สนามบินฮ่องกง: ขาเข้า ขาออก และการต่อเครื่อง

เมื่อเครื่องลงที่ฮ่องกงแล้วต้องทำอะไรบ้าง#

หากจะเข้าฮ่องกง ให้ตามป้าย Arrivals ไปตรวจคนเข้าเมือง รับกระเป๋าโหลดที่สายพานตามหมายเลขเที่ยวบิน แล้วผ่านศุลกากรออกสู่โถงผู้โดยสารขาเข้าสาธารณะ เตรียมบัตรประจำตัวประชาชนฮ่องกงหรือเอกสารเดินทางที่ยังใช้ได้ และตรวจสอบเงื่อนไขการเข้าประเทศแยกต่างหากก่อนเดินทาง

ก่อนเข้าทางขาเข้า ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ต่อเครื่องหรือใช้บริการต่อรถหรือเรือผ่าน SkyPier ที่มีคุณสมบัติใช้ได้ เพราะขั้นตอนต่างกัน ผู้โดยสารเรือเฟอร์รี่ SkyPier ต้องไม่ผ่านตรวจคนเข้าเมืองฮ่องกงหรือรับกระเป๋าก่อน

ควรนั่ง Airport Express รถบัส หรือแท็กซี่#

เลือกตามที่อยู่ปลายทาง สัมภาระ และการต่อรถ Airport Express จอดที่ Tsing Yi, Kowloon และ Hong Kong จึงควรตรวจสอบว่าจะเดินทางต่อจากสถานีอย่างไร รถบัสสนามบินอาจจอดใกล้ปลายทางกว่า ให้ตรวจสอบป้ายที่แน่นอนและเที่ยวถัดไปกับผู้ให้บริการ

หากใช้แท็กซี่ ให้ขึ้นที่จุดจอดทางการ และยืนยันปลายทางกับวิธีชำระเงินก่อนออกเดินทาง หากมาหลายคน ให้เปรียบเทียบค่าตั๋วรถไฟรวมกับแท็กซี่ตามมิเตอร์ ตรวจสอบพื้นที่วางกระเป๋าและความช่วยเหลือที่ต้องการ อย่าคิดว่ารถหนึ่งคันจะเหมาะกับทุกคนเสมอ

ถ้ามาถึงดึกจะเข้าเมืองอย่างไร#

ตาราง MTR ที่มีผลตั้งแต่ 13 กันยายน 2026 ระบุว่า Airport Express จากสนามบินเข้าเมืองเที่ยวสุดท้ายออก 00:48 และเที่ยวแรกออก 05:54 ตามเวลาฮ่องกง เผื่อเวลาตรวจคนเข้าเมือง รับกระเป๋า และเดินไปชานชาลาด้วย เวลาเครื่องลงไม่ใช่เวลาที่คุณพร้อมขึ้นรถไฟ

หากรถไฟไม่เหมาะกับเวลาแล้ว ให้ตรวจสอบรถบัสกลางคืนที่ไปถึงจุดหมายจริงและเวลาออก หรือใช้จุดจอดแท็กซี่ทางการ อย่าคิดว่าทุกเส้นทางกลางคืนจะมีรถวิ่งต่อเนื่องตลอดคืน

ถ้ากระเป๋าโหลดไม่มาหรือเสียหายควรทำอย่างไร#

ขอความช่วยเหลือจากสายการบินหรือ Baggage Enquiry Desk ตรงกลางโถงรับกระเป๋า แจ้งปัญหากระเป๋าหายหรือเสียหายขณะที่ยังอยู่ในพื้นที่รับกระเป๋า และยืนยันกับสายการบินว่าจะติดตามเรื่องต่ออย่างไร

หากลืมของไว้บนเครื่องบิน ให้ติดต่อสายการบินหรือตัวแทนบริการภาคพื้นดินของสายการบิน หากของหายในจุดอื่นของอาคารผู้โดยสาร ให้ติดต่อ Airport Lost and Found ทั้งสองเป็นคนละบริการ จึงควรบอกว่าเห็นของครั้งสุดท้ายที่ไหน

จะใช้อินเทอร์เน็ตก่อนซื้อ SIM ได้อย่างไร#

บริเวณที่นั่งและพื้นที่สาธารณะส่วนใหญ่ในอาคารผู้โดยสารมี Wi-Fi ฟรีโดยไม่ต้องลงทะเบียน เลือก #HKAirport Free WiFi หรือ #HKAirport Hi-Speed WiFi แล้วรับเงื่อนไขการเชื่อมต่อในเบราว์เซอร์ หากไม่พบเครือข่ายแรก HKIA ยังระบุ Wi-Fi.HK via HKAirport เป็นอีกทางเลือก

หากเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ปิดแล้วเปิด Wi-Fi ใหม่ หรือถามเคาน์เตอร์บริการลูกค้า ร้านค้าและเคาน์เตอร์ในสนามบินมีขาย SIM ท้องถิ่นหรือให้เช่า pocket Wi-Fi ด้วย ตรวจสอบสถานที่และเวลาเปิดจากรายการทางการ คู่มือการมาถึงอีกหน้าหนึ่งอธิบายการลงทะเบียน SIM ท้องถิ่น

คนมารับควรรอฉันที่ไหน#

ใช้หมายเลขเที่ยวบินตรวจสอบหน้าจอสนามบินว่ากำหนดให้ออกโถงขาเข้า A หรือ B ของอาคารผู้โดยสาร 1 HKIA แนะนำสวนเล็กใกล้ทางออกทั้งสองเป็นจุดนัดพบ เมื่อทราบทางออกแล้ว ให้ตกลงโถงและจุดสังเกตที่แน่นอนกับคนมารับ

เผื่อเวลาหลังเครื่องลงสำหรับตรวจคนเข้าเมืองและรับกระเป๋า แท็กซี่ที่จองล่วงหน้าใช้พื้นที่รับผู้โดยสารแยกข้าง Car Park 1 ยืนยันคำแนะนำจากผู้ให้บริการ อย่าคิดว่าคนขับจะรอที่ทางออกขาเข้าสาธารณะเสมอ

ต้องไปอาคารผู้โดยสารไหน และควรมาถึงเมื่อไร?#

ก่อนเดินทาง ตรวจสอบสายการบินที่ทำการบินจริงและเที่ยวบินในรายชื่อสายการบินล่าสุดของ HKIA ขาออกใช้ทั้งอาคาร 1 และ 2 การเช็กอินที่ T2 ไม่ได้แปลว่าประตูขึ้นเครื่องอยู่ที่ T2 ให้ตามป้ายไปยังประตูที่กำหนด สอบถามสายการบินเรื่องเวลาที่ควรมาถึง เวลาปิดรับสัมภาระ และเวลาปิดประตู ซึ่งเป็นคนละกำหนดกัน การเช็กอินออนไลน์ไม่ได้ยกเว้นการตรวจเอกสารหรือฝากกระเป๋า ช่วงดึกให้ทำตามเจ้าหน้าที่ เพราะรถไฟอัตโนมัติภายในสนามบินไม่ได้ให้บริการตลอดคืน

ควรตรวจสอบอะไรก่อนจัดกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง?#

สายการบินกำหนดขนาด น้ำหนัก และจำนวนกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง ที่ HKIA ของเหลว เจล และสเปรย์ทั่วไปต้องอยู่ในภาชนะความจุไม่เกิน 100 มล. รวมกันในถุงใสปิดซ้ำได้หนึ่งใบ ความจุไม่เกินหนึ่งลิตร ยา นมหรืออาหารทารก และอาหารสำหรับความต้องการเฉพาะอาจได้รับยกเว้นหลังตรวจสอบ เครื่องสแกนรุ่นใหม่ไม่ได้ยกเลิกข้อจำกัดของเหลว ให้ทำตามคำแนะนำในช่องตรวจของคุณ พาวเวอร์แบงก์ต้องอยู่ในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ไม่เกินคนละสองเครื่อง ห้ามชาร์จพาวเวอร์แบงก์ระหว่างบิน และตรวจสอบเพดานความจุ การอนุมัติที่จำเป็น และกฎเพิ่มเติมของสายการบินด้วย

ต่อเที่ยวบินที่ HKIA อย่างไร?#

หากมีบัตรขึ้นเครื่องเที่ยวถัดไปแล้ว ให้ตามป้าย Transfer ผ่านการตรวจความปลอดภัยสำหรับผู้ต่อเครื่อง แล้วไปยังประตูขึ้นเครื่อง หากยังไม่มี ให้ตรวจสอบว่าสายการบินมีเคาน์เตอร์ต่อเครื่องและรับบัตรที่นั่น ที่สนามบินแรกให้ยืนยันว่าป้ายสัมภาระระบุส่งถึงปลายทางใด ไม่มีระยะเวลาต่อเครื่องเดียวที่เหมาะกับทุกเที่ยวบิน สอบถามสายการบินตามกำหนดการจริง รวมถึงความช่วยเหลือที่ต้องการ ก่อนจองให้ตรวจสอบกฎการเข้าและผ่านแดนฮ่องกงตามเอกสารเดินทางของคุณ บางคนต้องมีใบอนุญาตแม้อยู่แต่ในเขตควบคุมของสนามบิน

ซื้อตั๋วแยกกันแล้วอยู่ในเขตควบคุมเพื่อต่อเครื่องได้ไหม?#

ถามทั้งสองสายการบินเรื่องเช็กอินเที่ยวถัดไป การส่งต่อกระเป๋า และความช่วยเหลือหากล่าช้า การจองแยกกันไม่ได้รับรองบริการเหล่านี้ คุณอาจต้องเข้าฮ่องกง รับกระเป๋า แล้วเช็กอินใหม่ การเดินทางที่เข้าเงื่อนไขอาจใช้บริการ HKIA Connects แบบเสียเงินได้ หากสายการบินเที่ยวถัดไปเข้าร่วม จองล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงและรอการตอบรับ เวลาต่อเครื่องขั้นต่ำคือ 150 นาที แต่ต้องถึงเคาน์เตอร์อย่างน้อย 150 นาทีก่อนเที่ยวถัดไปออกด้วย จึงควรเผื่อเวลาเดินทางไปเคาน์เตอร์เพิ่ม และยังต้องผ่านเงื่อนไขการเข้าฮ่องกง

SkyPier เป็นท่าเรือสำหรับเข้าเที่ยวฮ่องกงหรือไม่?#

ไม่ใช่ SkyPier ใช้สำหรับผู้มีสิทธิ์ต่อระหว่างเครื่องบินกับเรือเฟอร์รีหรือรถโค้ชข้ามแดนผ่านเส้นทางควบคุมของสนามบิน ไม่ใช่ท่าเรือสาธารณะสำหรับการเดินทางที่เริ่มในฮ่องกง หลังลงเครื่อง ให้ไปเคาน์เตอร์ต่อการเดินทางพร้อมป้ายสัมภาระก่อนผ่านตรวจคนเข้าเมืองฮ่องกงและก่อนรับกระเป๋าที่สายพานทั่วไป หากผ่านเข้าเมืองแล้วจะใช้เส้นทางนี้ไม่ได้ ก่อนจองตรวจสอบสายการบินที่เข้าร่วม เอกสารปลายทาง เที่ยวเรือหรือรถ การจัดการกระเป๋า และเวลาต่อขั้นต่ำกับผู้ให้บริการ รถ SkyPier ต่างจากรถบัสฝั่งสาธารณะที่ด่านฮ่องกงของสะพานฮ่องกง–จูไห่–มาเก๊า

ควรทำอย่างไรหากเที่ยวบินล่าช้าจนอาจต่อเครื่องไม่ทัน?#

ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินและข้อความจากสายการบิน แล้วติดต่อเคาน์เตอร์ต่อเครื่องหรือผู้ขายที่ออกตั๋ว ก่อนออกจากเขตควบคุม ให้ยืนยันว่าเที่ยวบินถัดไปและการจัดการกระเป๋าได้รับการยืนยันอย่างไร การเปลี่ยนเที่ยวบิน อาหาร และที่พักขึ้นอยู่กับตั๋ว สายการบิน เส้นทาง และสถานการณ์ อย่าคิดว่าตั๋วเที่ยวถัดไปที่ซื้อแยกมีความคุ้มครอง การส่งกระเป๋าถึงปลายทางไม่ได้พิสูจน์ว่าคุ้มครองกรณีต่อเครื่องไม่ทัน เก็บใบเสร็จและข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร หากสายการบินไม่ได้ยืนยัน อย่าถือว่าการล่าช้าอนุญาตให้มาถึงเคาน์เตอร์เช็กอินช้าลงได้

ให้นม เปลี่ยนผ้าอ้อม หรือยืมรถเข็นเด็กได้ที่ไหน#

ดูรายชื่อห้องให้นมของ HKIA เพื่อหาสถานที่ให้นมและเปลี่ยนผ้าอ้อมในอาคารที่คุณอยู่ ตรวจสอบว่าอยู่ในเขตที่คุณเข้าได้ก่อนเดินไป รถเข็นเด็กฟรีที่มีที่เก็บสัมภาระมีให้ใช้ภายในเขตจำกัด โดยไม่ต้องจอง

ส่วนบริการเช่ารถเข็นผ่านสายการบินหรือ ALLWAYS เป็นบริการแยกที่มีค่าใช้จ่าย สอบถามศูนย์บริการลูกค้าเรื่องห้องหรือจุดรับรถเข็นที่เหมาะสมและใกล้ที่สุด อย่าคิดว่าจะรับรถเข็นฟรีได้ก่อนผ่านจุดตรวจความปลอดภัย หรือมีรถเข็นจองไว้ให้คุณแล้ว

จะจองความช่วยเหลือด้วยรถเข็นหรือนำอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนไหวมาเองอย่างไร#

ติดต่อสายการบินหรือตัวแทนท่องเที่ยวก่อนเดินทางเพื่อจองความช่วยเหลือด้วยรถเข็น และตกลงจุดนัดพบ เช่น จุดส่งผู้โดยสาร ชานชาลา Airport Express หรือเคาน์เตอร์เช็กอิน HKIA ระบุว่าบริการที่สายการบินจัดให้ไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนบริการ ALLWAYS ที่จองแยกมีค่าใช้จ่าย

หากใช้รถเข็นที่มีแบตเตอรี่ ให้สายการบินยืนยันข้อกำหนดเรื่องแบตเตอรี่และการขนส่งก่อนออกเดินทาง แต่ละสายการบินอาจกำหนดต่างกัน แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือช่วงใดของการเดินทาง รวมถึงการต่อเครื่อง

ถ้าต้องการเวลาเพิ่ม คำอธิบายชัดเจน หรือความช่วยเหลือด้านประสาทสัมผัสล่ะ#

บอกศูนย์บริการลูกค้าว่าความช่วยเหลือแบบใดจะทำให้เดินทางสะดวกขึ้น โครงการ Sunflower ของ HKIA เข้าร่วมโดยสมัครใจ และแจกสายคล้องคอฟรีที่ศูนย์ที่กำหนด เพื่อบอกว่าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่ม ไม่ต้องเปิดเผยอาการหรือแสดงเอกสารทางการแพทย์

มีระบบวงรอบเหนี่ยวนำช่วยการได้ยินที่ประตูขึ้นเครื่อง ชานชาลา APM และเคาน์เตอร์บริการลูกค้า ถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับ Sensory Corner และว่าคุณไปถึงได้จากเขตที่อยู่หรือไม่ สายคล้องคอไม่ทดแทนการจองความช่วยเหลือกับสายการบิน

ทำของหายในอาคารผู้โดยสาร ควรติดต่อใคร#

สำหรับของที่หายในอาคาร ติดต่อ Airport Lost and Found ที่ +852 2182 2018 สำนักงานอยู่ห้อง 5A005 ชั้นขาเข้า 5 ของอาคาร 1 ปัจจุบันเปิด 07:00–23:59 เตรียมคำอธิบายสิ่งของ พร้อมสถานที่และเวลาที่คาดว่าหาย

ของที่ลืมบนเครื่องให้ติดต่อสายการบินหรือตัวแทนบริการภาคพื้น ส่วนสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องที่ไม่มาถึงให้ติดต่อเคาน์เตอร์สอบถามสัมภาระหรือสายการบิน แต่ละเรื่องมีผู้รับผิดชอบต่างกัน การแจ้งของหายไม่รับประกันว่าจะได้คืน

รอนานหรือรอข้ามคืน พักผ่อนได้ที่ไหน#

ก่อนเดินไป ตรวจสอบว่าที่พักอยู่ในพื้นที่สาธารณะหรือหลังผ่านจุดควบคุมขาออก HKIA ระบุพื้นที่พักใกล้ประตูขึ้นเครื่องสำหรับผู้โดยสารขาออกและต่อเครื่อง รวมถึงเลานจ์แบบเสียเงินหรือของสายการบินที่มีเงื่อนไขเข้าใช้ต่างกัน ปัจจุบันสนามบินระบุว่าไม่มีโรงแรมทรานซิตในเขตจำกัด

หากต้องการห้องพัก ให้ติดต่อโรงแรมใกล้เคียงโดยตรงและตรวจสอบว่าการเดินทางของคุณอนุญาตให้เข้าฮ่องกงได้หรือไม่ ขอให้เจ้าหน้าที่แนะนำพื้นที่พักที่เหมาะสมหากต้องการความช่วยเหลือ แต่ไม่มีการรับประกันที่นั่งหรือเตียงว่าง

ขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ที่สนามบินอย่างไร#

หากเป็นเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ โทร 999 และแจ้งเจ้าหน้าที่สนามบินใกล้ตัว บอกอาคาร ชั้น ประตูหรือจุดสังเกตใกล้ที่สุด และเหตุที่เกิดขึ้น สำหรับความต้องการทางการแพทย์อื่น ให้ถามถึง Airport Medical Centre หรือโทร Raffles Medical ที่ +852 2261 2626

HKIA แยกบริการปฐมพยาบาลและเปลตลอด 24 ชั่วโมงออกจากการพบแพทย์ ซึ่งปัจจุบันให้บริการ 07:00–23:59 Medical Post ใกล้ Gate 34 มีพยาบาลเท่านั้น เปิดสั้นกว่าและอาจปิดขณะออกไปช่วยเหตุฉุกเฉิน ยืนยันสถานที่ บริการปัจจุบัน และค่าบริการกับผู้ให้บริการ

สำรวจความเชื่อมโยง#