香港国际机场：抵港、离境及转机指南

在香港降落后应该怎样做？#

如要入境香港，请按照“抵港”指示前往入境检查，再到航班信息显示的行李传送带领取托运行李，通过海关后进入公众接机大厅。请准备好香港身份证或有效旅行证件，并在出发前另行核查入境要求。

前往入境通道前，先确认自己是否转乘另一航班，或使用符合资格的海天中转服务。这些旅客须遵循不同程序；乘坐海天中转大楼渡轮的旅客，不应先办理香港入境手续或领取行李。

应该乘坐机场快线、巴士还是出租车？#

请根据最终地址、行李和接驳需要选择。机场快线停靠青衣、九龙及香港站；先查清下车后如何前往目的地。机场巴士可能在更接近目的地的地方停站，请向运营商核查具体站点和下一班车时间。

乘出租车请到正式出租车站，出发前确认目的地和可用付款方式。多人同行时，可比较所有人的列车票价与按计价器收费的出租车行程。请确认行李容量和所需协助，不要假定一辆车一定适合所有人。

深夜抵港后怎样前往市区？#

港铁自2026年9月13日起生效的时刻表列明，机场往市区的机场快线末班车为00:48，首班车为05:54，均为香港时间。请预留入境检查、领取行李及步行至站台的时间；航班降落时间并非上列车时间。

如已不适合乘列车，请核查前往具体目的地的通宵巴士和发车时间，或前往正式出租车站。不要假定每条通宵线路都整晚持续有班次。

托运行李丢失或损坏怎么办？#

如托运行李丢失或损坏，请向航空公司或行李认领大厅中央的行李查询柜台求助。请在仍身处行李认领区时提出，并向航空公司确认后续如何跟进。

如物品遗留在机舱内，请联系航空公司或其地勤代理；如在航站楼其他地方丢失，则应联系机场失物认领处。这些服务由不同单位处理，请说明最后一次看到物品的地点。

购买SIM卡前怎样上网？#

航站楼大部分座位区和公众区域均有免费Wi-Fi，无须登记。选择#HKAirport Free WiFi或#HKAirport Hi-Speed WiFi，并在浏览器内同意连接条款。如找不到第一个网络，机场也列出Wi-Fi.HK via HKAirport。

如连接失败，可关闭再开启Wi-Fi，或向旅客服务柜台求助。机场商店及柜台也出售本地SIM卡或出租随身Wi-Fi；地点及营业时间请查官方名录。本地SIM卡登记方法见另一份抵港指南。

亲友应该在哪里接机？#

请用航班号查看机场显示屏，确认指定出口是一号航站楼的接机大厅A还是B。机场建议在两个出口附近的小花园会面。得知出口后，请与接机者约定具体大厅和地标。

降落后还须预留入境及领取行李的时间。预约出租车使用一号停车场旁的独立上客区；请确认运营商的安排，不要假定司机会在公众接机出口等候。

出发应去哪个航站楼？要提前多久到达？#

出发前，先在香港国际机场最新的航空公司名录核对实际承运航空公司和航班。出发服务分布于一号及二号客运大楼；在二号办理值机，不代表登机口也在二号。请按机场指示前往指定登机口。向航空公司确认建议到达时间、行李托运截止及登机口关闭时间，这是三个不同的时限。网上值机不代表无需核验证件或托运行李。深夜请听从工作人员指示，因为旅客捷运系统并非通宵运行。

整理随身行李前，有什么需要确认？#

随身行李的尺寸、重量及件数由航空公司规定。在香港国际机场，普通液体、凝胶及喷雾须放于容量不超过100毫升的容器，再一并放入一个容量不超过一升、透明且可重新封口的塑料袋。药物、婴儿奶或食品及特殊饮食用品，经核验后可获豁免。智能安检不代表取消液体限制；请遵循所用通道的指示。充电宝须放在随身行李，每人最多两个，飞行期间不得为其充电；还要确认电池容量上限、所需航空公司批准及其他规定。

在香港国际机场怎样转乘另一航班？#

如已有下一程登机牌，请沿“转机”指示，通过转机安检后前往登机口。如尚未取得登机牌，先确认航空公司设有转机柜台，再到该处领取。在首个出发机场确认托运行李标签上的目的地。没有一个转机时间适用于所有航班：请向航空公司确认完整行程，包括所需协助。订票前，按所持旅行证件查阅香港入境及过境规定；部分旅客即使留在机场禁区，也须事先取得许可。

两程航班分开购票，能否留在禁区转机？#

请向两家航空公司确认下一程值机、行李转运及航班延误时的协助；分开购票本身不代表已有这些安排。你可能需要入境香港、领取行李并重新值机。符合条件的行程可付费使用HKIA Connects，下一程须由参与航空公司承运。至少提前48小时预订，并等候确认接受。最低转机时间为150分钟，而你也须在下一程起飞至少150分钟前抵达服务柜台；请额外预留下机及前往柜台的时间。仍须符合香港入境要求。

海天中转大楼是入境香港后乘船的码头吗？#

不是。海天中转大楼为符合条件的旅客提供航班与跨境渡轮或大巴之间的受管制转乘路线，并非供香港出发旅程使用的公共码头。乘飞机抵港后，应先到中转柜台并出示行李标签，不要先办理香港入境手续或到普通行李提取处取行李；一旦入境，便不能继续使用这条中转路线。预订前，确认运营商的参与航空公司、目的地证件要求、船班或车班、行李安排及最短衔接时间。海天中转大巴与港珠澳大桥香港口岸的非禁区巴士并不相同。

航班延误可能导致错过转机，该怎么办？#

先查看航空公司的航班状态及通知，再联系其转机柜台或出票代理。离开禁区前，确认下一程航班及行李安排。改签、餐食及住宿安排取决于机票、航空公司、航线及具体情况，不能假设另行购买的下一程机票有保障。行李直挂并不代表错过转机时一定获得协助。保留收据及书面安排。除非航空公司确认，否则不要因航班延误而自行推迟到机场办理值机的时间。

在哪里可以喂哺婴儿、换尿布或借用婴儿车？#

请查看机场的母婴室目录，寻找所在航站楼的喂哺及换尿布设施，出发前先确认设施位于公共区域还是禁区。禁区内提供带行李存放空间的免费婴儿车，无须预约。

通过航空公司或ALLWAYS安排的另一种婴儿车租用服务则收费。可向客户服务中心询问最近合适的母婴室或婴儿车领取处；不要假设安检前可领取免费婴儿车，或已有一辆为您预留。

如何安排轮椅服务或携带自己的助行设备？#

出发前请联系航空公司或旅行社预约轮椅服务，并约定接应位置，例如航站楼下客区、机场快线站台或值机柜台。机场说明，由航空公司安排的服务免费；另行预约ALLWAYS服务则收费。

如使用电池驱动轮椅，请在出发前向航空公司确认电池及运输规定，各公司的要求可能不同。请说明旅程中哪些环节需要协助，包括转机。

如果需要更多时间、清晰沟通或感官支持，怎么办？#

可向客户服务中心说明哪些协助会让旅程更轻松。机场的Sunflower“向日葵计划”可自愿参与，指定中心免费提供挂绳，让工作人员知道您可能需要额外支持；无须披露病情或出示医疗证明。

登机口、旅客捷运系统站台及客户服务柜台设有感应环线，方便听障旅客。可向工作人员询问感官设施“Sensory Corner”，并确认能否从目前所在区域前往。佩戴挂绳不能代替向航空公司预约协助。

在航站楼遗失物品，应联系谁？#

如在航站楼遗失物品，可致电机场失物认领处 +852 2182 2018。办公室位于一号航站楼抵港层第五层5A005室，目前开放时间为07:00–23:59。请准备物品描述，以及可能遗失的地点和时间。

遗留机上的物品应联系航空公司或其地勤代理；未能领取的托运行李则应向行李查询柜台或航空公司查询。这些属于不同查询渠道，报失不保证能找回物品。

长时间或通宵等候时，可以在哪里休息？#

前往前先确认休息设施位于公共区域还是离境检查后的禁区。机场列有供离境及转机旅客使用的登机口附近休息区，以及各有准入条件的收费或航空公司贵宾室。机场目前表示禁区内没有过境酒店。

如需要酒店客房，请直接咨询附近酒店，并确认您的行程及入境资格是否允许进入香港。如需协助，可请机场工作人员指引合适的休息区；座位及床位不作保证。

在机场如何寻求医疗协助？#

遇到医疗紧急情况，请致电999并通知附近机场工作人员，说明所在航站楼、楼层、最近的登机口或地标及发生了什么事。其他医疗需要，可向工作人员询问机场医疗中心，或致电莱佛士医疗 +852 2261 2626。

机场说明急救及担架服务为24小时，医生接诊时间则目前为07:00–23:59。34号登机口附近的医护站仅有护士支持，开放时间较短，并可能因紧急出勤而暂停服务。请向运营方确认合适地点、当时服务及费用。

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