诈骗与欺诈：如何识别与举报

反诈骗热线18222是什么？可以向它举报骗案吗？#

不可以。反诈骗热线18222由警方反诈骗协调中心（ADCC）运作，该中心自2017年7月20日起运作。反诈骗协调中心表示，该热线全天候提供防骗咨询，并表示热线只提供咨询。

如果你怀疑自己受骗，反诈骗协调中心表示应到最近的警署报案，紧急时拨打999。紧急电话见“紧急电话与求助”指南。

我们读到的官方网页，没有一页说明来电时应准备什么、接线员会说哪些语言，或来电是否免费。

我觉得自己被骗了，现在该怎么办？#

香港金融管理局（金管局）表示，如果你怀疑通过转数快（FPS）向骗徒付了款，应向警方报案，并联络你的银行或电子钱包运营商，对方会协助警方。金管局表示，转数快的款项会即时到达收款账户。守网者（CyberDefender）表示应保存相关的电邮或信息。

警方的网上报案中心（e-Report Centre）通过警方网站、香港警务处手机应用程序和警署的服务机接受报案，有英文、繁体中文和简体中文版本。报案须使用香港警务处数码服务登入（HKPF Digital Services Logon）或智方便登入，约15分钟后会以电邮发出收妥通知。如果没有收到，请致电2860-2000。

Scameter是什么？怎样使用？#

Scameter（防骗视伏器）是守网者网站上的警方骗案及陷阱搜寻引擎。你可以输入电话号码、电邮地址、网址、付款账户、平台用户名称或ID、IP地址或哈希值，它会显示风险评级。Scameter+应用程序可在App Store、Google Play、华为应用市场（Huawei AppGallery）和荣耀应用市场（Honor App Market）下载。

结果分为红色（高风险）、橙色（可能有风险）、黄色（潜在风险）或紫色（没有记录）。守网者表示，没有记录不等于没有风险。在应用程序中，你可以附上截图举报可疑信息，详情会交给警方核实。

警方点名了哪些骗案？#

反诈骗协调中心把其防骗警示分为11个类别：网购诈骗、电邮诈骗、求职诈骗、金融中介人骗案、投资诈骗、杂项骗案、裸聊骗案、感情骗案、社交媒体骗案、街头骗案和电话骗案。

警方录得2025年有43,212宗骗案，比2024年减少2.9%，损失约HK$81亿。网购诈骗最常见，有12,505宗。网上投资诈骗造成的损失最高，占总额的44.1%。以下各节依次介绍主要类型。

来电者说我触犯法律，自称是入境处、警方或内地机关。这是真的吗？#

2026年10月14日，反诈骗协调中心介绍了“冒充官员”的来电：来电者假冒入境事务处、公安或廉政公署，准确说出你的姓名、身份证或学业资料，指控你洗钱，再把电话转给假警察，要求你付款并保密。

警方表示，内地公安人员不会致电身在香港的你来办案：请挂断，不要回拨。其他警示提到视像通话中的假警察制服（2025年11月11日）以及+86、+67或+447开头的号码（2025年8月4日）。2023年9月20日，入境事务处表示，它不会向没有选择接收的人拨打预录电话。

有人说自己来自反诈骗协调中心。这是真的吗？#

反诈骗协调中心表示，它只会为发出防骗警示而通过电话或WhatsApp联络公众。它列出三个“绝不”（2025年8月21日）：绝不会发送委任证照片，绝不会协助你提出投诉，也绝不会叫你转账或提供网上银行密码。它表示，其人员只会请受害人到警署见面。

根据与银行的合作计划，反诈骗协调中心还会以已登记的发送人ID #ADCC18222发出短信。它表示这些信息绝不含超链接。如果你对来电者有疑问，请致电18222。

有人自称是我的银行、速递公司或购物应用程序，要我提供验证码。这是什么情况？#

反诈骗协调中心把这称为“假冒客服”。在其2026年10月14日的警示中，自称银行、电讯商或购物平台的来电或短信，以账户有问题、订单有问题或退款为由，要求你转到WhatsApp或视像通话，或分享屏幕，再让你把“验证码”输入网上银行应用程序的转账金额栏。警方录得2025年有4,440宗此类电话骗案。

2025年11月25日，反诈骗协调中心还警告，有人寄来未经邀请的速递包裹，内附带二维码的“幸运抽奖”券，并呼吁市民不要扫描。

来电者说“猜猜我是谁”，或亲戚突然向我要钱。这是什么情况？#

反诈骗协调中心在2026年7月13日警告“猜猜我是谁”骗案，受害者主要是长者，个案不断增加。来电者不报姓名，让你去猜，然后冒认你猜的身份。或者，骗徒盗用某个即时通讯账户，向其联络人要钱。

反诈骗协调中心表示，不论声音多熟悉，都应通过直接回拨或当面见面来核实来电者身份。向陌生账户转账要小心，也不要把现金交给上门收款的“朋友”或“律师”。如有疑问，请致电18222。

怎样分辨真短信和假短信？#

请看发送人ID。自2023年12月28日起，参加通讯办“短信发送人登记计划”（SMS Sender Registration Scheme）的机构，会以“#”开头的ID发送短信，并列于公开登记册。该计划只涵盖在香港境内使用的香港手机号码。没有参加的机构发送时没有“#”，因此其身份未经核实。已登记的发送人可以对需要以电话回复的信息使用纯数字ID。

通讯办表示，无论哪种情况都要保持警觉，切勿向身份不明的发送人打开链接、提供一次性密码或转账。反诈骗协调中心在2026年5月28日表示，真正的电子交通告票短信显示“#HKPF-eTT”，并且不含超链接。

怎样避免网购和二手交易骗案？#

警方表示，网购诈骗是2025年最常见的骗案，有12,505宗。守网者列出可疑商店的迹象：网页只开设了数日或数周、没有地址或电话号码、有付费评价，以及照片是从其他商店盗用的。消费者委员会在2022年3月15日表示，有些卖家要求把款项存入个人银行账户，然后消失。

对卖家而言，反诈骗协调中心2026年5月4日的警示点名了假付款确认电邮、把“OTP”变成转账的假链接，以及退票支票。它建议先面对面进行现金交易。

商店或卖家欺骗了我。这是罪行吗？谁可以帮忙？#

交易不好不一定是罪行。警方的访客网页表示，只有在怀疑涉及刑事欺骗时，例如对物品作出虚假或具误导性的描述，警员才可以调查。网页表示，消费者委员会可能愿意跟进民事或其他行动。

消费者委员会表示，应先与商店协商，不成功的话可向委员会投诉：电话(852) 2929 2222，星期一至五09:00至17:30，或使用其电子表格。委员会还说明信用卡退单（chargeback）：如果你以信用卡付款而商户没有交货，可联络发卡机构。委员会表示，成功与否视情况而定。

网友或广告提供稳赚的投资。这是骗案吗？#

这符合警方描述的模式。守网者表示，虚假投资应用程序会显示不实的盈利，然后在你想提款时要求缴费或声称“系统故障”。在感情骗案中，你从未见过对方，而“杀猪盘”（pig-butchering）的版本会把你带到一个假投资网站。

反诈骗协调中心的统计网页表示，网上投资诈骗造成2025年最高的损失，占总额的44.1%。其2026年2月23日的警示列出2025年有5,717宗投资骗案，但其统计网页列出5,135宗，因此我们不提供总数。反诈骗协调中心表示，在WhatsApp中把“私隐”下的“群组”设为“我的联络人”，可阻止陌生人把你加进群组。

付款前怎样查核投资公司？#

证券及期货事务监察委员会（证监会）备有两份名单。其警示名单（Alert List）列出在香港没有牌照、并相信以香港投资者为对象的实体，包括假冒监管机构和可疑网站。证监会表示，该名单并不全面，只是早期预警，不能代替你自己的查核。

其公开登记册列出持牌个人和法团，可按名称或中央编号（CE number）搜寻。证监会在最后更新于2023年10月26日的一则警告中表示，要求把款项转入个人银行账户或数码钱包，极可能是欺诈。我们不在此抄录公司名称；请使用这些名单。

视像通话或名人的短片可能是假的吗？#

可能。保安局局长在2024年6月26日的立法会答复中表示，警方留意到有人利用深度伪造（deepfake）冒充政府官员或名人来推销可疑投资，以及假冒“老板”的视像会议。

警方建议：请对方向上、向下、向左和向右转头，留意有没有异常；用你们对话中的细节测试对方；致电亲友核实以视像或录音发来的汇款要求；避免接听陌生的视像通话。如有疑问，警方表示可使用Scameter或致电18222。

银行说绝不会要求提供什么？#

金管局表示，银行不会发送附有链接、引导你到其网站或应用程序进行交易的短信或电邮，也不会通过链接要求你提供登入密码或一次性密码（OTP）。金管局表示，银行不会通过电话或电邮要求提供包括密码在内的敏感个人资料。

金管局列出可用来核实来电者是否银行代表的热线，并备有公开的骗案警示名单。关于信用卡，金管局表示不要透露卡号、有效期、安全码或OTP，而且一旦输入OTP，交易可能无法取消。

我可以启用或期望有哪些保障措施？#

“高风险提示”（High Risk Alert）：如果收款人的账户、电话号码、电邮或转数快识别代号在Scameter中被标示为“高风险”，参与的银行和电子钱包运营商会显示警告。金管局在2024年8月1日宣布扩大涵盖范围，警方表示该措施自2024年12月8日起扩展至自动柜员机。没有提示不等于付款安全，而且只涵盖本地账户。警方表示应停止付款，不要去问收款人。

“Money Safe”：你可以锁定部分存款，在你亲身到银行进行面对面核实之前，这些款项不能转出。银行须在3个工作日内解锁。有些银行设有最高HK$10,000的最低金额要求。

如果钱从我的账户被转走，银行会赔给我吗？#

视乎你有没有授权该笔付款。金管局表示，对于未经授权的交易，例如账户被入侵，根据《银行营运守则》，客户无须负责，除非客户有欺诈行为或严重疏忽。信用卡方面，未经授权的交易须在结单日期起计60日内报告。

如果你是在受骗后授权了付款，例如感情骗案，金管局在2025年9月26日表示，核实的责任在于客户，而银行应设有有效的防骗措施。金管局于当日开始就这类索偿的框架咨询银行。

怎样识别假的工作邀请？#

劳工处列出常见陷阱：金字塔式销售、发掘人才的骗局、以登记、数据处理或培训为名收费、盗取个人资料，以及欺诈性的网上招聘。劳工处表示，雇员接受工作时通常无须缴付费用。

反诈骗协调中心在2026年3月30日就LinkedIn上的“研究助理”职位向学生发出警告。它表示，所有要求预先付款的兼职都有风险，而“任务管理应用程序”通常不在官方应用商店上架。2025年，96.5%的网上求职诈骗属于“刷单”（click farming）。职业介绍所的收费和牌照见“在香港工作”指南。

我可以为了工作或佣金而出借或出售银行账户吗？#

金管局表示，不要把账户出售或出借给任何人。金管局表示，犯罪集团以快钱换取账户，并把它们当作“人头账户”来清洗骗案得益，而你可能触犯洗钱罪，最高刑罚为监禁14年及罚款HK$5百万。

劳工处的外籍家庭佣工网站链接了一份警方单张，题为“Say NO to lending or selling bank account”。开立账户见“新来港人士与访客的银行与金钱”指南。

怎样避免假的租盘广告？#

反诈骗协调中心2025年7月23日的警示表示，租约、付款授权书和身份证截图都可以伪造，并与真实的找房文件混在一起。警方的建议：通过香港持牌的地产代理，并亲身视察单位；询问代理的全名和牌照号码，并在地产代理监管局的牌照名单（Licence List）上核对；真实的广告会显示代理的公司名称和牌照号码。

反诈骗协调中心表示，针对内地学生的租屋骗案以低价或折扣为饵，例如“预付一年租金可享20%折扣”。租务法例见“在香港租房”指南。

我能把钱追回来吗？#

我们读到的官方网页，没有一页作出这样的承诺。政府在2026年6月24日向立法会表示，市民可视乎金额，向小额钱债审裁处、区域法院或原讼法庭提出民事诉讼。政府表示，要求服务提供者向欺诈受害人作出赔偿，在其他司法管辖区并不常见。

同一份答复表示，警方与银行合作、于2023年5月推出的计划，截至2026年3月已阻止7,987宗欺诈个案。2026年2月3日，反诈骗协调中心警告，有骗徒在WhatsApp上冒充反诈骗协调中心，声称你的款项已被追回，并要求你“退款”。

我们有哪些事项未能确认？#

我们无法确认拨打18222时应准备什么、接线员的语言或费用。我们没有找到现行的官方说明，解释止付如何启动或必须多快完成；唯一的一份是金管局2022年10月6日的一篇文章，表示零售银行根据警方情报提供24/7止付。

我们没有找到金管局就授权付款的损失分担所作咨询的结果。我们无法判断访客可否登记网上报案中心的登入。网上报案中心的网址本身在2026年10月27日因证书错误而无法打开。