。我們沒有找到現行的官方說明，講述止付如何觸發或必須多快完成；唯一的說明是金管局2022年10月6日的一篇文章，表示零售銀行按警方情報提供24/7止付服務。

我們沒有找到金管局就獲授權付款的損失分擔進行諮詢的結果。我們無法確定訪客可否登記網上報案中心的登入。網上報案中心的網址本身，在2026年10月27日因證書錯誤而無法開啟。