香港国際空港：到着・出発・乗り継ぎガイド
香港国際空港で次に何をすればよいか、到着・出発・乗り継ぎ・サポート別に確認できます。出発前に、空港・航空会社・運営事業者でフライトやサービスの最新情報をご確認ください。
出典確認日 ·
香港に着いたら、まず何をしますか？#
香港へ入境する場合は「Arrivals」の案内に従って入境審査へ進み、便名の表示で指定されたターンテーブルから預け荷物を受け取り、税関を通って一般エリアの到着ロビーへ出ます。香港IDカードまたは有効な渡航書類を用意してください。入境要件は出発前に別途確認しましょう。
到着手続きのルートに入る前に、別の便への乗り継ぎや、利用条件を満たすSkyPier乗り継ぎではないか確認してください。それらの手順は異なります。SkyPierのフェリー利用者は、先に香港の入境審査を受けたり荷物を受け取ったりしてはいけません。
エアポート・エクスプレス、バス、タクシーのどれがよいですか？#
最終目的地の住所、荷物、乗り換えを基準に選びましょう。エアポート・エクスプレスは青衣、九龍、香港駅に停まります。駅から先の移動も確認してください。空港バスのほうが目的地の近くに停まる場合もあるので、正確な停留所と次の便を運行会社で確認しましょう。
タクシーは正規の乗り場を使い、出発前に目的地と利用できる支払方法を確認してください。複数人なら、全員分の鉄道運賃とメーター制タクシーを比較できます。荷物の量や必要な介助も確認し、全員が1台で移動できるとは決めつけないでください。
深夜に着いた場合、市内へどう移動しますか？#
2026年9月13日から有効のMTR時刻表では、空港から市内方面へのエアポート・エクスプレスは終電00:48、始発05:54です。いずれも香港時間です。入境審査、荷物の受け取り、ホームまでの移動時間を見込んでください。飛行機の着陸時刻は列車に乗れる時刻ではありません。
列車に間に合わない場合は、実際の目的地へ向かう深夜バスと発車時刻を確認するか、正規のタクシー乗り場へ。すべての深夜路線が一晩中連続して運行するわけではありません。
預け荷物が出てこない、または壊れていたら？#
預け荷物の紛失や破損は、航空会社か、手荷物受取ホール中央のBaggage Enquiry Deskに相談してください。受取エリアにいるうちに申し出て、その後の問い合わせ方法を航空会社に確認しましょう。
機内に忘れた物は航空会社またはその地上業務代理店へ、ターミナル内の別の場所で失くした物はAirport Lost and Foundへ連絡してください。担当窓口が異なるため、最後にその物を見た場所を伝えましょう。
SIMを買う前にインターネットを使えますか？#
ターミナルの多くの座席エリアや公共エリアで、登録不要の無料Wi-Fiが利用できます。#HKAirport Free WiFiまたは#HKAirport Hi-Speed WiFiを選び、ブラウザーで接続条件に同意してください。最初のネットワークが見つからない場合、HKIAはWi-Fi.HK via HKAirportも案内しています。
接続できなければWi-Fiを一度オフにして再度オンにするか、案内カウンターに相談してください。空港の店舗やカウンターでは現地SIMの販売やポケットWi-Fiの貸出もあります。場所と営業時間は公式一覧で確認を。現地SIMの登録は別の到着ガイドで説明しています。
出迎えの人とはどこで会えばよいですか？#
便名で空港の案内表示を確認し、指定出口がターミナル1の到着ロビーAかBかを調べてください。HKIAは両出口付近の小さな庭園を待ち合わせ場所として案内しています。出口が分かったら、出迎えの人とロビーと具体的な目印を決めましょう。
着陸後には入境審査や荷物受け取りの時間も必要です。予約済みタクシーは駐車場1の隣にある専用乗車エリアを使います。運転手が一般の到着出口で待つとは限らないので、事業者の指示を確認してください。
出発はどのターミナルで、何時までに着けばよいですか？#
出発前に、HKIAの最新の航空会社一覧で実際の運航会社と便を確認してください。出発手続きはターミナル1と2に分かれ、T2でのチェックインでも搭乗口がT2とは限りません。案内に従って指定の搭乗口へ進みます。推奨到着時刻、手荷物預け入れ締切、搭乗口閉鎖時刻は別々なので、航空会社に確認してください。オンラインチェックイン後も書類確認や手荷物預け入れが必要な場合があります。深夜は無人運転の空港内列車が終夜運行していないため、係員の指示に従ってください。
機内持込手荷物を詰める前に何を確認すべきですか？#
大きさ、重さ、個数は航空会社が定めます。HKIAでは通常の液体・ジェル・エアゾールは容量100 ml以下の容器に入れ、全てを容量1リットル以下の透明な再封可能袋1枚にまとめます。医薬品、乳幼児用ミルク・食品、特別な食事用品は確認のうえ例外となる場合があります。新型スキャナーでも液体の容量制限はなくなりません。検査レーンの指示に従ってください。モバイルバッテリーは機内持込で1人2個まで。飛行中にバッテリー自体を充電せず、容量制限、必要な航空会社の許可、追加規則も確認してください。
HKIAで別の便へ乗り継ぐにはどうすればよいですか？#
次の便の搭乗券があれば「Transfer」の表示に従い、乗り継ぎ保安検査を受けてから搭乗口へ進みます。搭乗券がなければ航空会社の乗り継ぎカウンターがあるか確認し、そこで受け取ってください。最初の空港で、預けた荷物のタグがどこまで付いているか確認します。全便に共通の十分な乗り継ぎ時間はありません。介助の必要性も含め、具体的な旅程を航空会社に確認してください。予約前に旅行書類に応じた香港の入境・通過規則を確認します。空港の制限区域から出なくても許可が必要な方がいます。
別々に買った航空券でも制限区域内で乗り継げますか？#
両航空会社に次の便のチェックイン、荷物の転送、遅延時の対応を確認してください。別々の予約だけではこれらは保証されず、香港に入境して荷物を受け取り、再度チェックインする必要がある場合があります。対象旅程で次の便が参加航空会社なら、有料のHKIA Connectsを利用できる場合があります。48時間以上前に予約し、受付確定を待ってください。最低乗り継ぎ時間は150分ですが、さらに出発150分前までにサービスカウンターへ着く必要があります。移動時間を別途見込み、香港の入境要件も満たす必要があります。
SkyPierは香港を訪れる人向けのフェリーターミナルですか？#
違います。SkyPierは対象旅客が航空便と越境フェリー・バスを空港の管理された経路で乗り継ぐ施設で、香港から出発する一般向けのフェリーターミナルではありません。飛行機で着いたら、香港の入境審査や通常の手荷物受取所へ進む前に乗り継ぎカウンターへ行き、荷物タグを提示します。入境するとこの乗り継ぎ経路は使えません。予約前に運行会社へ参加航空会社、目的地の必要書類、船・バス便、荷物手続き、最低接続時間を確認してください。SkyPierのバスは、港珠澳大橋香港口岸から乗る制限区域外のバスとは別です。
遅延で乗り継ぎに間に合わなさそうな場合は？#
航空会社の運航状況と通知を確認し、乗り継ぎカウンターまたは航空券を発券した旅行会社に連絡してください。制限区域を出る前に、次の便と荷物の対応が確定しているか確認します。振替、食事、宿泊の扱いは航空券、航空会社、区間、事情によって異なり、別予約の次便に補償があるとは限りません。荷物が通しで預けられていても乗り継ぎ失敗時の保護の証明にはなりません。領収書と書面の案内を保管してください。航空会社の確認がない限り、遅延を理由にチェックインへ遅く到着してよいとは考えないでください。
授乳やおむつ替え、ベビーカーの利用はどこでできますか？#
HKIAの授乳室案内で、今いるターミナルの授乳・おむつ替え設備を探し、一般エリアか制限エリアかを確認してから向かいましょう。制限エリア内には荷物置き付きの無料ベビーカーがあり、予約は不要です。
航空会社やALLWAYSを通じて手配する別のベビーカーレンタルは有料です。最寄りの利用できる授乳室やベビーカーの場所は、カスタマーサービスセンターで確認できます。保安検査前に無料ベビーカーを受け取れる、または自分用に確保されているとは限りません。
車いすの介助や自分の移動補助具の持ち込みは、どう手配しますか？#
出発前に航空会社か旅行会社へ車いす介助を予約し、ターミナルの降車場所、エアポートエクスプレスのホーム、チェックインカウンターなど、待ち合わせ場所を決めてください。HKIAによると、航空会社が手配するサービスは無料で、別途予約するALLWAYSのサービスは有料です。
電動車いすを使う場合は、出発前にバッテリーと輸送の条件を航空会社へ確認してください。条件は航空会社によって異なります。乗り継ぎを含め、旅程のどの部分で介助が必要かを伝えましょう。
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時間や分かりやすい説明、感覚面のサポートが必要な場合は？#
どんな配慮があると旅がしやすいか、カスタマーサービスセンターに伝えてください。HKIAの任意参加のSunflower制度では、追加のサポートが必要なことを示すストラップを指定センターで無料配布しています。状態の説明や診断書の提示は不要です。
搭乗口、ターミナル間移動列車APMのホーム、カスタマーサービスカウンターには聴覚支援用の磁気ループがあります。Sensory Cornerについて、今いるエリアから利用できるかをスタッフに確認しましょう。ストラップは航空会社への介助予約の代わりにはなりません。
ターミナルに忘れ物をした場合、どこに連絡しますか？#
ターミナルでの忘れ物は、Airport Lost and Found（+852 2182 2018）へ連絡してください。窓口はターミナル1の到着階L5、5A005室で、現在の営業時間は07:00–23:59です。品物の特徴と、紛失したと思われる場所・時刻を準備しておきましょう。
機内の忘れ物は航空会社かその地上業務代理店、預けた荷物が出てこない場合は手荷物問い合わせカウンターか航空会社へ相談してください。それぞれ窓口が異なり、届け出ても発見が保証されるわけではありません。
長時間や夜通しの待ち時間には、どこで休めますか？#
休憩場所へ向かう前に、一般エリアか出発手続き後の制限エリアかを確認しましょう。HKIAには出発・乗り継ぎ客向けの搭乗口付近の休憩スペースと、それぞれ利用条件がある有料ラウンジや航空会社ラウンジがあります。空港の現在の案内では、制限エリア内にトランジットホテルはありません。
客室が必要なら近隣ホテルへ直接確認し、自分の旅程で香港に入境できるかも確かめてください。適した休憩場所が分からないときは空港スタッフへ相談できますが、座席やベッドの確保は保証されません。
空港で医療の助けを求めるには？#
医療上の緊急時は999へ電話し、近くの空港スタッフにも知らせてください。ターミナル、階、近くの搭乗口や目印、何が起きたかを伝えます。それ以外の医療相談は、Airport Medical Centreについてスタッフに尋ねるか、Raffles Medical（+852 2261 2626）へ連絡してください。
HKIAの案内では応急手当と担架サービスは24時間ですが、医師の診察は現在07:00–23:59です。34番搭乗口付近のMedical Postは看護師対応で、営業時間が短く、緊急出動中は閉まる場合があります。適切な場所、現在の対応内容、料金を運営者に確認してください。